JCPenney osnivač James Cash Penney o Business Principles

Prva maloprodajna prodavnica koju je otvorio James Cash Penney nije proglašen za JCPenney, u znak poštovanja osnivača. Umjesto prvog skladišta James Cash Penney otvoren je poimenovan u skladu sa principima na kojima je izgrađen jedan od najvećih maloprodajnih lanaca u SAD. Kada čitate najcitabilnije citate jednog od najpoznatijih lidera u američkoj maloprodaji, jasno je da su poslovni principi i lične vrednosti James Cash Penney bili isti.

Pennyjevu prvu suvu robu i prodavnicu odjeće nazvali su "Zlatno pravilo" iz jednog vrlo važnog razloga. Penney je verovao da se Zlatno pravilo primenjuje na sve aspekte života, a vodio ga je misija da izgradi maloprodajni biznis koristeći Zlatno pravilo kao svoj filozofski kamen temeljac.

Čitajući najčešće citate o poslovnim principima James Cash Penney, očigledno je da je rukovodstvo bio jednako važan za njega kao i profit. I ono što je postigao i kako je postigao, bili su jednako važni Penneyu.

1913. godine napravljena je "The Penney Idea", koja prikazuje Penneyove poslovne vrijednosti i principe. Više od 100 godina kasnije, "Pobednička zajednička načela" kompanije su usmeravala zaposlene na svim nivoima, održavajući principno usredsređene poslove sa vrijednostima koje proširuju daleko iznad osnovnog zadatka ostvarivanja profita.

Ovi poslovni citati James Cash Penney otkrivaju izvorne vrednosti i principe koji su vodili osnivača dok je on gradio ono što bi postao jedan od najstarijih američkih maloprodajnih lanaca i jedan od najvrednijih američkih maloprodajnih brendova u istoriji američke maloprodaje.

Citati o ličnim vrednostima i poslovnim principima

• "Nikada ne bih imao ništa da kažem, nije to bilo zbog nesreće. Bio sam prisiljen da dođem na teški način - čast, povjerenje, služba i saradnja. "
• "Kada je ovaj biznis osnovan, nastojala je da osvoji poverenje javnosti kroz službu, jer je u to vreme bila moja uverenja, kao što je sada, da ništa drugo do prava služba javnosti rezultira uzajamnim razumevanjem i zadovoljstvom kupca i trgovca. Zbog toga je naša poslova zasnovana na večnom principu zlatnog pravila. "

• "Prijateljski osmeh, reč pozdrav, svakako je nešto mekan i naizgled neobičan. Ne možeš ih voditi s tobom. Ali oni rade za dobro izvan svoje moći da izmeru svoj uticaj. To je usluga koju nismo dužni dati ljudima najviše vrijednosti. "
• "Osnivanjem biznisa pod imenom i značenjem zlatnog pravila, javno se obavezao da se, u svojim poslovnim odnosima, bavim principom koji je bio pravi i intimni deo moje porodične vaspitanja. Naša ideja je bila da zaradimo novac i izgradimo poslovanje kroz služenje zajednici poštenom trgovinom i iskrenom vrednošću. "
• "Zlatno pravilo ne utvrdjuje ograničenje primjene u poslu."
• "Čast vrijedan bespomoćnosti. Uverenje donosi poverenje. Usluga donosi zadovoljstvo. Saradnja dokazuje kvalitet lidera. "
• "Javnost nije u velikoj meri zainteresovana za uštedu novca na kupovinu na račun usluge."
• "Jednostavno tretiranje će učiniti kupcu pešačku reklamu."
• "Dobit mora doći kroz povjerenje javnosti, a povjerenje javnosti se daje svakom trgovaču proporcionalno službi koju daje javnosti".
• "Rekli smo rukovodiocima prodavnica da, ukoliko nisu poznavali svoje zajednice i ako nisu bili spremni da saosećaju u život u zajednici, nisu uspeli da uspiju u svojim prodavnicama."

• "Trgovac koji se bavi poslovima s idejom da dobro služi javnosti, nema šta da se plaši konkurencije".
• "Daj mi založnika sa ciljem i daću ti čoveka koji će napraviti istoriju. Daj mi čoveka bez ciljeva, a ja ću ti dati založnika. "
• "Ne prvenstveno obučavajte muškarce da rade. Obučite ih da služe volje i inteligentno. "
• "U maloprodaji, formula je osnovna prijetnja ljudskim bićima, plus integritet, plus industrija, plus mogućnost vidjeti drugog stanovišta gledišta."