Ciljajte se
Vi niste sve stvari za sve ljude. Prva stvar koju treba da uradite je da odlučite koja je vaša niša i to znači da sužite svoj fokus. Na kraju, usko fokusiranje će proširiti vašu žalbu.
Budi drugačiji od Vaše konkurencije
Ako vaši konkurenti to rade, onda ne bi trebalo. Morate se izdvojiti iz gužve na tržištu gde toliko reklamnog spina i svih proizvoda izgleda isto. Zapamtite, ako se pridružite stoku, niko vas neće naći.
Izgradite tim
Nemoj zaposliti zaposlenika samo da popuni poziciju. Morate angažovati osobu da biste bili deo tima koji je kohezivan. Izgradnja jakog tima (sa igračima koji se nadopunjuju i međusobno sprovode) je siguran način da izgradite svoj posao u uspješno preduzeće.
Budite brzi
Vreme je najcenjenija roba kada je u pitanju vođenje posla . Ako se isporuka očekuje da se pojavi u vašem skladištu u petak popodne, pojavite se u četvrtak popodne.
Proizvodi koji ležaju oko čekanja na otpremu zauvek su izgubljeni. I ne čekajte da vraćate telefonske pozive ili odgovarate na e-poštu. Vašim klijentima je potreban vaš odgovor kako bi bili zadovoljni. Vaši proizvođači takođe moraju da vam trebaju na vreme, jer vaša veza zavisi od toga.
Reci hvala, često
To je mala stvar, ali ide daleko.
Recite svojim klijentima i zaposlenima koliko ih cenite. Ljudi moraju znati da su cenjeni i na kraju, oni su oni koji će učiniti da vaše preduzeće raste. I, ako stvarno želite ostaviti utisak, recimo hvala na staromodan način, uzimajući olovku na papir i pisanje im beleške.
Budite dosljedni
Uverite se da vaše preduzeće ima konzistentan izgled i osećaj, jer to je vaša slika i vaš brend.
Uvijek osmijeh
Zaboravite sve te tradicionalne razloge zbog kojih ste učili zašto ljudi kupuju od vas kao što su cena, kvalitet ili vaša doživotna garancija. Ljudi kupuju jer vole (i veruju) tebe.
Fanatički optimizam
Staklo pola pune izjave je bilo iz godine u godinu iz jednog razloga: to je tačno. Stav će uvek pobijediti na kraju.
Sell Soft
Nemojte nikada teško prodati svoj proizvod ili sebe. Umesto toga, riješite probleme i zadovoljavate želje. Ako radite ono što je najbolje za vašeg kupca, on ili ona će ostati s vama za život.
Ostavite svoju udobnu zonu
Nikada ne prihvatite ideju da je način na koji ste to uvek radili najbolji način da to uradite. Naučite da prihvatite nove ideje i nove tehnologije. Zapamtite, život se kreće naprijed, a ne nazad.