Kuponi su postali važan i potreban deo maloprodaje . Kupci ih sada zatraže od svakog prodavca. Kuponi su prvobitno bili kreirani kao alat za proizvođače da usmeravaju kupovnu odluku kupca u maloprodaji. Na primer, ako ste bili proizvođač krekera, kreirali biste kupon za svoje krekere da biste usmerili kupca na vaš proizvod jer maloprodajna prodavnica može imati šest ili sedam različitih linija krekera. Dakle, drugim riječima, kreirate "prodaju" na vašoj stavci kao proizvođač. A trgovac na malo to voli, jer kupac dobija popust, a prodavač je nadoknadio proizvođač kada se kupon uključi.
U današnjem svijetu na društvenim medijima, kuponi se mogu lako isporučiti i čak se mogu čuvati na mobilnom uređaju kupca za otkup. Aplikacije poput Groupon i Retailmenot i Yowza !! ili Coupon Shirpa postali su neverovatno popularni kod kupaca.
Oni čuvaju kupone digitalno i omogućavaju klijentima brz pristup. Zapravo, mnoge aplikacije (čak i besplatne) će vas upozoriti kada dodjete u blizini prodavnice.
Ljepota kupona je što donose vrijednost vašem brendu i štite svoje marže. Na primjer, ako pokrenete prodaju cipela u vašoj prodavnici sa 20% popusta, onda svaki par cipela koje prodajete biće 20% smanjujući sve svoje marže za 20%.
Međutim, ako je jedini način da se 20% popusti kupon, onda bi se isključile samo one cipele. Ogroman uticaj na vašu marginu .
Evo nekoliko saveta ukoliko planirate da koristite kupon u marketingu maloprodajnih trgovina.
- Uvek imate istek vremena . Prvo, stvara osećaj hitnosti za kupca. Drugo, štiti vašu ekspoziciju. Ne želite kupon od pre dve godine.
- Državna ograničenja jasno . Ljudi mrze sitno štampanje, zato ih ne sakrijte. Takođe, uverite se da koristite ovaj izraz "ne sme se kombinovati sa bilo kojom drugom ponudom." Jedna od najvećih grešaka u trgovini na malo kupcima ne razmatra ovo ograničenje. Bez toga, on omogućava klijentu da "kupi" više kupona u ponudi i čak ih koristi na već smanjenoj prodaji.
- Najveći broj . Kuponi se moraju takmičiti za pažnju kupca kao i svi ostali marketinški proizvodi. Broj ili ponuda bi trebali biti najveći dio kupona. To je ono što kupci žele znati.
- Olakšajte . Previše kupona ima toliko izuzetaka ili zahteva od kupca da skoči kroz obruč. Ako je kupon posao za otkup, iskustvo kupca se žrtvuje, a vi više štete nego dobar.
- Uverite se da su svi vaši zaposleni svesni i spremni . Obučite svoje zaposlene. Pobrinite se da prvi put vide kupon ne kada mu ih klijent pokaže.
Donja linija na kuponima, oni su odličan alat. Kupci ih žele, i trebali bi ih koristiti. Ali učinite im prijatno iskustvo. Napravite nešto što govori kupcu da želite da ih koriste. Odlučite ih sa zadovoljstvom i uz osmeh. Nikada ne čini da se klijent oseća kao da rade nešto pogrešno koristeći kupon.