Oporavak, okretanje, uspravljanje ili zoniranje, bez obzira na to kako je to naznačeno, važno je
Suočavanje treba obavljati dnevno (ako ne tokom čitavog dana) kako bi se osiguralo da se prodavnica čuva za kupce.
2 načina definisanja obrazovanja
Suočavanje ide brojem imena - blokiranje, kondicioniranje, frontiranje, oporavak, ispravljanje i zoniranje - u zavisnosti od prodavnice.
Sve ove reči imaju istu svrhu: osigurati da je spremište spremno za kupce .
Međutim, suočavanje takođe ima dva značenja jer se može koristiti kao imenica i glagol.
Suočavanje kao samostalna osoba : Broj identičnih proizvoda (ili istih SKU-a ) na polici ispostavljen prema kupcu. Na primjer, planogram može zahtijevati popularni brend paradajzne supe imati pet limenki, dok generički brend može imati samo dvije limenke. Ovo daje više pažnje stavci sa višim cijenama.
Suočavanje sa glagolom : čin povlačenja svakog proizvoda na prednju ivicu polica sa etiketom okrenutom napred. Na primjer: "... od blagajnika se traži da počnu da se suočavaju sa proizvodom kada počnemo da usporavamo za noć."
- Prodavnice odeće će često koristiti riječi zoniranje ili oporavak, a ne suočavanje.
- Slučaj se obično koristi prodavcima grožđa, lekovima i prodavnicama kao i mnogim robnim kućama jer imaju više proizvoda od polica .
Zašto se suočava sa važnim?
Suočavanje je u tome što trgovina izgleda odlično. To je jedan od ključeva za odlično iskustvo u kupovini i treba ga smatrati dijelom vaše usluge za kupce jer je zaista usluga.
Kupci ne žele da naporno rade kada kupuju.
- Ne bi trebali da kopaju gomile majica kako bi pronašli njihovu veličinu. Ove košulje treba lepo sklapati i po narudžbi po veličini kao i boju.
- Oni ne žele da stignu do poleđine kako bi pokupili svoj brend zubne paste. Ta cev bi trebala biti na prednjoj ivici, čekajući kupca.
Praviljem svoje robe , olakšavate korisnicima da pronađu ono što traže. Takođe mogu lakše upoređivati proizvode ako su u lepom, urednom redu.
Ovo takođe daje prodavnici izgled da je pun robe. Postoji izvesna psihologija da daju iluziju o prosperitetu i urednosti koja čudi za prodaju na malo. Čak i ako polica nije puna iza prvog reda proizvoda, izgleda da je u potpunosti opremljena.
Savet: Isto se može reći za odeću koja visi na racku. Ako bar nije puni, ravnomerno raspoređite vješalice preko nje i koncentrišite još nekoliko ka prednjoj strani. To daje iluziju da je rak puni nego što je u stvarnosti.
Kada i kako se treba suočiti?
Svaka prodavnica bi trebala biti čvrsta što je moguće u svakom trenutku. To znači da zaposleni i menadžeri trebaju pokupiti, premjestiti ili poravnati robu kad god imaju rezervu. Stara objašnjenja "ako imate vremena da se oslonite, imate vremena za čišćenje", mogu se primijeniti na ispravljanje proizvoda.
- Od zaposlenih u spratu od robnih kuća traži se da se suoče sa redovnim dijelom njihove smjene. Merchandising je njihov primarni zadatak poslije korisničkog servisa .
- Mnoge prodavnice će imati blagajnike pomoći u poravnanju robe tokom sporo vremena.
- Većina prodavnica će zatražiti započnu posadu da započne ' oporavak ' malo prije zatvaranja i ostanu dok prodavnica nije spremna za posao sutrašnjeg dana.
- Posle zaista zauzetih dana, zaposleni koji se otvore sledećeg dana mogu se zamoliti da završe zoniranje.
Ravnanje nije komplikovano nego stavljanje sve na svoje mesto. Nekoliko dana, kao i one lude prodaje za praznike , potrebno je mnogo više posla, a možda ćete morati zakazati dodatni kadar samo za ispravljanje robe tokom dana.
Prilikom dnevnog oporavka mnogi menadžeri smatraju da timovi najbolje funkcionišu. Ako je jedan odjeljak uništen od strane klijenata, svi mogu da napadnu taj dio da bi ga vratili u formu umesto da ostavljaju jednu osobu da se oseća preplavljenom.
Ciljevi za Facing
- Odeća treba preklopiti ili staviti na vješalice i vratiti se u police ili police.
- Podne obloge treba da budu organizovane i prednje strane i kutije postavljene na prednjoj strani police.
- Roba na policama treba da bude na prednjoj ivici, lijepo postavljena i sa nalepnicom okrenuta ka spolja. Ne bi trebala biti rupa.
- Proizvodi koji su van mjesta (ispadne od strane potrošača koji su se predomislili) treba sakupiti i vratiti na odgovarajući odjel, prolaz ili policu na kraju oporavka.