Šest vrsta robe označenih ispod pokazuje specifičnu i korisnu ulogu profitabilnosti maloprodajne trgovine.
I svaki trgovac koji želi da preživi na današnjem tržištu mora da dosledno nosi svih šest tipova. Iskustvo kupaca dramatično je uticalo vašim trgovačkim veštinama. Šest vrsta navedenih ovde identifikovano je kao glavno poboljšanje iskustava korisnika.
1. Roba za destinacije
Zašto kupci dolaze u vašu prodavnicu? Koji proizvod prodaješ, koji dovoljno motiviše kupce da prenese dve ili tri druge prodavnice da bi došli na vaše? Ovo odredište podiže vas iznad konkurencije. Možda je proizvod koji niko drugi ne prodaje ili proizvod koji je daleko bolji od onoga što vaš konkurent prodaje. U mnogim slučajevima, to je ograničeno izdanje. Ali čak i ako je to redovna akcija, šta nosite da se vaša konkurencija ignoriše? Razmislite o tome kao vašu potpisnu robu - za šta ste poznati.
2. Enhanceri slike
Ova vrsta robe pomaže kupcima i povećava utisak vašeg poslovanja.
Svi trgovci na malo bi trebali održavati nivo od najmanje 10% ove vrste robe kao dio njihovog ukupnog inventarnog miješanja. Imajte na umu da, iako su kupci ovi proizvodi, oni ih ne moraju obavezno kupiti; zbog čega želite zadržati nisku i kontrolisanu količinu. Roba za poboljšanje slike je neophodna za stvaranje vau faktora koji generiše reklamiranje od vaših kupaca.
Na primer, u mojim prodavnicama cipela smo nosili nekoliko stilova Cole Haan-a. U Teksasu, gde su se nalazile sve moje prodavnice, ovaj brend je smatran "visokim završetkom" i ako je vaša prodavnica imala, povećala je kvalitet svih svojih proizvoda u očima kupca.
3. Graditelji transakcija
Kada kupci kupe stavku transakcija, od njih se zahteva da kupe još nekoliko proizvoda za korišćenje. Na primer, ako neko kupi galon od boje, moraće da kupi četku, valjak, kapicu za kapanje i svu drugu dodatnu opremu potrebnu za upotrebu boje. Zbog toga vlasnik prodavnice može dati veliki popust na cijenu boje i oslanjati se na ogromne marže pribora. Potražite načine da uključite više proizvoda za transakciju u vašu prodavnicu. I razmotrite pakete za ove vrste robe, kako biste pomogli da održite svoje marže. Obuka je veliki dio stvaranja ovakvih poslova u trgovini. Pobrinite se da vaši zaposleni znaju strategiju. Zapamtite, zaposleni će prodati diskontovanu boju i misliti da su radili dobar posao - nakon svega nešto su prodali. Morate ih obrazovati o strategiji i osigurati da koriste svoje prodajne vještine kako bi dodali na prodaju.
4. Graditelji saobraćaja
Kojim robom nosite i privlačite kupce u svoju prodavnicu iznova i iznova? Koji proizvodi nosite da zadržite kupce u vašoj prodavnici duže? Na primer, ako ste prodavnica za udobnost, želeli biste da nosite lutrije. Iako su graditelji saobraćaja obično proizvodi, mogu biti i jake vizuelne funkcije za razmenu ideje, poput interaktivnog displeja. Ovakve vrste proizvoda i tehnike vizuelnih mjerenja stvaraju otkup frenzija među potrošačima.
5. Profit Generatori
Ovo je roba koju prodajete sa visokim maržama. Naravno, kupci ne definišu ove proizvode kao "generatore dobitka", ali ih uvijek treba uključiti u mješavinu robe koju prodajute. Razmislite o kupovini blizu vaših proizvođača, tako da možete dobiti veće marže , ali ipak pokazati popust za kupca.
U mojim prodavnicama cipela sam kupio proizvode drugih trgovaca. Mogao bih da ih nabavim za 50-75% ispod veleprodajnih troškova, ali ih i dalje proda po ceni.
6. Štitnici za štalu
Trgovci uglavnom ne uživaju u ponudi ove vrste robe, ali moraju da rade za poslovanje. Na primjer, stanica za putovanje može mrzeti noseći dizel gorivo koje su potrebne velikim kamionima. Oni ne zarađuju na gorivo, zarađuju druge proizvode i usluge koje nude u prodavnici, kao što su kafa, hrana ili tuševi. Ali niko neće doći u prodavnicu ako prodavac ne prodaje dizel gorivo. To je dokaz da proizvodi koji prodaju ne moraju biti proizvodi koje vi lično želite, pa počnite razmišljati u smislu onoga što će donijeti kupce u vašu prodavnicu.