Kako privući kupce i izbjeći njihovo isključivanje

Kao pojedinci, svi mi imamo svoje male ljubimce. Ono što može isključiti jednog klijenta možda neće smetati drugom. Kao trgovci na malo, ne možemo priuštiti isključivanje jednog klijenta, a slika je sve. Čuvanje naših prodavnica urednim i čistim ne samo što je lako učiniti; generalno je jeftin način da privuče kupce i stvori prijatnu atmosferu u prodavnici . Pogledajte oko prodavnice . Da li postoji neka od sledećih situacija? Evo savjeta o tome kako privući kupce i izbjeći isključivanje kupaca.

  • 01 - Prljave kupaonice

    Ovakav kupac za kupce jasno zaslužuje mjesto broj jedan na ovoj listi. Trpezarije za maloprodaju uvek treba da budu peneće, bez obzira da li su otvorene za javnu upotrebu ili ne. Obavezno stavite kupatila sa dosta proizvoda od papira, sapuna, posuda za smeće i svakodnevno čistite.
  • 02 - Messy garderobe

    Održavanje prostora za garderobe bez odbačenih vješalica, oznaka i praznog pakovanja prevazilazi stvaranje urednog izgleda prodavnice, to je također dobar korak u prevenciji gubitka. Brzo potražite van stavke nakon što svaki kupac koristi garderobu.
  • 03 - Loud Music

    Igranje muzike u maloprodaji može pomoći u stvaranju određene atmosfere za naše kupce. Muzika koja je previše glasna, neodgovarajuća ili lošeg kvaliteta može imati pozitivno iskustvo u kupovini.
  • 04 - Znak rukopisa

    U ovoj eri tehnologije, nema opravdanja za prikaz rukopisnih znakova. Previše je jednostavno da odštampate znak sa naših računara ili da koristite unaprijed štampane znakove. Štampani znakovi jednostavno izgledaju profesionalnije, a znakovi sa čvrstim rukopisom mogu biti isključivanje kupca.
  • 05 - Plastične pločice ili plafoni

    Istina je da se desi nesreća. Međutim, naši kupci ne moraju da ih vide. Prljavi tepih, obojeni pod i ružne pločice mogu isključiti mnoge kupce. Čišćenje, usisavanje i mokanje treba redovno vršiti. Razmislite o zapošljavanju profesionalne ekipe za čišćenje za podove pločica. Zamijenite obojene dijelove tepiha i plafona gdje je to moguće.
  • 06 - Spaljena ili loša rasvjeta

    Zamenite bilo kakve sagorele sijalice što je pre moguće. Uverite se da sve kupovne oblasti u prodavnici imaju dovoljno osvetljenja i uzimaju u obzir kupce sa starenjem ili manje od savršenog vida. Vaša prodavnica treba dobro osvetljenje za sve kupce.
  • 07 - Napadne mirise

    Korisnici razumeju da li posećuju travnjak i vrtni centar, morat će se baviti mirisom đubriva. Isto važi i za kupce prodavnice hranom za hranu. Određeni mirisi su razumljivi i čak se mogu osvrnuti na miris kupca. Međutim, kupci ne žele mirisati ručak zaposlenog koji prolazi kroz prodavnicu. Koristite neutraliste za borbu protiv bilo kakvih uvredljivih mirisa.
  • 08 - Crowded Aisles

    Potrošači vole selekciju, ali ne i ako to znači žrtvovanje udobnosti dok kupujete. Budite sigurni da je vaša prodavnica dizajnirana tako da omogućite odgovarajući prostor između prolaza i držite šetače bez robe. Prekriveni prostori mogu uništiti iskustvo kupovine i isključiti kupca.
  • 09 - neorganizovani šalteri za kupovinu

    Gomila vješalica, vraćena roba i neuredna radna područja iza checkout-a predstavlja ogroman odziv kupaca. Ova posebna oblast u kojoj se vrši finansijska transakcija potrošača ne bi trebalo da pokaže bilo kakve znake neorganizacije. Kao i neuredne garderobe, neorganizovani brojač može da dovede do krađe. Čuvajte te oblasti za registraciju uredno i uredno.
  • 10 - Nedostatak korpe / korpe

    Vaša maloprodajna prodavnica možda neće zahtevati kupovinu ili prodavnica može biti premala, ali ne postoji nijedan tip prodavca koji ne bi trebao barem neku vrstu korpe za kupovinu. Ako se nadate da će vaš kupac kupiti više od jedne stavke u vašoj prodavnici, obavezno imajte na raspolaganju adekvatnu ponudu kolica za kupovinu ili korpe.