Osnivač franšiznog sistema Meineke Discount Mufflers
Samuel Washington "Sam" Meineke je američki biznismen i preduzetnik najpoznatiji za osnivanje franšize za popravku automobila Meineke Discount Mufflers. Ime kompanije je promenjeno 2004. godine na Meineke Car Care. Sam je i prošli predsednik Upravnog odbora Međunarodne federacije franšize.
Sam Meineke je rođen u porodičnoj porodici u Idabelu, u Oklahomi 19. marta 1931. godine, i živio je u maloj kući klaporda bez komunalnih usluga.
Oni su uzgajali 100 hektara i živeli na jednoj trećini onoga što bi mogli da raste. Stanodavac je ostao.
Do 1939. godine njegov brat i dve sestre su se venčali i otišli, ali Sem je nastavio da ručno pomaže svojim roditeljima na polju pamuka na koji su zavisili zbog svog života.
Tokom ovih godina depresije, Sam je postao motivisan da ostvari svoje snove. Njegova majka je uvek verbalizovala svoju nesigurnu stetu i stanicu u životu. Nikada nije bilo dovoljno novca da plati stanarinu i da se iselilo, samo je odeća na njihovim leđima uvijek bila neizbežna. Ovo je imalo veliki uticaj na Sam.
"Mama je stalno govorila o tome da me izbacuje, što mi je dala veliku dozu nesigurnosti i želju da jednog dana pronađem svoj dom. Mama nas je pominjala kao siromašne ljude, ali to me stvarno nije udarila dok nisam išla u školu i videla kako druga djeca jedu lijepe ručkove. Sve što sam imala bio je kukuruz i malo suvog mesa, umotan u komad krpe ili novina. "
Dok je radio na sedam dana nedeljno na pamučnim poljima, Sam je sjao o budućnosti. "Kao uspešni muškarci, čitao sam u školi - Henry Ford i Andrew Carnegie - uradio bih nešto. Tačno šta, nisam bio siguran. "
U potrazi za boljim mogućnostima, porodica Meineke je napustila zapadne i pamučne delove Crvene reke u Južnoj Oklahomi i preselila se u Pazadenu, Teksas, epicentar petrohemijske industrije tokom Drugog svetskog rata.
"Mnogo kao porodica Joad u groznici gneva [John] Steinbeck-a, naše stvari, sve što smo imali, bio je uzdahnuto na vrhu grubog starog kamiona koji se srušio nekoliko puta tokom putovanja".
Kada je njegov otac pronašao posao u brodogradilištu, Sam je znao da su se preselili na svet: "Naša iznajmljena kuća bila je kao palata, sa strujom, unutrašnjim vodovodom i - čudom svih čuda - frižiderom."
Sam je počeo sa radom odmah: košenje travnjaka, isporuku telegrama, rad na građevinskoj posadi, rad u drvopreradi i rad kao poslužitelj u kinu El Capitan. U šesnaestoj godini Sam je vodio odeljenje za boje u opštoj prodavnici. "Vlasnik, gospodin McMasters, mali, ljubazan čovek, postao je moj mentor, učio me kako da izračunam procente i profitnu maržu. Bio sam odlučan da napredujem. "
Sam je diplomirao srednju školu u Pasadeni iz 1949. godine i nastavio je da radi kao stručnjak za mlevenje, ali se obeshrabrio. Posle višestrukih štrajkova, on je počeo da nađe posao koji bi ga postavio na svoj put ka uspjehu. Pre nego što je napunio dvadeset jedan, Sam je kupio sopstveni posao.
1951. Sam je platio 2.400 dolara za servisnu stanicu, koristeći novac koji je uštedio kao učešće.
Uverio je vlasnika da mu dozvoli da ostali plaća kasnije. "To je glavni razlog što sam kupio; to je nešto što bih mogao da kupim. Nisam znao ništa bolje. Nakon što sam ušao i počeo da sazna šta je stvarni svet, počeo je da se upozna sa mnom ono što je posjedovanje nekog posla značilo. "
Meineke je u poslednje dve godine postao četvrti čovek da bi pokušao postići uspjeh postaje. Vlasnik nije mislio da Meineke to može učiniti. "Nikada neću zaboraviti kako mi je rekao:" Ne znam zašto sam te prodao ovom stanicom. Nećete uspeti, "podseća Mejnek. Meineke se već šest meseci borila, jedva se sretala sa krajnjim krajevima.
Onda je jednoga dana došao klijent, tražio dolarsku vrijednost gasa, a Meineke je odlučio da očisti svoj vjetrobran. Bilo je nešto sa unutrašnje strane stakla, pa je Meineke skočio na prednje sedište kako bi ga očistio.
Kupac je bio toliko impresioniran Samovim naporima da je zatražio popunjavanje i Meineke je shvatio da bi se mogla platiti dodatna usluga. "Dakle, sledeći kupac koji je došao - nisam mogao učiniti dovoljno za njega. Iznenadio sam mu podu, bukvalno sam oprao njegov auto. Nije bilo dugo dok nisam kupio kupce u petak uveče kada su se platili. Kada sam se probudila u četvrtak ujutru i počela da radim, počela bih da se javim: 'Ovo će biti dobar dan' i nastaviti razmišljanje dok sam stigao u auto i kroz dan. Morate se pobrinuti za uspeh, vizualizirajte ga. "Meinekeov naporan rad i vrhunska usluga konačno su se isplatili jer se broj kupaca naglo povećavao.
Godinu dana kasnije, 1952. godine, Sam je preuzeo partnera. "Edvard Bass imao je servisnu stanicu širom grada. Išli smo zajedno u školu. On je bio napredak i znao sam da je dobar momak i imali smo puno zajedničkog. "
Delili su zadovoljstvo i bol u poslovanju servisne stanice, oslobađajući napetost razgovarajući jedni s drugima. "Obojica ćemo do ovog trenutka doći do zaključka da nikada ne bi ispunili naše ciljeve u poslovanju servisne stanice, pa smo počeli da pričamo o tome kako da sakupljamo svoj novac i odemo u drugi poduhvat".
Bass je prodao svoju stanicu, ušao u Meineke i stavio dodatni novac u različite investicije: "lažni rudnik uranijuma (izgubili smo 2.000 dolara), drugu servisnu stanicu, nekoliko lubenica, čamce od fiberglasa, osamnaest. Niko od njih nije napravio nikakav novac ... ali mi smo se držali dalje. "
Meineke i Bass su naučili iz svakog neuspjelog posla pre nego što su konačno shvatili uspjeh. "I onda smo kliknuli u posao ... sa prodavnicom auto dijelova. Dobro je bilo što smo otvorili sekundu, a onda treću. Na kraju smo imali desetak prodavnica autobusa za Bass i Meineke. "
Dok su Sam Meineke i Edward Bass bili partneri, dijelili su mnogo iskustava i dobro radili zajedno, ali, Samu, postavljanje posla se pokazalo prijatnijim od upravljanja: "Dok sam prodao [Bass i Meineke] Edwardu sve je bilo o upravljanju poslovanjem. U kome su bili kancelarija, knjigovođa, skladište, supervizori, program, priručnik za obuku; sve je bilo vrlo glatko, ali je i počeo da bude manje zabavan za mene. Svakog dana smo se suočavali sa istim problemima. "
Prva prodavnica razvila se u uspešan lanac dvanaest lokacija Bass i Meineke Auto Parts, a do 1970. postala je poznata regionalna autodijagica za snabdevanje auto delova.
Muškarci su se razdvojili pozitivno. "Edvard i ja smo i dalje najbolji prijatelji, upravo smo se razvodili. Ali mi se još uvek sretnemo i govorimo o poslu. "
Meineke je odmah počeo da traga za novim poslovnim izazovom i različitim putevima ulaganja, što je dovelo do poslovanja sa muftarima. "Jedina velika kompanija za prigušivanje 1970. bila je Midas. Bilo je manje nezavisnih sa zalihama u rasponu od $ 500 do $ 1,000. Odlučio sam da se nešto može uraditi u operaciji srednje veličine i otvoriti prodavnica mušičarja u Pasadeni sa popisom od 5.000 dolara. "
Njegova iskustva u poslovanju servisne stanice i u poslovanju sa auto delovima dale su Meinekeu sposobnost da uspostavi uspešne prodavnice muffler-a. U odgovoru na potrebe poslovanja sa muftarima, Meineke je dizajnirao svoje prodavnice da servisiraju dovoljno kupaca za dva ili tri sata kako bi pokrili troškove i ostvarili mali profit.
Meinekeov program dosledno pobedio takmičenje na pogodnosti, cijeni i uslugi. Ove inovacije dovele su do uspjeha, au roku od šest mjeseci je djelovao tri muffler trgovina.
Nedugo nakon osnivanja svojih prvih prodavnica muftera 1971. godine, Meineke je angažovao Harold Newell, bivši operativni menadžer sa AAMCO Transmissions. Meineke je potom razvio koncept Meineke Discount Muffler-a u održivu i veoma traženu franšizu koja je postala poznati međunarodni brend.
Meineke Discount Mufflers je zvanično rođen, a prva franšiza prodata je 1972. godine. Meineke je nastavio da naporno radi na svom poslu. Imao je deset prodavnica lično, testirajući sve svoje nove ideje pre nego što ih prosledi franšizama.
Jeanne Kennedy, prva nositeljica franšize prodavnice Meineke Discount Muffler, upala je u posao 1973. godine. Imala je veliko poslovno iskustvo i tražila porodično preduzeće u kojem bi njen suprug, sina, dvije kćeri i tata mogli svi učestvovati.
"Bili smo šesta francuska Meineke u državi. Kada smo otvorili našu prvu radnju, Sam Meineke je izašao i pomogao nam da organizujemo stvari. Sam je dobra osoba, a ne previše uspješnih muškaraca. "
Intenzivna želja Meinekea da uspe, svojim radom u razvijanju svog programa, pomogao je franšizama da uspiju. Prvo je izgradio skladište za svoj inventar, a potom pokrenuo dobro izvedenu distributivnu mrežu u svoje prodavnice. Blisko upravljanje i pretvaranje inventara bilo je ključno za kontrolu bruto dobiti.
Osim toga, Meineke je svoju prodavnicu postavio što bliže konkurenciji (Midas). Sa njegovim povoljnijim, profitabilnim konceptom, on je bio u stanju da brzo razvija brend i bio je preplavljen potencijalnim franšizama koji žele da saznaju više o brendu. Uspeh Meinekeovog programa i menadžmenta pokazao je u svojim prodavnicama. Od prvih 100 franšiza samo dva su propala.
"Do trenutka kada sam ušao u franšizu, imao sam dovoljno iskustva u radu i vođenju posla kako bih mogao stvarno pomoći mojim franšizama, što je ono što sam stvarno uživao. Moj program je bio takav da sam odvojio većinu grešaka. Bila sam srećna što sam ušla u posao u dvadeset i jednoj godini, saznala sam iz mojih grešaka i neuspjeha, to je dio posla. Plus, bio sam motivisan. Imao sam puno energije. Da bi ispravili grešku, ili koštalo vreme, novac ili oboje. Moj je uvek bio obojica, ali ja sam mlin, i samo sam se kretao naprijed. Uspeo sam da postignem svoje ciljeve i učinim da se snovi ostvaruju napornim radom, upornošću i učenjem umetničke biznisa. Koncept Meineke se pokazao kao odličan posao. Naročito franšizing, to je bila najuzbudljivija stvar koju sam ikada učinio. Mislim da nikad neću uspeti. "
Iako je Meineke pre nekoliko godina prodao franšizu i skladište za distribuciju izduvnih gasova, on je izuzetno ponosan što je brend Meineke još uvek uspešna, međunarodno poznata i održiva franšiza.
Danas Sam Meineke uživa u vremenu sa svojom suprugom Sadye, njegovom porodicom, i nastavlja da naporno radi i upravlja različitim investicijama. Niko ne može mirno da sedi, uvek traži izazove u poslovnom svetu.
Mnogi zahvaljujući izvorima ove istorije: Ken Walker, Sam Meineke, Catherine E. Haney, sa Greg Johnson, 21. januara 2015. godine.
Za više informacija o IFA i franšizingu uopšte, posetite veb lokaciju IFA na franchise.org.