Trgovci na briketima i malterima su veoma strateški u taktici koju koriste kako bi kupci mogli da rade svoj novac.
Kao potrošači, mi nismo uvek upoznati sa tim strategijama, ali se svakodnevno podvrgavamo njima. (Da li ste ikada kupili slatkiš u liniji za isplatu?)
Isti je i sa online kupovinom. Iako su metode različite, one su jednako efikasne. A uzimanje u obzir njih će vas odvesti od potrošača bez sumnje da budu svjesni.
Evo devet strategija koje onlajn trgovci koriste da bi vam potrošili više novca:
1. Besplatna dostava
Koliko je pogodno kao online kupovina, dolazi sa nekoliko nedostataka - jedan od njih je to što morate platiti da vam se isporučuju predmeti.
Online maloprodavci se suprotstavljaju ovim neprijatnostima sa ponudama besplatne isporuke (ili flat rate). Ali te ponude obično dolaze sa prigovorom - morate potrošiti minimalni iznos novca.
Ova strategija je neverovatno profitabilna za trgovce na malo, pošto će većina potrošača povećati potrošnju na robu samo da bi izbjegla plaćanje za prevoz.
2. Prikladan Checkout
Još jedna neprijatnost online kupovine je unošenje vaših podataka o plaćanju i isporuci prilikom odjavljivanja.
Preduzeća koriste ovu nadležnost u svoju korist čuvanjem vaših informacija i pružanjem brzog provere. Mnogi web sajtovi čak nude "ekspresno plaćanje" gde možete platiti za nekoliko sekundi sa samo jednim ili dva klikova - pravljenjem kupovine sa bilo kog uređaja.
Kada potrošači povezuju iskustvo u kupovini prodavca kao brze, jednostavne i pogodne, verovatnije je da ih kupe od te kompanije - i češće kupuju.
3. Popusti dobrodošlice
Kada se prvi put pojavite na veb lokaciji prodavca, često se pozdravljate sa ponudom ili popustom - obično procentom od prve kupovine.
Ova taktika nije samo podsticaj za kupovinu, već vas takođe podstiče da potrošite više novca od kupovine sa popustom.
Pored toga, pružanjem e-pošte u zamenu za popust, ciljat će vam budući marketinški napori maloprodaje.
4. Preporučene stavke
Mnogi trgovci na malo koriste strategije kako bi kupili dodatne proizvode koji se odnose na ono što trenutno kupujete ili ste kupili u prošlosti.
Oni to postižu na različite načine, uključujući i predložene stavke koje "dobro idu" s onim što kupujete, pokazujući vam slične proizvode, prezentujući dodatne stavke koje dopunjuju ono što kupujete, ili pokazivanjem onih drugih kupaca koji su imali pregledali iste proizvode na kraju kupili.
Osim toga, neki trgovci na malo prilagođavaju vaš pogled na svoju web stranicu da uključuju stavke povezane sa prethodnom istorijom pregledanja. Ova tehnika porasta rezultira u profitabilnijim transakcijama.
5. Besplatna povraćaja
Trgovci na malo koji nude besplatne povratke nisu velikodušni; oni su strateški. Online kupci su u malom štetu - oni nemaju luksuz gledanja, dodirivanja, držanja ili pokušaja na stavkama. Kao rezultat toga, onlajn potrošači rizikuju svaku kupovinu koju naprave.
Trgovci na malo pokušavaju da uklone taj rizik nudeći besplatne povrće ili mogućnost povratka u prodavnice cigle i maltera. Kupci su verovatnije da kupe - čak i ako nisu sigurni za stavku ili žele upoređivati više proizvoda - ako znaju da mogu bez ikakvih troškova.
Mnogi trgovci na malo smanjuju probleme povratka tako što uključuju predefinisane i unaprijed štampane etikete za otpremu, ne ostavljajući ništa za potrošača nego što se pakuju i odustaju od povratka u najbližu poštu ili kompaniju za isporuku.
Pogodna politika vraćanja može potaknuti one kupce koji bi inače preskočili kupovinu na mreži.
6. Popusti po osnovu kupovine
Svi vole kupovinu kupona i popusta iz svojih omiljenih prodavnica. Ali često dolaze sa ulovom - popust se nudi samo ako trošite iznad određene količine dolara. U mnogim slučajevima, što više trošite, to je veći procenat koji dobijate.
Kao besplatna dostava, ova taktika dobija potrošače da isplatu više novca nego što su prvobitno nameravali - samo da ispune prag za popust.
7. Programi lojalnosti ili članstva
Mnogi trgovci nude svojim korisnicima "insajder" ili programe lojalnosti. Prednosti mogu uključiti besplatnu isporuku na sve porudžbine, rano obaveštavanje o prodaji, ekskluzivan proizvod, specijalne popuste i nagrade za kupovinu.
Ove dozvole promovišu lojalnost brenda i, naravno, primaju kupce da ih potroše. U nekim slučajevima, sami programi donose prihod ukoliko se potrošaču naplaćuje naknada za učešće.
8. Emails
Kada se odlučite za e-poštu prodavca (obično prihvatanjem popusta za dobrodošlicu), postajete deo veoma efikasne marketinške strategije. Kompanije koriste e-poštu da vas dosledno plasiraju na svoje proizvode i podižu svest o njihovom brendu.
Podsećajući vas da ste ostavili stavke u svojoj korpi za kupovinu i ponudili posebne popuste i kupone da vas upozoravaju na novu robu, svaka e-pošta koju primite je poziv da potrošite više svog novca.
Mnogi trgovci na malo prilagođavaju svoju prepisku na osnovu vaših preferenci za kupovinu, na šta ste kliknuli u prethodnim e-poštama, a čak i da li ste otvorili prošlost e-pošte ili ne. Ova invazija vašeg prijemnog sandučeta pruža brojne mogućnosti trgovcima da vas privlače da potrošite.
9. Ciljani oglasi
Da li ste ikada primetili da nakon što tražite određenu stavku, iznenada vidite oglase za tu tačku kada god pregledate internet? Izgleda da vas prati gde god da idete, samo vas molite da pogledate i, naravno, kupite.
To nije slučajnost. Prodavci na malo ciljaju vas na oglase zasnovane na vašem pregledu, jer znaju da podsetnik ima šansu da proizvede kupovinu.
Budite mudri potrošač
Naravno, trgovci na malo imaju profit i strateški su u tome. Kao potrošač, u vašu korist je da budete svesni višestrukih strategija koje se koriste na vama, tako da možete biti namerni i mudri u trošenju.