Koraci ka uspešnom marketingu foruma

01 - Pronađite prave forume za tržišnu nišu

Potražite popularne forume koji pokrivaju vašu nišu temu. Počnite tako što ćete pitati svoje zaposlene, dobavljače i kupce o kojima se družile zajednice na mreži. Takođe, pokušajte jednostavno pretražiti Google ključnu riječ vezanu za vašu nišu plus "forum". Na primer, ako ste u marketingu Golfa mogli biste da pretražujete Google za "Golf forum".

Dok verovatno nailazite na stotine, a možda i na hiljade foruma, želeli biste smanjiti listu na 5-10 foruma koje će vrijediti vašeg vremena koristeći sljedeće kriterijume:

• Potražite forume koji imaju najmanje 1.000 članova i 10.000 poruka.
• Uverite se da forum dobija najmanje deset do petnaest novih poruka dnevno.
• Ignorišite forume koji su nadmašeni od neželjene pošte.
• Izbjegavajte forume hostirane od strane vaših direktnih konkurenata.

02 - Kreirajte nalog na mreži na forumu

Kada nađete forum koji želite da razmislite za online marketing, odmah ćete želeti da postavite svoje račune na forumu.

Starijanje je važno u forumskim zajednicama. Korisnicima sa starijim datumima registracije dobijaju više poštovanja od novijih korisnika. Neki forumi čak onemogućavaju objavljivanje novih korisnika prvih nekoliko dana nakon njihove prve registracije. S obzirom na ogromnu prednost rane registracije, trebalo bi da kreirate račune foruma što je prije moguće.

Efikasan forum marketing znači da je deo vaše dugoročne strategije. Zamislite forume kao trajni marketinški kanal za vaše poslovanje, umesto samo jedan od mnogih ciljeva koji će vam eksplodirati vruću novu reklamnu kampanju.

Nemojte dozvoliti da vas ideja o novom online forumu obeshrabruje. Imaćete puno mogućnosti za izgradnju odnosa, uspostavljanje kredibiliteta i autoritet u forumskoj zajednici.

03 - Proverite smernice zajednice pre objavljivanja

Tokom procesa registracije, od vas će biti zatraženo da se složite sa korisničkim ugovorom foruma i objavite smjernice. Pažljivo pročitajte ova pravila i uputstva. U ovim dokumentima postoji puno pravnog jezika u bočnoj ploči, tako da je u iskušenju jednostavno preskočiti njih i kliknuti na "Da" bez čitanja. Međutim, mnogi forumi imaju jedinstvene smernice na koje morate da obratite pažnju. Neke od najvažnijih pitanja koje treba tražiti uključuju:

• Da li korisnici mogu staviti veze u svoje postove?
• Da li korisnici mogu promovisati sopstveni biznis?
• Da li korisnici mogu da objavljuju komercijalne poruke u svojim potpisima?
• Da li korisnici mogu kontaktirati druge članove u komercijalne svrhe?
• Koja ograničenja se stavljaju na nove korisnike?
• Koje posebne privilegije se daju veteranskim korisnicima?

Kršenje bilo koje od ovih pravila može brzo da vas dovede na pogrešnu stranu članova zajednice i potpuno poništi svoje napore u izgradnji dobrih odnosa, poverenja i kredibiliteta sa forumom zajednice.

04 - Izaberite dobro ime i avatar (ili fotografiju)

Vaše korisničko ime i avatar su prve stvari koje će drugi korisnici primetiti o vama. Izaberite korisničko ime koje se lako zapamti i izgovara. Korišćenje pravog imena može biti prikladno, posebno ako se vaše ime bliže identifikuje sa vašim brendom. Držite se bizarne kombinacije ili čudnih grešaka. Nemojte izabrati korisnička imena koja imaju samo značenje za vas, ali bi inače bila besmislena za sve ostale (npr. Inicijale učitelja vaših omiljenih razreda osnovne škole).

Avatari su male slike vezane za sve vaše postove. Dobar headshot sebe ili slatke slike vaše djece ili kućnih ljubimaca čine najbolje avatare. Izbegavajte da koristite slike koje se mogu smatrati uvredljivim ili kontraverznim.

Najbolji savet je da idete sa stvarnom slikom o sebi jer ljudi vole interakciju i poslovanje sa stvarnim ljudima.

05 - Kreirajte pouzdan korisnički profil

Dobar profil može vam pomoći da uspostavite kredibilitet na forumu. Obezbedite solidan opis vaše ekspertize i iskustva. Slobodno dodajte u nekoliko ličnih tidbits da biste humanizovali svoj profil. Informacije o vašem rodnom gradu, imenu vašeg kućnog ljubimca ili vašem omiljenom sportskom timu su dobri načini da se slomi led. Držite se dalje od razmene potencijalno polarizujućih informacija, kao što su politička ili verska pripadnost.

Pružite informacije o kontaktu tako da drugi korisnici mogu stupiti u kontakt sa vama ako su zainteresovani da saznaju više o vašem poslu. Mnogo spamera i identiteta lopova pretražuje preko foruma za lične informacije. Zbog toga, trebalo bi samo da delite informacije o kojima vam se ne bi smjelo javiti, kao što je adresa za odbacivanje web maila.

Većina foruma će vam omogućiti da objavite linkove na svojoj Facebook stranici , LinkedIn profilu , Twitter nalogu zajedno sa drugim društvenim medijskim nalozima kao što su Pinterest i Instagram - obavezno koristite ove platforme i povežite ih s njima!

06 - Predstavite se zajednici

Mnogi forumi ohrabruju nove korisnike da se predstavi zajednici uvodnim postom. To se obično radi u temama koje su posebno namenjene za dobrodošlicu novim članovima. Ove teme se obično zovu neke varijacije "Reci zdravo ovde", "Kako ste nas našli" ili "Novi članovi provjerite ovdje".

Vaš uvodni post treba uključiti kratak opis vaše ekspertize i objašnjenje zašto ste se pridružili forumu. Neka drugi korisnici znaju da je vaš glavni cilj doprinos i učenje iz zajednice. Nemojte stavljati nikakve tržišne parcele u svoj prvi post. Ako pokušate da prodate bilo šta u prvom postu, verovatno ćete biti zabranjeni.

Zapamtite da je sve u pitanju pridruživanje zajednici, biti korisno i dodavanje vrijednosti.

07 - Provedite malo vremena "Skrivajući se" na Forumu

Odlučite se da odmah počnete sa objavljivanjem. Forumi su čvrsto povezane zajednice koje imaju tendenciju da izbegavaju i sagorevaju nove učesnike. Prođite malo vremena da čitate forum kako biste dobili osećaj posebnih potreba zajednice i kulturnih normi. Otkrijte ko su uticajni korisnici i zapazite koje su teme trajne omiljene. Učenje ovih informacija će vam pomoći da se uklapate brže.

Dobićete i puno dragocenog uvid u ono što se najčešće postavlja na vašem tržištu, koji problemi ljudi imaju i koji su najčešći tipovi rješenja. Neverovatni podaci!

08 - Napravite dragocene i korisne doprinose u zajednici

Ovo je ključ uspeha za marketing marketinga. Kad god bilo ko postavlja pitanje vezano za vaše proizvode ili usluge, zaslepljaj ih neverovatno korisnim odgovorima. Ove situacije su mogućnosti za demonstriranje vaše ekspertize i generisanje dobre volje. Napravite rezervnu kopiju saveta sa vezama za pouzdane izvore i brzo odgovorite na praćenje pitanja.

Ostavite svoju prodajnu poziciju na početku. Svaki nagoveštaj pristranosti u početnim postovima će izbrisati sve vaše naporan rad. Čuvajući svoje odgovore objektivno, čitava zajednica će početi da misli o vama kao pouzdanog stručnjaka. Uskoro će početi da te pitaju za svoje preporuke. Kada dobijete direktne informacije o preporukama, onda možete bezbedno spomenuti svoje poslovanje bez pristrasnosti.

09 - Unesite svoj URL veb-sajta u vašu datoteku potpisa

Forumski potpisi su blokovi teksta ili grafika koji su prikačeni na kraj svih vaših postova. Većina ljudi koristi potpis kako bi prikazao svoje omiljene citate ili linkove na svojim omiljenim web stranicama. Neki forumi takođe omogućavaju korisnicima da koriste potpise za promociju svojih web stranica. Ako ste na forumu koji dozvoljava samo-promotivne potpise, uverite se da ste u potpunosti iskoristili ovu priliku i napravili forum tržišni potpis koji radi.

Nemojte zloupotrebljavati ovu mogućnost postavljanjem blistavih slika ili dugih reklamnih poruka u svoj potpis. Tačan, kratak opis vašeg poslovanja i veza sa vašom vebsajtu je najbolji način da se ide.

Vremenom, kada napravite više postova i odgovorite na više pitanja na forumu, imaćete sve veće šanse da ljudi vide vaš potpis i pronađu saobraćaj do vašeg veb sajta.

10 - Izbegavajte kontroverzu i dramu na online forumima

Ne uzimajte u zagrejane argumente. Bilo bi sramota da se zabranite samo zato što ste počeli da se raspravljate o emocionalnim i kontroverznim argumentima koji uključuju politiku, religiju i druge zagrejane teme. Obratite pažnju na ove stvari prije objavljivanja ili odgovora na postove na online forumima:

• Stalno se podsećajte da je vaša misija ovde da izgradite dobru volju za svoj biznis.
• Držite se od optuženih tema poput politike ili religije.
• Održite potrebu da odgovorite na kritike. Ako morate da odgovorite, barem vam treba nekoliko sati da se ohladite pre nego što odgovorite.
• Koristite emoticone da biste označili kada ste sarkastični.
• Završite diskusije u trenutku kada osetite da postaje sporno. Samo recite da se slažete da se ne slažete i da želite da pređete na druge prijatnije teme.

11 - Kreirajte marketinške kampanje Win-Win

Kada poštujete korisnike, možete započeti agresivnije marketinške kampanje. Fokusirajte se na marketinške tehnike koje pružaju korist za forumsku zajednicu. Na primer, ponudite članovima foruma posebne popuste, besplatne uzorke ili zabavne takmičenja. Budite sigurni da dobijete dozvolu moderatora foruma pre nego što započnete ove kampanje.

Odlična metoda je da ponudite nešto besplatno kao način za vožnju saobraćaja kako biste napravili listu e-pošte .

12 - Koristite oprez ako je Outsourcing Forum Marketing

Mnoge marketinške firme koriste bots ili nisko kvalifikovane strane radnike na spam forumima. Ovo nije vrsta marketinga koji želite. Forum spam može donijeti malo privremeni saobraćaj na vašu web stranicu, ali na duže staze, ove kampanje mogu ozbiljno narušiti vašu online reputaciju. Kada unajmite menadžera marketinga u društvenim mrežama, pobrinite se da shvate da ćete prihvatiti samo etičke marketinške prakse koje će poboljšati vašu sliku.