Kako koristite društvene medije da promovišete svoj posao bez rušenja vaše kose? Da li želite da budete na Facebooku, Twitteru, Instagramu, čak i Snapchatu? To su vrste pitanja koja pomažu preduzetnicima koji žele da se noge podvrgnu društvenim medijima. Ali nemoj se plašiti! Tajna je u tome kako vas upravlja vašim prisustvom u društvenim mrežama.
Ja ću se pojaviti na "bootcamp-u za društvene medije" u junu, a od njih su postavljeni pitanja o uspješnom upravljanju društvenim medijima. Evo mojih ključnih savjeta:
01 - Budite fokusirani
Najveća greška koju većina preduzetnika donosi jeste da razmišljaju o tome da li treba da "rade" svaku društvenu mrežu, od Facebook-a do Pinterest-a do Twitter-a.
Ustvari, mnogi mala preduzeća uspijevaju uspjeti fokusirati svoje napore na jednoj mreži gdje smatraju da uspješno regrutiraju kupce. Mnogi restorani stižu do Instagrama. Konsultanti mogu pronaći uspeh objavljivanja blog postova na LinkedIn-u.
Rjesenje? Razmislite o svojim ciljevima u smislu kojih se mreža najverovatnije uskladi s njima.
Evo pregled nekih od najpopularnijih društvenih mreža:
02 - Automatski
Postoji puno alata za automatizaciju marketinga u društvenim medijima, uključujući HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social and Buffer. Koristite ih za zakazivanje ažuriranja i pogledajte analitiku o učinku vaših naloga.
Još jedna odlična opcija automatizacije je IFTTT.com, koja stvara "recepte" za ponavljajuće online zadatke. Na primer, ako želite sliku koju objavite na Twitter-u da se automatski pošalje na Facebook ili da se bilo koja od vaših fotografija društvenih medija automatski sačuva u Dropbox-u, IFTTT.com to može učiniti.
03 - Pratite svoje uticajnike
"Mapa uticaja" je planski dokument koji vam pomaže da pronađete i pratite publiku koja će najviše uticati na vaše poslovanje. To je planski dokument koji će vam pomoći u kreiranju solidnog marketinga za društvene medije. Vaša mapa uticaja gleda na pitanja poput:
- Koji su novinari ili publikacije važni za moj posao?
- Ko su moji konkurenti?
- Ko su pomoćni saveznici?
- Kada moji korisnici koriste društvene medije, koje vrste pojmova koriste?
04 - Pratite i procenite
Želite redovno procijeniti da li vaše marketinške aktivnosti u društvenim medijima donose rezultate.
Da biste to uradili, prvo odlučite šta želite da pratite - nove pristalice, volite, pominjete, komentirate itd.
Zatim odlučite o vremenskom okviru koji želite da pratite.
Možete se osloniti na analitičke kontrolne table koje dolaze sa softverskim platformama kao što su HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social i Buffer, ili napravite izveštaje sa analitikom direktno sa vašeg individualnog naloga društvenih medija.
Da li vidite dobitke u ključnim oblastima koje ste pratili? Redovno generišite izveštaje da biste pratili upravo to.
05 - Make Time to Experiment
Izgleda kao da svaki dan, nova društvena mreža uzima oštar svet. Zato je toliko važno izgraditi za malo vremena da eksperimentišemo.
Uživo video streaming sa vašeg mobilnog telefona - u poslednjih nekoliko meseci čini se da je postao sve bes. I nije čudno. Kako aplikacije i digitalni mediji postaju vežbniji u streaming medijima, mogućnosti koje su otvorene uživo videe svakako izgledaju privlačne. Od vrućih vijesti do odmarališta do prvih koraka bebe, video uživo može povezati društvene medijske publike širom svijeta.
Instagram, Vine i Tumblr takođe mogu biti moćna sredstva u rukama preduzetnika koji pokušavaju da dobiju svoju poruku. Iako dele mnoge sličnosti sa većim društvenim mrežama koje su im prethodile, Facebook i Twitter, ove nove mreže imaju puno specifičnosti.