Iako je svaka franšiza licenca, a ne svaka licenca je franšiza
Ono što pretvara licencu u franšizu u Sjedinjenim Državama regulisano je definicijom koju je uspostavila Federalna komisija za trgovinu ("Pravilo FTC") i različite države koje su usvojile alternativne definicije.
Prema FTC Pravilu, postoje tri opšti uslovi za licencu koja se smatra franšizom:
- Poslovanje franšize je značajno povezano sa brendom franšizora. U franšizingu, franšizer i svaki od svojih franšiznih kompanija dele zajednički brend.
- Franšizor vrši kontrolu ili pruža značajnu pomoć franšizi kako koriste franšizov brend u obavljanju svog posla. S obzirom da je franšizer nezavisni izvođač radova, a ne zajednički poslodavac, generalno te kontrole su u skladu sa standardima brenda i ne proširuju se na ljudske resurse franšize, niti proširuju na način na koji franšize upravlja njihovim poslom - pod uslovom ispunjavanja zahtjeva standarde brenda - svakodnevno.
- Franšizor prima od franšizeoca naknadu za pravo da stupi u odnos i da obavlja svoje poslovanje koristeći zaštitne znakove franšizora. Naknada može biti početna naknada , ili može biti kontinuirana naknada iznad 500 dolara (prilagođena godišnje) uz određene izuzetke predviđene zakonom.
Nekoliko država je takođe donijelo zakone kojima se definiše "šta je franšiza" i ti zakoni mogu uhvatiti u definiciju franšize neke veze koje ne odgovaraju FTC pravilu.
To je formalan i komplikovan dugoročni poslovni odnos
To nije partnerstvo, to nije zajedničko ulaganje ili kooperativa (iako to može biti), a to nije odnos zajedničkog poslodavca (iako to može biti i to).
To je dozvola koja utvrđuje prava i obaveze davaoca licence i vlasnika licence. Bez obzira na to kako se stranke odnose na odnos, svaka franšiza je regulisana uslovima ugovora (generalno pismenim ugovorom) između davalaca licence (franšize) i vlasnika licence (franšizatora), a taj dokument se naziva franšiznim sporazumom.
Kao iu bilo kom dobro napravljenom ugovoru, franšizni sporazum je dizajniran da balansira potrebe franšizera radi zaštite svoje intelektualne svojine i osigurava doslednost u tome kako svaki od svojih licenci djeluje pod brendom. Takođe treba osigurati da iako je odnos kodifikovan u pisanom sporazumu, koji bi trebalo da traje ponekad više od 20 godina (generalno je sporazum deset godina), franšizor ima mogućnost da evoluira brend i svoju potrošačku ponudu tokom vremena . Mora biti dovoljno fleksibilan da dozvoli franšizeru da modifikuje sporazum, tako da kada franšizi u različitim situacijama imaju specifične potrebe, sporazum može da odražava te odluke. Isto tako, treba da služi potrebama franšiznih da upravljaju svojim poslovima nezavisnog vlasništva na svakodnevnoj osnovi kojim se uređuje uslov da oni stalno ispunjavaju standarde brenda.
Duža je, detaljna i pruža se budućim franšiznim licima kao dokazni predmet u dokumentu o objavljivanju franšize, prije nego što ga franšize potpise kako bi osigurali da imaju vremena da pregledaju ugovor i da dobiju savjet od svojih advokata i drugih savjetnika.
Franchising se odnosi na konzistentnu, održivu replikaciju obećanja o brendu kompanije i mora detaljno opisati hiljadu i jednu poslovnu odluku koja ide u stvaranje franšiznog sistema. Komplikovano je i u većini slučajeva ugovor adhezije (što znači sporazum koji se ne može promeniti). Budući da je namenjena da odražava jedinstvenost svake ponude za franšize i mora da stvori dinamiku nameravanog franšiznog odnosa, kopiranje drugih ugovora franšiznog sistema u razvoju bilo kojeg franšiznog sistema verovatno je najveća greška koju novi franšizeri mogu napraviti.
Franšizeri koji se odluče da rade sa advokatima i franšiznim firmama za pakovanje koji svode uglove i kopiraju druge dokumente, stavljaju svoje sisteme franšize u opasnost.
Zbog dužine i složenosti franšiznog sporazuma, najkvalifikovaniji advokati neće pokušati uvesti sve ugovore koje zahtijevaju odnosi, uključujući lične garancije, zakupe i druge zahtjeve odnosa, a umjesto toga sadrže one sadržane u posebnim dokumentima.
Osnovni elementi franšiznog sporazuma
Kao i kod bilo kakvog dobro napisanog ugovora, franšizni sporazum treba da se bavi nekim osnovnim elementima uključujući, ali ne ograničavajući se na:
- Pregled odnosa. Stranke ugovora, vlasništvo nad intelektualnom vlasništvom, sveobuhvatne obaveze franšize da obavljaju svoje poslove prema standardima brenda, itd.
- Trajanje franšiznog sporazuma. Trajanje odnosa, prava naslednika franšize za sklapanje novih sporazuma, uslovi za nadogradnju lokacije franšizne kompanije, itd.
- Početne i kontinuirane naknade. Franšizeri uglavnom plaćaju početnu i kontinuiranu naknadu franšize za ulazak u sistem i preostali franšizi. Postoji i niz drugih a la carte taksi koje su uključene u većinu ugovora. Većina franšiznih sistema takođe obezbeđuju plaćanje Fondu za reklamiranje ili brendu koji koristi franšizer za plasiranje brenda javnosti i za druge ugovorno definisane svrhe.
- Dodijeljena teritorija. Nije svaki franšizni sporazum dava franšizu ekskluzivnu ili čak zaštićenu teritoriju, i kako se utvrđuje teritorija. Franšizeri takođe treba da se bave rezervacijom njihovih prava na teritoriji franšizne grupe, uključujući alternativne lokacije za distribuciju, prodaju preko Interneta itd.
- Izbor lokacije i razvoj. Franšizeri obično pronalaze svoje web stranice i razvijaju ih prema standardima franšizora. Uloga franšize je generalno odobriti lokaciju koju pronalazi franšizi, a zatim odobri, prije otvaranja, da je franšizi izgradio svoju lokaciju kako bi zadovoljio dizajn i druge standarde brenda.
- Inicijalna i tekuća obuka i podrška. Franšizeri obično pružaju mnoštvo unapred otvaranja i kontinuirane podrške, uključujući podršku za obuku , terensku podršku i sedište, lanac snabdevanja, kontrolu kvaliteta itd.
- Korišćenje intelektualne svojine, uključujući zaštitne znakove, patente, uputstva. Pošto je IP svakog franšiznog sistema najvažnije sredstvo, od kojih će se neke promijeniti pošto se sistem razvija, sporazum definiše ono što je licencirano franšizi, kako franšizer može koristiti IP, i prava franšizora da evoluira sistemom kroz izmjene u uputstvu za upotrebu franšize.
- Oglašavanje. Franšizor će otkriti svoje obaveze vezane za oglašavanje i koji su franšizni korisnici obavezni da plate prema tim troškovima.
- Zahtjevi za osiguranje . Franšizni sporazumi će definisati minimalno osiguranje od strane franšize koji mora imati prije otvaranja i tokom trajanja ugovora.
- Evidenciju i prava na reviziju zapisnika franšize . Franšizor definiše evidenciju da je njenim franšiznim licima potrebno održavati u ugovoru iu operativnom priručniku, softveru koji im je dozvoljen za korištenje, njena prava pristupa informacijama, uključujući online preko Interneta, i njegova prava za reviziju tih podataka od vremena na vrijeme.
- Sve ostalo . Neki to mogu nazvati bojler, ali u dobro razvijenim sporazumima to nije. Među nebrojenim drugim pitanjima sadržanim u franšizi i drugom sporazumu su prava naslednika franšize, neizvršenje obaveza, prekid, nadoknada štete, rješavanje sporova, prava preprodaje, prava prenosa, prava prvog odbijanja, izvori snabdevanja, lokalni zahtjevi za oglašavanje, zakonski propisi, opće oslobađanja, ličnih garancija, rezervisanja itd.
Pri razvijanju odgovarajućeg seta franšiznih ugovora, svaki od elemenata franšize je potrebno procijeniti i donijeti odluke. Pre nego što advokati počnu izraditi ugovore, neophodno je da franšizer prvo razvije svoj poslovni plan, sa svim brojnim pitanjima o kojima se odlučuje. Za većinu franšizera važno je da, pored rada sa kvalifikovanim advokatima franšize, oni najpre rade sa iskusnim i kvalifikovanim franšiznim konsultantima u izradi svoje franšizne ponude.