Gde pronaći izvještaje o eBay servisiranju?

eBay Ponekad doživljava tehničke probleme

eBay je kao i svaka druga tehnologija; odlično je kada radi. Obično je eBay u pokretu i kupci i prodavci mogu svoje poslovanje voditi na najvećem tržištu u svijetu bez prekida. Međutim, postoji šansa da eBay može biti ispravan ili nepravilan. Postoji nekoliko načina da saznate koji je problem i kada će se eBay vratiti i pokrenuti.

Proverite na eBay.com

Najbolje mesto za provjeru otkaza eBay-a je na samom eBay-u.

Ako uopće možete da nađete na sajt, pratite ove korake:

  1. Prijavite se na eBay nalog.
  2. Idite na stranicu sa objavama idite na ovu vezu: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Prijavljivanje
  3. Obavještenja o ispadima, problemima na lokaciji ili drugim tehničkim problemima će biti objavljena ovdje.

Na primjer, 8. decembra 2016. godine, eBay je objavio o zimskim olujima koji su pogodili Northwest Oregon. Saopštenje je reklo:

"Zbog teškog zimskog vremena u Portlandu i drugim delovima severozapadnog Oregona, komunikacione, snage i transportne linije mogu biti prekinute.Ukoliko ste uključeni u eBay transakciju sa kupcem ili prodavcem u ovom regionu, imajte na umu da njihova sposobnost komuniciranja ili dovršite transakciju, može biti odložena zbog ovih ozbiljnih uslova.Osim vas ohrabrujemo da budete strpljivi u ovom pitanju, kako u cijeloj transakciji, tako i prilikom pružanja povratnih informacija nakon dolaska vašeg artikla. Budite sigurni da prodavcima nije potrebno brinuti o učinku njihovog eBay prodavca zbog kašnjenja koja su prouzrokovana ovim uslovima, nastavićemo da pratimo situaciju i uključujemo sve prodavce koji mogu biti pogođeni. "

U ovom slučaju, sam eBay nije bio umanjen, ali ova ispravka može objasniti zašto kupac nije čuo od prodavca ili da je njihova stavka nije bila na vrijeme isporučena. Ponekad, kupci mogu pretpostaviti da je eBay pao kada nisu čuli od svog prodavca o statusu transakcije. eBay će često objavljivati ​​informacije o vremenskim kašnjenjima, jer ozbiljno vrijeme može često dovesti do prekida napajanja i prodavaču je teško reagirati bez struje ili napajanja uređaja.

Pozovite eBay servis za korisnike

Uvek možete da pozovete eBay servis za korisnike na broj 1-866-540-3229. Najbolje je proći preko eBay naloga i zatražiti poziv sa repom (pod pretpostavkom da možete uopće da stignete na sajt.) Ispunite nekoliko specifičnosti o razlogu za vaš poziv kako biste se uputili na desno odjeljenje. eBay će vam dati jednokratnu lozinku kada se pozovete. Ako postoji veliki problem, možete čuti snimak o tome kada pozivate i ne morate razgovarati s stvarnim ljudskim bićem.

Ask Around na eBay mrežama

Ako ste aktivni na eBay zajednicama, eBay Facebook grupama ili drugim eBay mrežama, pitajte kolege prodavače ako imaju problem. Odmah možete dobiti odgovor. Na primer, ponekad štampanje etiketa za otpremu je problem, i to je poznato pitanje na kojem eBay radi. Pitajte okolo posebno ako niste u Istočnoj vremenskoj zoni i jutros je. EBay prodavci u istočnoj vremenskoj zoni možda su već sreli problem ranije tog jutra i mogli su imati odgovor za vas bez potrebe da pozovete eBay, da budu stavljeni na čekanje i troše dragoceno vrijeme.

Check out Down detektor

Down Detector je cool sajt koji radi u realnom vremenu i ima informacije o ispadima eBay-a.

Na sajtu se navodi da "pruža pregled informacija o statusu i nestanaka za sve vrste usluga u realnom vremenu."

Ako je eBay opadan, pokušajte da ne budete frustrirani. Ako ste prodavac, ovo je dobro vrijeme za rad na fotografisanju, organizovanju inventara ili drugim poslovnim zadacima. Ako ste kupac, samo budite strpljivi i vratite se kasnije. eBay ne ide nikuda i kao takav je ogromna lokacija, s vremena na vreme je razumno očekivati ​​prekid.