Istraživanja o nezgodama / incidentima su ključni element Vašeg sigurnosnog programa
Istraga o incidentima je važna komponenta programa zaštite zdravlja i sigurnosti na radu , i bitan dio izgradnje uspešne kulture sigurnosti na radnom mjestu.
Ovaj pregled istraga o nesrećama je opšti po prirodi, osmišljen tako da pruža pregled procesa bez obzira na jurisdikciju.
Razlozi za istragu incidenta često uključuju:
- Ispunjavanje zakonskih zahtjeva
- Procjena usklađenosti sa utvrđenim procedurama sigurnosti
- Sprječavanje budućih nesreća slične prirode
- Omogućiti obradu zahtjeva za kompenzaciju radnika
- Demonstrirajući zabrinutost za blagostanje zaposlenih
Povratak unazad, nesreća se može opisati kao neželjeni događaj koji dovodi do povrede ili oštećenja imovine. Incident se može opisati kao nenamjeran događaj koji ne dovodi do povrede ili oštećenja imovine. Pored toga, opasnost se može opisati kao potencijalno da se povredi, a rizik se definiše kao verovatnoća stvarnog nastanka štete. Drugi termini kao što su "Near miss" se koriste za opisivanje incidenata koji bi lako mogli da budu ozbiljni udesi.
Neke jurisdikcije izbjegavaju korištenje pojma "nesreća", jer se u drugom terminu zaključuje da se događaj ne može izbjeći. Oni odlučuju da koriste "incident" umesto toga, ističući da je većina događaja predvidljiva i sprečiva. U meri u kojoj se upravlja rizikom, manja su šanse da dođe do nesreće.
Dubina istrage trebala bi biti odgovarajuća za ozbiljnost situacije u smislu stvarne ili potencijalne povrede.
U potrazi za utvrđivanje korijenskog uzroka
U prošlosti su istrage o nesrećama uglavnom bile fokusirane na dodeljivanje krivice, a ne na pronalaženje osnovnog uzroka koji bi, ukoliko se riješi, u budućnosti smanjio vjerovatnoću slične nesreće.
Izbor istražnog tima
Istragu treba voditi neko ko je upoznat sa radnim mjestom, kao i neko ko je bio obučen u procesu istraživanja nesreća. Obično je uključen neposredni supervizor, iako na nivo učešća menadžmenta često će uticati ozbiljnost nesreće. Što je ozbiljnija nesreća, veća je vjerovatnoća da će učestvovati viši rukovodioci. Učešće radnika takođe pomaže u efikasnoj istrazi. Takvi radnici treba da budu upoznati sa radom koji se radi. Ovi često uključuju, ali se ne ograničavaju na predstavnika za zdravlje i sigurnost, predstavnika sindikata ili drugih. Osim toga, mogu se pozvati i van stručnjaci. Istrage su ojačane perspektivama drugih koji su upoznati sa radnim mjestom i istragama.
Proces istraživanja incidenata
Proces istraživanja o incidentima uključuje šest važnih koraka. To uključuje:
- Istraživanje nesreće
- Identifikacija direktnih i osnovnih uzroka
- Obelodanjivanje nalaza
- Izrada plana korektivne akcije
- Implementacija
- Pregled praćenja i revizija po potrebi
Pravovremena istraga
Da bi se sprovela odgovarajuća inicijalna istraga, trebalo bi da se desi što je prije moguće nakon nesreće. Opšti potrošni materijal koji je korisno istraživaču uključit će takve predmete kao što su kamera, mjere barijere, svjetiljka, papir, obrazac istraživanja o incidentu i olovka. Prvobitna istraga uključiće obezbeđivanje scene koliko god je to moguće nakon pomoći povređenom radniku, evidentiranje fizičkih dokaza, a zatim intervjuisanje radnika.
Šest W je jedna jednostavna ali dokazana metodologija koja pomaže istraživačima na terenu da izgrade solidno razumijevanje događaja:
- O kome se radi?
- Šta se desilo?
- Gde se to dogodilo?
- Kada se to dogodilo?
- Zašto se to dogodilo?
- Kako se to dogodilo?
Otkrivanje neposrednih i korijenskih uzroka
Procenjeni su faktori na radnom mestu da bi se utvrdilo da li su faktori koji doprinose. Takvi faktori uključuju:
- Ljudi faktori
- Materijalni faktori
- Okolišni faktori
- Faktori sistema upravljanja
- Radni / procesni zadaci faktori
Kod određivanja uzroka incidenta, često je lakše identifikovati neposredni uzrok, a ne osnovni uzrok. Imajući ovo na umu, jedan od najčešće korišćenih pristupa je upotrijebiti tehniku Three Why. Na primer, neposredni uzrok slipanja zaposlenog može biti zbog vlažnog poda (zbog čega je zaposlenik povređen). Sledeće zašto bi moglo biti "zašto je pod pod vodom". Kada saznate da kantica za reciklažu otpada tekućina, sledeće pitanje može biti: "Zašto je kantica propuštena?". Ovim procesom, preporuka komisije može biti popraviti ili zameniti kante kako ne bi curili. Pored toga, istražitelji mogu preporučiti privremene mjere za smanjenje rizika sve dok se ne smiju zamijeniti kanti - možda će se premeštati kanti. Još jedna preporuka može biti za planiranu inspekciju kanti kako bi se osiguralo da ne propuštaju.
Iako je to bila prilično jednostavna ilustracija, tehnike kao što su Six W i Three Three mogu se koristiti za istraživanje mnogih nesreća zajedno sa osnovnim istraživačkim koracima koji su gore opisani.
Resursi za istraživanje nesreća
Dva korisna sredstva za ispitivanje nesreća uključuju OSHA i Vodič za istraživanje incidenta Alberta Incidenta .