Kako da znamo šta dobijamo zauzvrat? Kako možemo kvantificirati rezultate naših marketinških napora kako bismo bili sigurni da vredi potrošenog novca?
Ovo može izgledati kao lako pitanje, međutim, to je često postavljeno. Video sam kompanije koje ne mjere svoje marketinške napore.
Da kažem da je to velika greška. Iako marketing može biti u najvećem broju probnih i grešaka, možete smanjiti greške, koristeći proračune kako biste videli koje kampanje donose najviše rezultata za novac.
Važno je razviti konzistentan plan i marketinšku strategiju koja će vam pomoći da projektujete, mjerite i procijenite svoje marketinške kampanje, bez toga, jednostavno idete na marketing slepo. Ovo je jedna od najskupljih grešaka u poslu.
U svakoj marketinškoj kampanji morate razviti plan i strategiju koja će identifikovati sledeće:
- Kvantitativni i kvalitativni ciljevi
Kvalitativni ciljevi različiti od kvantitativnog jer se odnose na promotivne prednosti nasuprot brojevima. Vaši kvalitativni ciljevi trebaju biti o percepciji kupca o vašem proizvodu i / ili uslugi. Na primer povećanje percipirane vrednosti nudenjem popusta ili snižavanjem cene vaše ponude.
Pozicioniranje je takođe kvalitativno, gde vaš proizvod i / ili usluga ocenjuju kada se uporede sa vašim konkurentima. Povećavate poziciju svog proizvoda obrazujući se o kvalitetu proizvoda i / ili usluge koje nude. Takođe možete povećati pozicioniranje tako što ćete ići za određenom tržišnom nišom ili ciljanim tržištem i predstaviti tu specijalnost kao stručnost.
Svesnost je takođe važna kada se radi o kvalitativnim podacima. Morate stvoriti svijest o onome što nudite. Ovo je važno kako bi potrošač kupio od vas. Često možete povećati svest putem oglašavanja.
Kvantitativni marketing je o brojevima. Koliko je prisutno, koliko jedinica je prodato, ili koliko je zarobljenih.
- Budžet kampanje
Šta ćete trošiti kako biste postigli kvalitativne i kvantitativne ciljeve koje ste postavili? Koji je vaš željeni ishod kada je u pitanju taj budžet? Šta će potrošiti kao uspeh? - Ispunjavanje i strategija odgovora
Kako ćete ispunjavati naređenja i usluge i kako ćete odgovoriti onima koji se bave vašim marketinškom strategijom?
- Strategija praćenja
Koja je vaša strategija praćenja? Da li biste koristili olovo da biste ostali u kontaktu sa onim potrošačima koji ne kupuju odmah? Ako ne kupe kako ćeš pratiti s njima kako bi zatvorio prodaju? - Kriterijumi praćenja i testiranja za vašu kampanju
U zavisnosti od vašeg cilja, većina ciljeva se može efikasno izmeriti koristeći jedan od tri metoda. Ove metode uključuju:
- Cena po prodaji
- Cena po kvalifikovanom olovu
- Cena po posetiocu
Kada odlučite koji rezultat želite meriti i imate troškove nastale za događaj; izračunavanje je zapravo prilično lako.
- Cijena po prodaji = Iznos potrošen za događaj / kampanju (A) / Broj prodaje (S) = Cena po prodaji (CPS)
Formula: A / S = CPS - Trošak po kvalifikovanom svedočenju = iznos koji je potrošen za događaj / kampanju (A) / broj kvalifikovanih potencijalnih kupaca (L) = trošak po kvalifikovanom vođstvu (CPQL)
Formula: A / L = (CPQL) - Cijena po posetiocu ili odgovoru = iznos koji je potrošen za događaj / kampanju (A) / Broj posetilaca ili odgovor (R) = Cena po posetiocu ili odgovoru (CPR)
Formula: A / R = CPR
Korišćenjem ovih formulara zajedno sa razvijenim planom za svaku kampanju dobićete informacije koje treba da odlučite da li je kampanja ili događaj efektivna za vaše poslovanje. Da je bilo ... Čestitamo!
Ako nije, vreme je da posjetite napore kampanje i saznate tačno zašto to nije uspelo i kako ćete ga sljedeći put poboljšati. Da li je to bila lokacija događaja, pogrešno ciljani marketing? Možda materijali koje ste poslali nisu imali snažan poziv za akciju?
Postoji nekoliko razloga zbog kojih marketinška kampanja može propasti i ne donosi željene rezultate, ali budući uspesi će doći od određivanja koje su ti razlogi.