Koristite društvene medije na Vašem restoranu
Restorani mogu koristiti društvene medije za izgradnju snažnog prisustva na mreži , što zauzvrat uspostavlja lojalnost brenda sa postojećim kupcima i privlači potencijalne kupce. Marketinška kampanja u društvenim medijima nudi restoranima mogućnost da prodaju svoje proizvode i usluge (razmislite izvan trpezarije za ugostiteljske, robne i poklon kupone). Društveni mediji koriste sajtove poput Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, StumbleUpon i Instagram.
Ove lokacije sastavljaju online razgovore i slike i pomažu u izgradnji online identiteta za preduzeća. Takođe se ponaša kao način da se meri rast poslovanja i proveri da li su strategije društvenih medija uspješne ili trebaju tweaking. Na kraju, društveni mediji omogućavaju restoranima da proveravaju konkurenciju.
Postoji četiri dela uspešne društvene medijske marketinške kampanje.
- Publika
- Poruka
- Koncept
- Konkurencija
Svaka od ovih oblasti će vam pomoći da postignete svoj opšti cilj zadržavanja i privlačenja novih kupaca. Pročitajte više o četiri dela marketinga u društvu u vašem restoranu.
Ko je vaša publika?
Prvi korak u planiranju kampanje socijalnog marketinga je da odlučite o kome pokušavate da dođete. Različite stranice za društvene mreže mogu vam pomoći da dođete do različitih publika, stoga je važno znati koga pokušavate zadiviti u vašem restoranu. Da li je to gomila poslovnih ručkova? Posle posla i pića i večeri?
Porodice vikenda ili ljetni turisti? Vaša poruka (više o tome u nastavku) zavisiće uglavnom od grupe koju ciljate.
Šta je vaša poruka o društvenim medijima?
Jednom kada utvrdite ko je to što pokušavate postići, morate odlučiti o odgovarajućoj poruci. Ako je to ručak za ručak, objavljivanje dnevnih specijaliteta za ručak i rasporede isporuke za radnim danima je idealno.
Kompanije za prevoz hrane u restoranu koriste ovaj metod da obaveštavaju svoje kupce gde će biti, svaki dan. Ako želite povećati svoje poslovanje u vikendu, uvećajte svoje postove u petak, subotu i nedjelje. Razmislite izvan kutije sa onim što objavite. Ne mora uvek biti samo lista specijalaca. Možete ponuditi recepte od svog kuhara ili barmena, videa i fotografija događaja oko restorana ili predstojećih događaja. Pročitajte više o tome kako koristiti društvene medije u vašem restoranu.
Kakav je vaš restoran koncept ?
Ako ste hip i trendy bar, pokušavajući da privučete hip i trendi dvadeset i trideset i nešto, poruke koje kreirate treba da budu, dobro, hip i trendi. Poruke ili tweets treba da imaju uzročni, prijateljski ton. Takođe treba sadržati i informacije koje se odnose na publiku. Na primer, dama pica je samo jedan dolar tokom veselog sata. Ako je vaša publika starija, možda neće ceniti poruku slične poruke. Razmislite o baru u odnosu na finu trpezu . Morate promijeniti svoj ton i rečnik u skladu s tim.
Proverite konkurenciju restorana
Koje društvene sajtove, ako ih ima, koriste vaši kolačići i kako ih koriste? Pratite njihove postove, twitters i igle i možete pronaći neke korisne tehnike za zapošljavanje u svojoj kampanji za društvene medije.
Dok ne želite da kopirate svaku metodu koju vaša konkurencija koristi u svojoj kampanji socijalnog marketinga, možete ih pozajmiti, poboljšati i prilagoditi tako da odgovara vašem konceptu. Nakon kampanje socijalnih medija u konkurenciji ne mora uvek biti konkurencija. Možda ćete pronaći mogućnosti za saradnju, kao što su nedelja restorana ili fondacija za zajednice.
Važno je zapamtiti da pažljivo treba da planiraš kampanju društvenih medija pre nego što skočite na internet. Uzimajući u obzir vrijeme pripreme, to će vam pomoći da uštedite vrijeme na duže staze, izgradite prisustvo na mreži i steknete sledbenike.