Kako koristiti Facebook u vašem restoranu

Kako se tržiti sa Facebookom

Objavite fotografije specijalaca na Facebook stranici restorana za lakši marketing.

Lider u društvenom marketingu je Facebook, koji je revolucionirao komunikaciju u 21. vijeku. Stare medijske strategije bile su u osnovi preduzeća koja se javljaju javnosti, prodaju svoje proizvode i usluge. Potrošači, iako su bili podmazani, gledali su ove trikove kao prekid svakodnevnog života. Novi mediji, to jest od kada je internet došao na scenu, sve se odnosi na dijalog između potrošača, koji se odnosi na posao, proizvod ili uslugu.

Ovaj novi stil marketinga zasnovan na dozvoli savršeno ide u restoransku industriju, gde oglašavanje word-of-mouth često daje bolje rezultate od tradicionalne marketinške kampanje. I nijedna stranica to ne čini bolje od Facebook-a.

Postavite svoju Facebook stranicu

Facebook stranica je komandni centar za vašu društvenu marketinšku kampanju. Kroz fotografije na Facebook stranici i vremenski rok, možete uspostaviti i izraziti identitet vašeg restorana. Omogućava vam brzo i lično odgovoriti klijentima. Uz fotografije i postove možete koristiti različite aplikacije kako bi dalje angažovali klijente, kao što su aplikacije za menije i aplikacije za događaj. Možete odabrati koje stavove i priče želite istaknuti pritiskom na vrh vremenske linije. Stranica na Facebooku takođe vam omogućava da označite prekretnice za vaš restoran, bilo da se to tiče određenog broja ili sličnih navijača, otvorite franšiznu lokaciju ili primate dobre vesti (James Beard Award, bilo ko?).

Raspored stranice takođe vam omogućava da na kratko prikažete koliko ljudi vole vaš restoran i pričaju o tome. Takođe dozvoljava ljudima da vide koliko svojih prijatelja vole vašu Facebook stranicu. Koristite Facebook da se pozabavite žalbama potrošača Zabrinutost za neke restorane jeste što kupci objavljuju žalbe na zidu, kako bi svi mogli da vide.

Ovo je definitivno šansa koju uzimate sa socijalnim marketingom. Ljudi su manje zaustavljeni u onome što kažu na mreži. To ne bi trebalo da vas sprečava da postavite Facebook stranicu. Postoji nekoliko različitih strategija za rješavanje pritužbi. Možete ih obratiti, a zatim objaviti nekoliko drugih stvari, kako biste "sahranili" komentar dolje vaše stranice (malo sneaky, ali djelotvorno). Ovo pokazuje korisniku koji vas brine o svojim komentarima, a ne dajete žalbu premijeru na vašoj stranici. Često se drugi kupci prebacuju na udarac, brani svoj restoran od žalbi. Više o tome kako postupati sa žalbama potrošača.

Fotografije i video snimci i Selfies

Kada ste poslednji put kliknuli na Fejsbuk bez fotografije ili druge slike koja je priložena? Fotografije su sve bitniji deo socijalnih medija. Bez obzira na to što objavljujete na Facebook stranici Facebook-a - dodajte fotografiju ili drugu sliku. Fotografije povećavaju angažman korisnika i podstiču kupce da dele svoje Facebook poruke sa svojim prijateljima . Nemojte govoriti ljudima o večernoj večeri posebno - pokažite im . Ljudi takođe vole slike sebe. Označite kupce na fotografijama (prvo ih prvo pitajte).

Ne samo što ih čini uključenim, to će se pojaviti u njihovim novinama i novinarskim podacima njihovih prijatelja. Ovo je efikasno oglašavanje od word-of-mouth na najlakši način, čineći kupce posebno i pokazujući svima ostalima kako je zabavno biti u VAŠEM restoranu. Pročitajte više o izgradnji jake kampanje za socijalni marketing.

Takođe možete objavljivati ​​fotografije specijaliteta za večeru, piće ili poslastice. Izbegavajte postavljanje previše fotografija hrane, zbog toga imate web stranicu. Isto važi i za video zapise. Kratki video vašeg kuvara ili barmena je zabavan, ali ljudi ne žele da ih kontinuirano drže u vijestima o vijestima.

Administrativne privilegije za Facebook stranice

Kao administrator, možete imati pristup svim vrstama statičnih statistika kako biste mjerili uspjeh vaše kampanje. Vaša administratorska stranica prikazuje vam informacije o post-izvedbama, obaveštavanju o komentarima, kao i oznakama i oznakama od strane kupaca.

Konzistentnost je ključna za uspešnu Facebook kampanju. Morate redovno objavljivati, ali ne previše, u drugom slučaju rizikujete da vas ljudi kriju u njihovim podacima o novostima, što je slično kao da ste nevidljivi. Zadržite svetlo tonova, prijateljski i ohrabrujete ljude da interakciju s vama.