Izvještaj je pokazao da neprofitne organizacije vode korporacije i univerzitete u korištenju alata društvenih medija.
Neprofitne organizacije su bile bolje upoznate sa alatima i znatno češće su ih koristile. Neprofitne organizacije su se čak trudile da nadgledaju stavove drugih u vezi sa korišćenjem, što je svetlosnih godina ispred čak i nekih velikih preduzeća.
Ažurirana studija pokazala je da čak i danas 89% dobrotvornih organizacija koristi u svom marketingu neku vrstu društvenih medija. To uključuje korištenje blogova, podcastinga, poruka odbora, društvenih mreža, video blogovanja i wikisa. Ako ovo istraživanje nije dovoljno da vas uvere da su društveni mediji održivi alat za vašu neprofitnu organizaciju, uzmite u obzir da je 45% ovih organizacija izjavilo da su socijalni mediji imali veoma važnu ulogu u svojoj strategiji prikupljanja sredstava.
Zašto društveni mediji rade za neprofitne organizacije?
To je jednostavno, stvarno.
Zainteresovane strane se interesuju za uzroke koji se odnose na njih, a socijalni mediji stvaraju sveobuhvatno integrisano iskustvo sa onim istim zainteresovanim stranama.
Pored toga, društveni mediji omogućavaju neprofitnim organizacijama da stvaraju odnose i da se angažuju sa svojim biračima. Omogućava im da neguju svoje online zajednice koje, ustvari, stvaraju virusni marketing efekat uz malo ili bez napora. A troškovi koji su povezani sa ovim marketinškim naporima često su jeftiniji sa boljim povratnim ulaganjima od tradicionalnih marketinških napora.
Sfera društvenih medija pomaže pojedincima da ostvare prodavnicu i alat kako bi pomogli u razvijanju svojih neprofitnih organizacija, kao i omogućavajući pojedincima koji imaju specifičan interes za dobrotvornu organizaciju i koji žele da ga šire dele.
Društveni mediji pružaju centralno mesto neprofitnim organizacijama za saradnju i povezivanje. I, kao što je ranije dodirnuto, oni pomažu neprofitnim organizacijama da dobiju povratne informacije od strane sastavnih i aktera u organizaciji.
Kao neprofitna organizacija važno je preduzeti odgovarajuće korake kada se bavite društvenim medijima, ali, kao što vidite, pokazalo se korisnim za mnoge organizacije kao što je i vaše.
Kako možete početi u marketingu društvenih medija vaše neprofitne organizacije?
Morate napraviti plan, kao i politiku socijalnih medija. Važno je ulaskom u društvene medije da ćete, ako odlučite da to učinite interno, kreirati politiku društvenih medija i marketinški plan koji podržava osnovne principe vaše organizacije. Znam da zvuči složeno - ali stvarno nije. Vaš plan politike i strategije treba da sadrži sledeće:
Počeće vam da kreirate svoju politiku, kao i svoju strategiju. Takođe ćete želeti da identifikujete sva ljudska pitanja u okviru ove politike, na primjer, koje su aktivnosti socijalnih medija dozvoljene u vremenu osoblja, a što nije?
Ko će biti vaš portparol ili je svima dozvoljeno da se ponašaju kao portparol organizacije?
Vaša politika socijalnih medija mora biti jasno napisana i laka za sve u okviru organizacije da razumeju. Vaša strategija mora da identifikuje koje alatke ćete koristiti i kako će se oni koristiti. Takođe ćete želeti da identifikujete ko je odgovoran za odgovaranje na razgovore i učestvovanje na mestima društvenih medija. Najgora stvar koja može da se desi je da započnete marketinške kampanje u društvenim medijima, ali nemojte međusobno komunicirati sa zainteresovanim stranama ili se angažovati.
Pratite ove jednostavne korake i odlazite na dobar početak!
Ko će biti vaš portparol i glas vaše organizacije?
Da li će glas tog portparola biti lični ili profesionalni - na čemu izgleda taj split?
Ko će biti zadužen za reagovanje na razgovore i društvene mreže koje se kreiraju?
Ko će pratiti efekte društvenih medija?
Šta će vam, ako ih ima, alatke za praćenje ili biste trebali koristiti?
Kako ćete zaštititi brend vaše organizacije?
Koja vozila u društvenim medijima koristite? Vaš izbor uključuje blogovanje, podcasting, oglasne table, društvene mreže, video blogging i wikis.