Kako odgovoriti na loše vijesti
Ova serija poruka može vam pomoći da odgovorite na loše vesti u bilo kom obliku. Zašto određene negativne priče nestaju nakon nekoliko dana, dok drugi ostaju trajni nedeljama ili mesecima?
Koje su ključne greške nedavno objavile javne ličnosti kada su se suočile s lošim vijestima i skandalima, i kako su to mogli izbjeći?
- Rukovanje lošim novostima i skandalima
Loše vesti su neizbežne. To se dešava svima i svakoj organizaciji. Ali šta pretvara loše vesti u skandal? Stara rečenica u novinarstvu je: "Nije zločin, to je prikrivanje." Reporteri mrze misterije. Ako misle da ih neko krije ili laže, kopaju i kopaju zauvek. Za njih će postati krstaški rat, principijelna tačka. - 4 načina da odgovorite na lošu štampu
Postoje različite vrste loših priča. Svaki od njih zahteva drugačiji tip odgovora. Ono što ćete učiniti biće drugačije kada je loša priča pogrešno u odnosu na stvar mišljenja. I trebali bi reagovati drugačije kada je kritikovao javnost u poređenju sa profesionalnim stručnjakom ili kritičarkom. - Odbrana protiv glasine, laži i propagande
Loše vesti nisu najgora stvar sa kojom se možete suočiti. Do katastrofa. Ali glasine, laži i propaganda nisu normalna vrsta loših vesti. Mnogo su gore. Morate drugačije reagirati.
- 3 ključne lekcije iz Charlie Sheen PR Debacle
Naravno da nas privlači nesreća. Ljudi su takođe željni da brinu o poznatim licima i javnim ličnostima. Dakle, kada se profesionalni sportisti, političari ili rock zvezde samo-uništavaju, ljudi prirodno obraćaju pažnju na olupina vozova slavnih. Ognjeni olupina Charlie Sheena sigurno je našla pažnju.
- Arnold Schwarzenegger prekida njegovu dobru javnu sliku
Imao je sve: guverner najveće države u sindikatu, filmsku zvezdu poznatu širom sveta po imenu - ili kasno ime - i porodični čovek koji se udala za Kennedyja. Ali što se više povećavaju, teže se srušiti i spaliti. Arnold Schwarzenegger je zaobišao PR čistač i otišao pravo u Celebrity Hell nakon što je izašao da je rodio dijete sa jednim svojim osobljem i držao je tajnu više od jedne decenije. - Kineska PR krivica sa Nobelovom nagradom za mir
Ako ne želite novinara da pokrivaju priču, najgora stvar na svetu koju možete da uradite je pokušati da je ubijete. Ništa ne pogura novinaje nego što im je rečeno da ne mogu pokriti priču, ili da sve što pišete nikad neće čuti čitatelji, jer državni cenzori to neće dozvoliti. Cenzura i tajnost su dvostruki stub zla u svakoj redakciji. Ali to je ono što je Kina učinila kada je disident Liu Xiaobo osvojio Nobelovu nagradu za mir 2010. godine. - Weinergate: Pad političara koji obećava
Kako nasumična fotografija na Twitter-u postaje stočna hrana za skandal koji bi mogao dovesti do toga da je član Kongresa - čovek koga mnogi očekuju da budu sledeći gradonačelnik Njujorka? Rep. Anthony Weiner (D-NY) je imao sve: prelepa žena koja radi za državnu sekretarku Hillary Clinton, obećavajuću karijeru u Kongresu, odličan način sa zvučnim ujedom i rastućim prisustvom na televiziji. Jedan tweet počeo je sve otkrivati.
- Horge Posada: Zašto se sportisti ne mogu smatrati kao tačni
Zašto je to bilo tako veliko kada se veteran Jenkijea Horge Posada izvukao iz bejzbola i razgovarao sa štampom o tome? Posada je prekršila nekoliko pravila sporta i odnose s javnošću. Velika pravila. Sportski PR je sve što radite, a ne ono što kažete. Glumci, autori i političari koriste riječi. Mogu koristiti sva tri dela retorike: etos, patos i logotipe. Profesionalni sportisti moraju se oslanjati na etos, na komuniciranje sa javnošću svojim dejstvima. Reči su na drugom mjestu, uopšte. - Studija slučaja: LeBron James PR Disaster
U leto 2010. LeBron James je imao svet za repom. Smatran je za najboljeg NBA igrača koji nikad nisu osvojili titulu, ako ne najbolje. A onda ga je upropastio. U epskoj katastrofi odnosa sa javnošću, njegova slobodna agencija i prelazak na Miami Heat se spektakularno spekulisao. Otišao je iz besprekornog heroja na negativca u očima mnogih, i nije bilo razloga zašto se to desilo.
- Studija slučaja: lekcije iz LeBron Jamesa i Miami Heat
LeBron James i Majami Heat mogli su izbegavati reklamnu propast koja se dogodila kada je prešao iz Cleveland Cavaliersa u Miami Heat. Evo kako: (1) Ostanite skromni. (2) Odlaganje i izbegavanje medijske pažnje. (3) Fokusiranje na tim.
Povezani linkovi
Javni odnosi
Uredio Laura Lake