Često se termini koji se koriste u Six Sigma ponekad dovode u zabludu, tako da su navedeni dole neki od najčešće korišćenih sa objašnjenjem termina.
Izvršno liderstvo
Ova uloga može uključivati izvršnog direktora ili drugog top menadžmenta. Oni su odgovorni za postavljanje vizije za implementaciju Six Sigma.
Šampion
Šampion može biti definisan kao osoba u organizaciji kompanije koja "šampiona" projekta Six Sigma. Može se više koristiti za upućivanje na višeg menadžera koji zagovara projekat, osigurava da je pravilno nabavljen i koristi svoju nadležnost za prevazilaženje organizacionih barijera.
Master Black Belt
Master Black Belt je stručnjak sa velikim iskustvom i tehničkim iskustvom u svim aspektima Six Sigma. Master Black Belt je odgovoran za selekciju, obuku i mentorisanje crnih pojaseva unutar organizacije. Master Black Belt će često biti uključen u odabir i pristup projektima.
Takođe će biti odgovorni za obezbeđivanje održavanja standarda programa Six Sigma.
Crni kaiš
Crni pojas je profesionalni saradnik koji djeluje kao lider tima odgovornog za rad i rezultate projekata Six Sigma. Da bi postao Crni pojas, neophodno je da osoba demonstrira majstor Six Sigma alata kroz ispitivanje i iskustvo.
Obuka za crni pojas može uključiti četiri do pet sedmica obuke u metodama, statističkim alatima i timskim vještinama, pored završenog projekta. Američko društvo za kvalitet (ASQ) nudi kvalifikovanu kvalifikaciju za šest sigma.
Zeleni pojas
Zeleni pojas je član organizacije koja je obučavana u Six Sigma metodologiji i učestvuje u projektima kao dio svog punog radnog vremena. Oni mogu ili raditi kao dio tima, predvođeni Crvenim pojasom, ili voditi manje projekte, a Crni pojas deluje kao mentor.
Sponzor
Sponzor projekta je viši menadžer koji može da se ispisuje na resurse, definiše ciljeve i procenjuje ishode. Sponzor projekta je ponekad poznat kao šampion projekta, iako šampion može da se koristi da opiše bilo koga ko šampionira projekat Six Sigma.
Promeni agenta
Agent promene je osoba koja vodi promene u organizaciji zagovarajući promene i upravljanje i planiranje njegove implementacije. Položaj agenta za promjene može biti službeno ili dobrovoljno.
Big Y i Little y
Važna mera na visokom nivou koju projekat Six Sigma želi poboljšati je poznat kao Big Y. Veliki Y treba da bude povezan sa kritičnim potrebama kupaca.
Veliki Y se često koristi da generiše male operativne ciljeve koji se moraju poboljšati kako bi se postigli poboljšanja Big Y-a.
Definišite za Six Sigma (DFSS)
DFSS se koristi za dizajniranje novog procesa, proizvoda ili usluge ili za redizajn postojećeg procesa, proizvoda ili usluge od ogrebotine. Ovo je u suprotnosti sa standardnim pristupom Six Sigma koji se koristi za poboljšanje postojećih procesa, proizvoda ili usluga. DFSS koristi DMADV sekvencu pre nego DMAIC sekvencu.
DMADV
DMADV se odnosi na sekvencu koraka korišćenih u Design for Six Sigma (DFSS), umesto na DMAIC sekvencu koja se koristi u redovnoj Six Sigma. DMADV sekvenca se takođe može nazvati DMADOV gdje dodatni O označava Optimize .
- Definišite - Definišite ciljeve projekta, slično DMAIC-u.
- Mjera - Izmerite očekivanja svih zainteresovanih strana, naročito kupaca. Takođe koristite analizu benčmarkinga i konkurencije.
- Analizirati - Identifikovati i analizirati alternativna rješenja
- Dizajn - Izvršite detaljni dizajn
- Optimizujte - Koristite eksperimentalni dizajn, simulaciju itd. Kako biste optimizovali rešenje
- Potvrdite - provjerite dizajn kroz pilot studije, a zatim ocjenu dok se uključi u službu
DMAIC
Izraz DMAIC označava pet glavnih koraka u procesu šest sigma; Definišite, mjerite, analizirajte, poboljšajte i kontrolirajte.
Definiši
- Definišite klijenta i njihove "kritične za kvalitet" pitanja i očekivanja
- Definišite poslovne procese koji su uključeni
- Definišite granice projekta
- Kreirajte mapu procesa
- Odlučite se o metrikama uključujući Big Y i male y's
- Formirajte projektni tim
- Izraditi povelju o projektu
Mjera
- Izmeriti postojeće procese prikupljanjem podataka
Analiza
- Analizirajte podatke koji su prikupljeni
- Identifikujte praznine između postojećih i željenih performansi
- Identifikujte izvore varijacije
- Odlučite o procesima koji će se poboljšati
Poboljšati
- Predlažem rešenja
- Sprovesti pilot studije, testirati i procijeniti predložena rješenja
- Izraditi plan implementacije
Kontrola
- Implementirati sisteme i procedure kako bi osigurali održavanje poboljšanja
- Razviti procedure, kontrolne planove i obučiti osoblje