Ako nemate pojma šta je Six Sigma, niste sami. Evo primera.
a. Implementirajte kaizen događaj kako biste optimizirali radni tok.
b. To će biti 400 dolara po satu plus putovanje i smeštaj.
c.
Ako nemate pojma šta je crni pojas Šest Sigma, niste sami. Motorola je implementirala koncept Six Sigma sredinom osamdesetih godina prošlog veka kao način za poboljšanje procesa u proizvodnim operacijama.
Od tada, termin je postao sinonim za optimizaciju procesa.
Ukratko, projekti Six Sigma su disciplinovani, usmereni na podatke i dizajnirani da poboljšaju procese identifikovanjem i uklanjanjem uzroka nedostataka ili grešaka i minimiziranje varijabilnosti. Projekte Six Sigma obično vode stručnjaci obučeni (i obično sertifikovani) u tehniku šest sigme. Šest Sigma rečnika ponekad može biti zbunjujuće, pa evo primera za početak. Ako želite dublje ronjenje, pokušajte ovo.
Prvo, zašto se zove "Šest Sigma"? Termin Six Sigma je izveden iz statističkog principa koji kaže - ako započnete u vašem procesu - znači vrednost i eliminišete nedostatke u šest standardnih odstupanja od srednjeg i najbližeg ograničenja specifikacije, praktično ćete eliminisati sve nedostatke ili greške. Ako niste statističar, pomislite na Six Sigmu koja gleda na krivinu zvona i eliminiše greške u gustom dijelu zvona.
Izvršno rukovodstvo - U okviru bilo kog projekta Six Sigma, želite izvršno rukovodstvo. Ova uloga može uključivati izvršnog direktora ili drugog top menadžmenta. Oni su odgovorni za postavljanje vizije za implementaciju Six Sigma. Jedan od važnih aspekata izvršnog rukovodstva je buy-in aspekt toga.
Ako želite da projekat uspije, od ključnog je značaja da oni u jednoj organizaciji razumeju zašto je to važno i ko je važno.
Šampion - Šampion je osoba u organizaciji koja "šampioni" projekat Six Sigma, kao viši menadžer koji osigurava da je pravilno snabdeven i koristi svoju nadležnost za prevazilaženje organizacionih barijera. Šampion sedi na nivou ispod Izvršnog rukovodstva.
Master Black Belt - Master Black Belt je stručnjak sa velikim iskustvom i tehničkim iskustvom u svim aspektima Six Sigma. Master Black Belt je odgovoran za selekciju, obuku i mentorisanje crnih pojaseva unutar organizacije. Takođe će osigurati održavanje standarda programa Six Sigma.
Crni pojas - Crni pojas je profesionalni i vođa tima koji je odgovoran za rad i ishod projekta Six Sigma. Trening kursa crnog pojasa uključuje mesec ili više obuka u učionici - sa fokusom studija u metodama, statističkim alatima i timskim veštinama. Obuke za crni pojas takođe zahtevaju završeni projekat Six Sigma. Sertifikovani tečaji za kvalifikaciju Six Sigma Black Belt nudi Američko društvo za kvalitet (ASQ) i druge organizacije.
Zeleni pojas - Zeleni pojas obučen je metodom Six Sigma i učestvuje u projektima kao deo svog puno radnog vremena. Oni mogu ili raditi kao dio tima, predvođeni Crnim pojasom, ili voditi manje projekte, a Crni pojas deluje kao mentor.
Sponzor projekta - Sponzor projekta je menadžer koji može da se potpiše na resurse, definiše ciljeve i procenjuje rezultate. Sponzor projekta je ponekad šampion ili izvršni lider.
Big Y i Little y - Cilj visokog nivoa koji projekat Six Sigma želi poboljšati je poznat kao Big Y. Veliki Y se često koristi za generisanje malih operativnih ciljeva koji treba poboljšati kako bi se postigao cilj Big Y.
DMAIC - pet glavnih koraka u procesu šest sigma; Definisati, mjeriti, analizirati, poboljšavati i kontrolirati.
Definiši
- Definišite kupca i njihova očekivanja
- Definišite udružene poslovne procese
- Definišite granice projekta
- Kreirajte mapu procesa
- Definišite metrike, uključujući Big Y i male y's
- Formirajte projektni tim
- Izraditi povelju o projektu
Mjera
- Sakupite podatke i mjerite postojeće procese
Analiza
- Analizirajte prikupljene podatke
- Identifikujte praznine između postojećih i željenih performansi
- Identifikujte izvore varijacije
- Odlučite o procesima koji treba poboljšati
Poboljšati
- Predlažem rešenja
- Sprovesti pilot studije, testirati i procijeniti predložena rješenja
- Izraditi plan implementacije
Kontrola
- Sprovođite procese kako biste osigurali održiva poboljšanja
- Razviti procedure, kontrolirati planove i obučiti osoblje