Evo kako pratiti
Da li je moguće izbjeći to? Možda, ali postoji puno varijabli u igri, nemoguće je pronaći i primijeniti besprekornu formulu.
Dakle, kako se bavite time kada se to desi? Imamo nekoliko zaštitnih mjera koje možete uspostaviti, kao i neke sugestije koje vam mogu pomoći kada morate potjerati kupca da biste dobili svoje dospjeće.
1. Upoznajte svog klijenta
Postoji mnogo načina na koje možete dobiti informacije o potencijalnim klijentima, posebno u doba informisanja. Brojne agencije i usluge će vam pomoći u provjerama u pozadini, a postoje i druge mogućnosti. Napravite malo kopanje i možete saznati koje druge osobine poseduje pojedinac ili kompanija i saznajte sa kim je ugovoren da ih izgrade. Pitajte šta je bilo kao rad sa klijentom. Ako se užasne priče odmah pojavljuju, ne uzimajte posao.
2. Uvek imate ugovor
Ovo može izgledati kao prigušeno, ali ide dalje od standardnog pisanog ugovora o ugovoru. Mnogo puta će kupci odlučiti da žele da izvrše promene nakon početka posla ili žele da dodaju još posla postojećem nalogu.
Kada se to dogodi, morate prepraviti svoj ugovor pre početka bilo kog dodatnog posla ili izvršenja skupih promjena.
Postoje korisna rešenja za upravljanje ugovorom koja mogu mnogo olakšati ovaj proces, tako da ne preskočite ovaj korak. To je jedna od najvećih prepreka za plaćanje ako zanemarite.
3. Pregledajte raspored plaćanja
Deo vašeg ugovora treba da sadrži raspored plaćanja u određenim intervalima u projektu. Plaćeni rasporedi su odličan način da se obezbedi potreban novčani tok za nastavak rada. Ako kupac propusti datum plaćanja, jasno stavite do znanja da postoji određeni grejs period, nakon čega će posao prestati do potpunog plaćanja dospjelih obaveza. Zapamtite, morate reći šta mislite, značite šta kažete i radite tačno ono što kažete da ćete raditi svaki put.
4. Držite atmosferu prijatnom
Ako ste previše jaki, kupac može ovo iskoristiti kao izgovor da ne radi s vama. Zapamtite da morate zaštititi vlastitu reputaciju i biti profesionalac.
Nemojte se plašiti da pregovarate sa svojim klijentom i vidite da li možete da dođete do ugovora o plaćanju koji je u najboljem interesu svake osobe. Shvatite da li je to fer ili ne, verovatno je da ćete morati biti onaj koji u ovim slučajevima ima fleksibilnost, a nikad nije zgodan.
5. Zaustavite rad
Kada su svi pokušaji plaćanja iscrpljeni, vreme je da uradite nešto što će pažnju kupca dobiti. Prestanite sa svim radom i obavijestite klijenta da će posao biti na čekanju sve dok račun nije aktuelan.
Ponovo ćete morati shvatiti kako to učiniti na prijateljski i profesionalan način. Dajte klijentu svaku priliku da to ispravi i uverite ga da neće biti kasnijih čim se svi vrate na istu stranicu.
6. Pratite redovno
Očekujte malo prezira od strane kupca, čak i ako radite sve kako treba. Budite uporni, ali uvek održavajte prijateljski ton. Što više napetosti stvarate, to je manje verovatno da će kupac želeti da reši situaciju. Ubijte kupca sa ljubaznošću, i postaje neprijatno da ne radite s vama.
7. Uzmite neku pomoć
Ako vaši napori zaista ne stignu nigde, možda ćete želeti da se uključi vaš advokat. On ili ona mogu vas uputiti na agenciju za naplatu čije će pravno odjeljenje izraditi pismo za plaćanje.
Ako, po nekim slučajevima, nemate advokata na zadržavanju, brojne online kolekcije koje vam mogu pomoći.
8. Odnesite Kupca na sud
Ako sve drugo ne uspije, možda ćete morati tužiti kupca da povrati novac koji vam duguje. Najbolji način pojednostavljivanja ovog procesa je održavanje rasporeda plaćanja u iznosima koji se nalaze u državnom maksimumu za male potraživanja. Tuženje u sudu za maloletna potraživanja je lakše i brže nego za veće količine novca, pa imajte to na umu dok pišete svoj ugovor.