Prvi koraci
Prvi korak u pokretanju kampanje je prikupljanje informacija od nameravanih primaoca.
Želite da vaša poruka bude nešto što je privlačno i zanimljivo za ove ljude, a ne nešto što šalju u fasciklu smeća bez čita. Možete dobiti neke ideje duž ovih linija pitajući svoje postojeće kupce za savjete.
Veliki nedostatak e-pošte je to što se lako zanemaruje; Da bi uspeo, marketinška kampanja za e-poštu mora da bude na licu mesta. Vaši najbolji kupci su stručnjaci o tome šta će drugi kupci i perspektori želeti da vide od vas, i oni su općenito sretni što dele ono što znaju. Vaš pristup može biti neformalan ili formalan koliko želite, u zavisnosti od toga za koji mislite da će bolje raditi sa vašim kupcima. Bez obzira da li ste postavili trenutne sastanke fokus grupa sa svojim kupcima ili jednostavno pokupite telefon za ćaskanje, želeli biste postaviti pitanja poput: "Koje vrste informacija želite da vidite u marketingu e-pošte?" "Želite li dobiti kupone, popuste, poklon kartice ili neke druge vrste bonusa?" "Postoje li reklamne poruke koje vam se posebno dopadaju, i zašto vam se sviđaju?"
Uzmite posebnu napomenu uzorka pitanje bonusa. Svaka marketinška kampanja za e-poštu mora imati nešto da nudi vašim primaocima, i to mora biti nešto što će oni smatrati vrednim ili barem korisnim. Ponudu vrijednosti mogu biti kupon, malo korisnih informacija, veza sa odličnom web-lokacijom, kako voditi nešto od interesa ili kombinaciju ovih stavki.
Informacije koje sakupljate od vaših kupaca će vam reći koja vrsta stavke vrijednosti će najvjerovatnije dopasti vašim primaocima.
Plan igre
Jednom kada izaberete nekoliko verovatnih ponuda, vreme je da pripremite svoj plan igre. Vaša početna marketinška kampanja za e-poštu će biti samo prva od mnogih, tako da želite da to učinite nešto što možete koristiti kao osnovu za buduća pisma. Što više znate o svojim izgledima, to bolje možete podesiti svoju kampanju kako bi im se obratili. Na primer, ako su vaši izgledi trgovci na malo koji se zauzmu u sezoni odmora, možete im poslati informacije o maksimiziranju profita za vreme praznika u vrijeme kada će im biti najpotrebniji.
Do sada biste trebali imati ideju o tipu osobe koju želite kao primaoca, pa je vrijeme da sastavite određenu mailing listu za svoje kampanje. Kao telefonske kampanje, kampanje e-pošte će živeti ili umrijeti od strane vodeće liste. Nedovoljno odabrana lista pun irelevantnih tragova neće donijeti dobar odgovor, bez obzira koliko je predivan email. Takođe, nikada ne postavljajte prospekt na vašu listu, osim ako vam ne dozvoli da ga pošaljete putem e-pošte. Ako uključite primaoce koji nisu zatražili informacije, šaljete im neželjenu poštu, koja je neprofesionalna i nezakonita.
Opt-In List
Nije teško naći perspektive koji su spremni da se prijave na svoju listu - sve što treba da uradite je da im pružite šansu. Možete postaviti osnovni obrazac za prijavu na vašoj web stranici, uključiti vezu na svojim društvenim medijskim platformama, dati hard-copy prijavne forme na maloprodajnim lokacijama ili na bilo kom drugom mestu na koje izgledaju vaši izgledi i tako dalje. Jedan od najboljih načina sakupljanja novih imena za vašu listu je prisustvo događajima u industriji. Ne samo da možete dati prijavne forme (često u obliku promocije), već možete sakupiti vizit karte i verbalno zatražiti dozvolu da dodate osobu na svoju mailing listu.
Dok sastavljate listu, vaš sljedeći korak je da dizajnirate šablon e-pošte. Idealno je da sve kampanje e-pošte trebaju koristiti isti obrazac - to daje koherentan osećaj svojim porukama. Izaberite obrazac koji odražava sliku vaše firme i ostavlja dovoljno prostora za linkove i moguće slike.
Izgradnja kratkih paragrafa i beleški u vašu šablonu čini da vaši e-mailovi izgledaju i čitaju više za svoje primaoce.
U ovom trenutku ćete želeti da napravite moćnu e-poštu koja otvara vašu kampanju. Što je moćnija, intrigantnija i vrijedna za prvu e-poštu, vjerovatnije je da su vaši primaoci zapravo pročitali sljedeće e-poruke. Ta prva e-pošta treba da odražava stil koji nameravate da koristite za sve vaše e-pošte ove konkretne kampanje. Takođe je dobra ideja da vaši primaoci znaju koliko često nameravate da ih pošaljete e-poštom tokom kampanje. I ne oklevajte da traže povratne informacije od vaših primaoca. Ako kampanju pretvorite u konverzaciju, možete povećati svoje rezultate.
Vaš prvi krug e-pošte treba da koristi najjednostavniju moguću prodaju. Možda je to prva e-pošta koju su ti ljudi ikad primili od vas, pa bi trebalo da bude težak za vrijednosne ponude i svjetlo o prodaji. Koristite ovu e-poruku da biste se upoznali sa ljudima na vašoj mailing listi i zamolite ih da vam kažu šta bi želeli da čuju od vas u budućnosti. Što više dijaloga možete doći s članovima liste, bolje ćete biti u mogućnosti da ciljate buduće e-poruke njihovim preferencama.
Planiranje e-pošte
Sada je vreme da podesite raspored e-pošte koji će uključiti vašu početnu kampanju i radujući se budućim. Plan kampanje takođe treba da utiče na šablone kupaca kupaca. Na primjer, ako znate da vaši potrošači imaju tendenciju da izvrše velike kupovine početkom kalendarske godine, kada se njihovi budžeti osvježavaju, planiraju da kampanja za e-poštu okonča tijekom tog vremena. Slično tome, trebalo bi da uzmete u obzir bilo koje planirane važne izdaje proizvoda od strane vaše kompanije.
Nakon inicijalne runde, vaši e-mailovi bi trebali biti isti kao što ih možete napraviti. Uvek ih pošaljite sa istog email naloga i potpišite ih sa istim imenom - to daje primaocima osećaj da imaju pravu osobu kao dopisnicu, a ne bezličnu kompaniju. Trebali biste uključiti ime primaoca na vrh kao i sve ostale prilagođene detalje koje možete raditi u tijelu e-pošte (na primjer, ime kompanije).
Nemojte bombardovati svoje primaoca sa previše emailova ili previše informacija u svakom e-poštom. Dobro mesto za zapošljavanje je jedna poruka svake druge sedmice sa svaku poruku koja sadrži najmanje tri korisne tidbice informacija. Ove tidbite mogu biti ideje za korišćenje vašeg proizvoda, vijesti vezane za industriju , zanimljive citate itd. Kao općenito pravilo, češće ćete poslati e-poštu, kraće bi trebale biti. Možete da saznate da li šaljete previše e-pošte držeći vaše oči na stopi odjavljivanja na vašoj listi. Mali procenat primalaca će se odjaviti sa vaše liste posle svakog poštanskog broja, ali ako ta stopa počne da se penje, vreme je da se smanji frekvencija e-pošte i eventualno stupi u kontakt sa nekim od neusaposlenih da biste videli da li postoji još jedan problem koji niste primetio.
Ideje za sadržaj
Ako imate teško da dođete do ideja za linije predmeta koji ste uzimali u obzir ili pažljivo privlačite, pokušajte da se prijavite na nekoliko lista e-pošte vaših konkurenata. Bilten vezan za industriju vaše kompanije takođe može biti bogat izvor ideja. Takođe možete da koristite materijale iz oglašavanja za štampu vašeg preduzeća i saopštenja za javnost. Na kraju, ostati na vrhu novih izdanja proizvoda ili predstojećih promjena modela za proizvode vaše kompanije, tako da možete komunicirati ove podatke svojim pretplatnicima. Ako znate da se pojavljuje nova promocija ili specijalna ponuda, to svakako pominje.
Sa HTML e-poštama, možete uključiti sve vrste vizuelnih i čak i slušnih dodataka kao što su video, animacija i tako dalje. Međutim, veoma zauzetim e-poštama sa puno pokretnih delova trajaće više vremena za preuzimanje, a mnogi klijenti e-pošte će podrazumevano blokirati ove delove e-pošte kao mere bezbednosti. Imajte ovo na umu dok dizajnirate svoje e-pošte tako da će izgledati razumno samo sa dijelovima teksta, kao i sa punim skupom slika.
Kada imate dizajn koji vam se sviđa, nemojte ga mijenjati ako nemate razlog koji vam je potreban. Konzistentan izgled i osećaj za e-poštu će vam pomoći da vaši pretplatnici prepoznaju na prvi pogled. Ako odlučite da isprobate novi dizajn, prvo ga testirajte tako što ćete novu verziju poslati malu grupu pretplatnika dok šaljete staru verziju na ostatak liste. Ako novi dizajn postane pozitivniji odgovor od starog, trebali bi razmisliti o tome da ga isprobate celoj grupi. Možete koristiti istu tehniku za testiranje novih linija predmeta, kopiranje komponenti ili čak i prodajne ponude.
Nakon što završite svoju prvu kampanju e-pošte, obavezno uštedite mnogo beleški o tome kako je prošlo - šta je funkcionisalo, šta nije funkcionisalo, koliko često su vaši primaoci tražili da dobiju e-poštu, bez obzira da li su tražili određene ponude vrijednosti (npr. koristite svoje proizvode) i tako dalje. Poslednja stvar koju trebate je da morate početi od nule sa svakom marketinškom kampanjom pošto ste postali nejasni po detaljima poslednjeg. Takođe, pratite veličinu vaše pretplatničke liste. Obično će se postepeno razvijati vremenom, sa povremenim nagomilavanjem naviše nakon industrijskog događaja ili naročito uspješne pošte. Ako broj pretplatnika ostane približno isti tokom dužeg vremenskog perioda ili iznenada pada, potrebno je pronaći problem i popraviti ga.