Prihvatanje klijenata pro bono, ili besplatno, dobra je strategija za nove i uspostavljene konsultante da raste posao. Opšte pravilo je da ćete dati deo svog servisa u zamjenu za povratnu korist.
Ideja iza toga je da pro bono rad pruža priliku da radite sa novim preduzećima sa kojima obično ne biste radili. Možda ćete moći učiniti više uzbudljivijeg, nežnog posla od vaših normalnih zadataka. Pro bono rad može vam dati veliku izloženost novoj publici i novom poslu kako biste povećali svoju bazu klijenata.
Iako je ovaj aranžman često uspešan, može i brzo da se spusti. Pro bono klijenti mogu brzo da jedu u vašem poslu i ostavljaju vas sa malo plaćenih sati za plaćanje klijenata. Važno je postaviti čvrste granice tako da imate vremena da se posvete vašim klijentima koji plaćaju da bi vaš posao bio profitabilan. Naučite da izbegnete zamke pro bono rada izbegavajući ove pet zajedničkih zamki.
01 - Prihvatanje Multiple Pro Bono klijenata
Kada su vaše usluge besplatne, lako je ubediti izglede da se prijavite kao klijenti. Možda ste u iskušenju da preuzmete više klijenata da biste dobili više izloženosti i izgradili veći portfolio, ali to znači da nećete imati novac. Umjesto toga, uzmite samo jedan pro bono klijent u bilo koje vrijeme kako biste pravilno balansirali plaćanje i ne - plaćanje klijenata. Ovo takođe održava integritet vašeg poslovanja i sprečava ga da se gleda kao na opciju niskog troška. 02 - Pokretanje projekta bez definisanja obima rada
Kao i kod bilo kog klijenta koji plaćaju, stvorite obim posla tako da i vi i klijent znate šta se očekuje. Trebalo bi detaljno precizirati koji se problem rešava, koje usluge se pružaju i koja su očekivanja za uspješno završetak. Bez dokumenta u kome se svako slaže, klijent može tražiti više posla nego što ste nameravali, a koštate vam novac. 03 - Rad bez specifikovanog datuma završetka
Pro bono projekti uvek treba da imaju dogovoreni datum završetka. Čak i ako je to vrsta projekta koja nema jasnu tačku završetka, kao što su marketinške usluge za neprofitnu organizaciju , slažete se o određenom vremenu koje će vaše usluge biti dostupne. U suprotnom, možda ćete smatrati da ste upravljali projektom mesecima nakon što ste mislili da će biti gotovo. 04 - Prihvatanje rada bez jasne uzajamne koristi
Kada nudite svoje konsultantske usluge besplatno, očekujete se da će vaše preduzeće dobiti nešto zauzvrat. Ovo može uključivati stvari kao što su preporuke , svedočenja, besplatna reklama ili pristup bazi podataka o kupcima. Pre nego što preuzmete pro bono klijenta, definišite obostranu korist i budite jasni na osnovu čega ste očekivali da ste dobili. Ako korist za vaše poslovanje nije očigledna, onda verovatno nije u vašem najboljem interesu da preuzmete posao. Ne plašite se ovih razgovora; vaš klijent zna da ste poslovna osoba i da očekujete neku vrstu povratka. 05 - Davanje u traženje Pro Bono klijenata
Kada klijent ne plaća vaše usluge, treba ih shvatiti da oni nisu vaš glavni prioritet. To ne znači da nećete raditi dobar posao, niti ćete završiti projekat u dogovorenom vremenskom roku. To znači da najveći deo vašeg vremena i pažnje treba fokusirati na plaćanje klijenata. Kada pro bono klijent ima sve veće zahteve i sve hitnije zahteve, to je idealno vreme za pregovaranje o ugovoru i učiniti ih plaćenim klijentom.