Ove godine sam bio u maloprodaji pre Noć veštica i video sam da je trgovačko osoblje optimizovalo sezonu odmora.
Počinjemo da istisnemo Dan zahvalnosti jer mnogi trgovci žele sezonu praznika u nadi da će ih staviti u crnu, naročito u ovim ekonomskim vremenima. Tokom ove sezone praznika videćete da su prodavci shvatili da su potrošači postali svjesniji cijena i njihov marketing će se više fokusirati na vrijednost svakog dolara koji trošite jer shvataju to je ono što tražite.
Kako će trgovci na malo, kako na mreži tako i na tržištu, boriti za svoje poslovanje?
Maloprodaja opeke i maltera
Videćete marketinške taktike i strategije u maloprodajnim objektima od cigle i maltera, nekima sa kojima ste upoznati, a drugi koji nude nivo udobnosti i način kako vam olakšati provesti težak zaradjeni dolar. Oni su fokusirani na stvaranje hitnosti za vas da završite svoj odmor sa njima. Neke od strategija koje ćete videti ili ste već videli su:
- Otvori na Dan zahvalnosti. Best Buy, Kmart, Toys R Us, Target i Macys, kako smo samo nazvali nekoliko, objavili su da će biti otvoreni na Dan zahvalnosti. Stvaraju novoimenovani "Sivi četvrtak". Nadaju se da će uhvatiti potrošače koji žele da počnu skok na prazničnim kupovinama.
- Store Layaway. Nije tajna da potrošači doživljavaju uske budžete i kredite. Trgovci na malo shvatili su da moraju učiniti nešto kako bi potrošnju potrošili u svoje prodavnice, pa su ponovo pokrenuli svoje programe za otpuštanje. Prodavci koji učestvuju u ovoj marketinškoj taktici uključuju Sears, Kmart, Toys R Us, TJ Maxx, Marshalls i Factory Burlington Coat.
Online trgovci na malo poznati i kao E-Taileri
Online prodavači još uvek očekuju najbolju godinu. Istraživanja i studije pokazale su da će ove godine više kupovina biti izvršeno na mreži nego bilo koja druga prethodna godina. Oni su pripremili alate i bolje trgovanje koje će vam olakšati kupovinu i ostaviti vam osećaj da imate najbolju vrijednost.
Svake godine online prodavci kopaju malo dublje u svoje profitne marže kako bi ste stekli svoj posao i ukrali ga od cigle i maltera. Neke od ovih strategija i taktike uključuju:
- Timing
Ovo bi mogla biti prva godina kada Cyber ponedjeljak izgubi svoju vrijednost. Mnogi online prodavnici će potisnuti prodaju na Dan zahvalnosti i nastaviti kroz Cyber Monday u nadi da će uhvatiti potrošače prije nego što udare u prodavnice u crnom petak. - Besplatna dostava ili duboka diskontovana isporuka
Online prodavci su počeli da shvataju da će 58 posto potrošača napustiti svoje online kupovinu zbog cijene isporuke. To je dovelo do toga da mnogi e-kozmetičari nude besplatnu isporuku ili duboke popuste na otpremu. Walmart je najavio da će tokom sezone odmora vršiti besplatnu isporuku, što je postavilo traku za online prodavnice u nadi da će uhvatiti prodaju za odmor, a mnogi se bore da dođu do načina za takmičenje.
- Povećanje marketinških kampanja e-pošte. Možda ste već primetili, ali ako još ne budete strpljivi, dolazi. Kao potrošač, mogli ste da vidite povećanje od 15-20% u promotivnim kampanjama za vrijeme praznika.
- Mobilni marketing i guranje. Studije su pokazale da više kupaca kupuje preko svog pametnog telefona, tako da ćete videti trgovce e-commerce-a koji će pokrenuti više mobilnih promocija. Oni će potisnuti ekskluzivne ponude svojim korisnicima mobilne telefonije. Ovo su dogovori koje nećete videti na njihovoj web stranici ili u njihovim e-porukama. Žele da privuku vašu pažnju putem mobilnog telefona, a oni su voljni da vam daju značajne specijalitete samo da biste stekli mogućnost da ih tržiš putem mobilne tehnologije.
- Upoređivanje kupovine i recenzije. E-tailers su shvatili da mnogi online kupci zavise od online pregleda i upoređuju motore za kupovinu, tako da ćete videti više vaših maloprodajaca na mreži koristeći ove alate da vas podstiču da kupite.
Kao što vidite trgovci koji žele da kupite, bilo da je to u prodavnici opeke i maltera ili na internetu nije važno. Oni samo žele da provedeš svoj novac sa njima. Ove godine ćeš videti specijalitete kao što nikad ranije niste videli. Trgovci na malo moraju povećati svoje donje linije. Oni zavise od ove praznične sezone i oni sve izlaze kako bi dobili procenat projiciranog povećanja troškova ove godine.
Dobra vijest je da kao potrošač imate opcije. Kupujte pametne, istraživačke specijalitete i ne kupujte ukoliko ne osetite da ste dobili vrednost, jer ako vam jedna prodavnica ne dade ono što tražite za još jednog.