Kako se izbegavajte da se prevarite kada pozovete telemarketere za dobrotvorne svrhe

Upravo ste se vratili kući i radovali ste se večeri sa svojom porodicom, kada telefon zazvoni. Oklevajte i potom pozovite.

To je dobrotvorna organizacija koja podiže novac za uzrok, bolest ili grupu koja je nekako povezana sa policijom ili vatrogasci.

Šta bi trebalo da uradite? Spustiti slušalicu? Izađite sa kreditnom karticom? Recite im da pozovu kasnije?

Šta god da odlučite, budite vrlo, vrlo pažljivi. Prevara putem telefona mora biti jedan od najčešćih zločina ovih dana.

Taj poziv može biti iz legitimne humanitarne organizacije, telemarketera koja poziva u dobrotvorne svrhe ili izričito prevaru.

Šta je telemarketing?

Telemarketing je sveprisutan. Preduzeća ga koriste da prodaju svoje proizvode ili usluge. Dobrotvorci ga koriste da bi došli do svojih postojećih ili potencijalnih donatora.

Upravo koristi telefon za dostizanje potrošača.

Nažalost, telemarketing su progonili scammers svih vrsta. I dobrotvorne organizacije su često uhvaćene u tim prevarama.

Da li je Telemarketing po dobrotama toliko loše?

Samo telemarketing nije loša stvar za dobrotvorne svrhe. Naročito kada dobrovoljni pozivi koriste osoblje ili volontere. Problemi se javljaju kada dobrotvorne ustanove zapošljavaju van kompanije kako bi im omogućili telemarketing.

Mnoge velike dobrotvorne organizacije, zato što im trebaju hiljade donatora, koriste telemarketing firme. Verovatno vas je pozvala jedna od ovih kompanija koja radi za vašu alma mater ili jednu od poznatih nacionalnih humanitarnih organizacija.

Često je ovo u redu. Kompanije zarađuju razumni procenat onoga što se donosi i neprofitne koristi od ekonomije obima. Čak i prilično velike porcije koje primaju kompanije za telemarketing odbrane su neki eksperti, pošto su troškovi telemarketinga unapred i smanjuju se tokom vremena.

Na primjer, možda je većina prvih 25 dolara koju dobijate u dobrotvorne svrhe koristeći kompaniju za telemarketing kompaniju.

Ali, pošto ste sada donator i možda nastavite da izdržavate nekoliko godina, trošak po dolaru koji se daje za dobrotvorne ustanove pada.

Ali neke dobrotvorne kompanije zapošljavaju kompanije koje koriste diskutabilne tehnike da bi ubedile ljude da doniraju, a onda kompanije čuvaju najveći deo novca sa delom koji se vraća u dobrotvorne svrhe.

Ovakve prakse dovode do neefikasnosti. Previše košta po dolaru koju je pokrenula dobrotvorna organizacija. To je jedan od razloga što donatori moraju provjeriti statistiku efikasnosti dobrovoljne organizacije. Međutim, samo gledajući te statistike možda vam ne može puno reći.

Mnogi donatori su šokirani kada saznaju da čak četrdeset procenata prihoda od dobrovoljnih dobara prelaze u nadzemne. Ali zaboravljaju da nadzemni (ili indirektni troškovi) pokrivaju puno tla. Ne radi se samo o troškovima prikupljanja sredstava. Postoje i troškovi povezani sa održavanjem otvorenih vrata, ažuriranjem opreme, održavanjem vozila koja pomažu u pružanju usluga dobrobiti.

Često držimo dobrotvorne organizacije u nemogućem standardu, očekujući od njih da reše društvene potrebe u budžetu za gole kosti. Sami rezultati efikasnosti ne govore celu priču. Donatori bi trebalo da se upoznaju sa mitraljem nad glavom pre nego što procene da li dobrotvorna organizacija troši previše za obavljanje svoje operacije.

Bolja mera dobrotvorne organizacije je koliko je efikasna. Ali to nije uvek lako meriti i vjerovatno je razlog zašto donatori pribegavaju jednostavnim i pogrešnim rezultatima efikasnosti. Srećom, humanitarni ratifikatori kao što je CharityNavigator, Better Business Bureau sada su razvili realističnije modele koji se koriste prilikom procene koliko dobrovoljno radi.

Dobrotvorni Telemarketing u vestima

Poslednjih godina, mnoge upitne telemarketing situacije su izložene novinarima, dovodeći je do svačije pažnje i dajući neke dobrotvorne bolne crne oči.

Nekoliko dobro poznatih i uglednih humanitarnih organizacija su u naslovima, kao i manje neprofitne organizacije koje nisu poznate većini ljudi. Povezani su sa telemarketing kompanijama koje su ozloglašene za ogromne količine novca koji zarađuju iz humanitarnog telemarketinga.

Iako je važno postati svesni loših glumaca u humanitarnom prikupljanju sredstava, takođe je mudro da ne sviramo sve dobrotvorne svrhe sa istom crnom četkom. Većini humanitarnih organizacija može se verovati da potroše svoje donatorske dolare na način koji oni kažu. Svi donatori treba da se upoznaju sa dobrotama koje podržavaju i tokom dužeg perioda.

Kako prodaja donatorskih listi pogoršava telemarketing

Da li se ikada pitate zašto ste dobili poziv (ili pismo za direktnu poštu) iz dobrotvorne organizacije za koju nikada niste pokazali interesovanje? Kako su dobili vaše informacije?

Mnoge najveće dobrotvorne organizacije na svijetu prodaju ili dele imena svojih donatora. Donatorske liste za mnoge najbolje poznate dobrotvorne organizacije dostupne su za prodaju od online brokera za podatke.

Prema Charity Navigator, osam od 25 najvećih dobrotvornih organizacija koje je kompanija Forbes navela nisu imale adekvatne politike privatnosti donatora. Oni ili nemaju politiku, navode da razmjenjuju informacije ili dele informacije, osim ako se donator izričito ne izjašnjava . Samo sedam od tih 25 najvećih dobrovoljnih dobitnika dobilo je najvišu ocjenu privatnosti od Charity Navigator.

Među 25 najvećih humanitarnih organizacija, postoje neki koji obećavaju značajnu poverljivost donatora. One uključuju Direct Relief, Boys & Girls Clubs of America, Compassion International i Samaritan's Purse. Manje humanitarne organizacije sa visokim donatorskim politikama privatnosti uključuju Wikimedia Foundation, Electronic Frontier Foundation, Room to Read i humanitarnu pomoć: voda.

Koja su Vaša prava kad Charity koriste telemarketing?

Postoji Nacionalni poziv za neuspeh poziva, koje bi većina nas trebala koristiti za smanjivanje neželjenih telefonskih poziva. Međutim, Ured registrara ne obuhvata pozive dobrovoljnih organizacija.

Međutim, ako dobrotvorna organizacija koristi telemarketing kompaniju, ta kompanija mora da održava listu "bez poziva". Možete tražiti da vaše ime bude stavljeno na tu listu. Međutim, to će pokrivati ​​samo određenu humanitarnu pomoć.

Šta bi trebalo da uradite kako bi izbegli da se telemarketeri izbacuju?