Potrošači postaju pametniji i donose odluke. Više ih ne kažemo šta da kupe, oni slušaju druge potrošače i obraćaju pažnju na marketinške riječi sada više nego ikad.
Vreme je da rukovodioci oglašavanja prestane da grebaju glave i obratite pažnju na ogromnu statistiku koja pokazuje da potrošači sada žele da budu interaktivni i uključeni.
Prestani da vičeš na njih - u današnjem društvu ako nije interaktivno, to je samo prekidanje.
Sada svi možemo da sednemo na našu stolicu i pogledamo prozore i ignorišemo šta potrošači govore, ali ja ću prvi da vam kažem da biste možda mogli biti sledeći posao koji zatvara svoja vrata, Ne obratite pažnju. Revolucija o promjeni marketinga je kritična i ako ne obratite pažnju, rizikujete svoj posao.
Marketing je postao mnogo više od kupovine oglasnog prostora, e-pošte i emitovanja društvenih medija. Potrošači danas imaju priliku da budu selektivniji kada je reč o kupovini. Oni žele da kupe od kompanija kojima veruju i imaju odnos i ta veza nije izgrađena od "tradicionalnih" marketinških metoda.
Kada se bavimo i komuniciramo sa potencijalnim kupcima, slušaju. Oni su receptivniji da slušaju našu poruku i žele da obrate pažnju na naš brend.
Studije pokazuju da potrošači ne samo da žele da se bave i kupe od brendova koji interakciju i angažuju sa njima, ali utiče na njihov proces selekcije.
Znam da pišem za grubu publiku koja uvek želi statistiku - ne krivim te. Ja imam nekoliko da podelim ono što mislim da će vas pažljivo pogledati na interaktivni marketing ako niste već.
Performitori i ROI su nedavno uradili studiju o 3000 osoba i pronašli sledeće:
34% onih koji su učestvovali rekli su da su iskoristili pretraživač da pronađu informacije o proizvodu, servisu ili brendu nakon što su vidjeli oglas na društvenoj mreži.
30% je saznalo za novi proizvod, uslugu ili brend na društvenoj mreži.
32% je izjavilo da se s njima mogu javiti poruke o štampanim kuponima na društvenim sajtovima.
28% ispitanika reklo je da su sa njima obaveštene poruke o prodaji ili posebnim obaveštenjima.
Studija je takođe pokazala da jedan četvrti ispitanik ima četiri ili više aktivnih računa društvene mreže, a više od četvrtine njih pristupi svoj Facebook ili Twitter račun najmanje jednom dnevno preko svog mobilnog telefona. Da li pronalaze vas i vaše proizvode ili usluge? Da li pričaš s njima?
Kada posmatramo tradicionalna sredstva marketinga, vidimo da se ponašanje potrošača menja i da potencijalni kupci ne vole da budu prekinuti sa našim marketinškim porukama. Vrištaju na nas "dovoljno je dovoljno."
Da li tradicionalne metode marketinga stvarno umiru? Mislim da možete sami odgovoriti bez ikakvih istraživačkih podataka. Sve što treba da uradite jeste razmišljati o svom sopstvenom načinu života i onima oko vas na trenutak.
Koliko puta se krećete pored reklamne stranice kada čitate časopis?
Koliko vas blokira kanale na televizoru? Ako ne blokirate kanale, koliko vas je ubrzano napred kroz reklame?
Kada ste zadnji put podigli žute stranice?
Koliko je iritirano kada dobijete poziv od telemarketera ili predstavnika prodaje?
Da li imate filter za neželjenu poštu u prijemnom sandučetu e-pošte?
Koliko često menjate radio stanicu kada čujete reklamu?
Potrošači su baš kao ti - zapravo ti si.
Kao potrošači, postali smo toliko bombardovani marketinškim porukama koje ne samo da postanemo desenzibilizovani, već smo počeli da nabavljamo sopstvenu seriju filtera kako bi se suprotstavili prevelikim stresima.
Kako to radite kada dođete do potencijalnih kupaca?
Da li interakciš sa njima ili ih prekidaš?