Zanimljive ideje za ličnu uslugu kupcima e-trgovine
Šta je lična usluga i zašto je to neophodno u maloprodaji?
Osim ako ne kupujemo samo osnovnu robu, Lična usluga može učiniti svu razliku u kupovnom procesu kupca. Dolazeći iz perioda kada su fizičke prodavnice bile jedine lokacije za kupovinu, izjavljujemo da smo kupili onlajn prodavce u kraćem vremenskom periodu nego kod on-line prodavaca. Tako da možemo biti pristrasni u uverenju da je lična usluga veoma poželjna. Uprkos tome koliko se snažno osećate u vezi sa ovim pitanjem, naći ćete sledeće futurističke sugestije zanimljive.
Može li E-trgovina pružiti ljudski dodir?
Kada uđe u fizičku prodavnicu, obično je neko ko se nasmeši i pozdravi. Da li se to može emulirati u postavci e-trgovine? Kada se suočiš sa dilemom ili problemom, neko u prodavnici empatiše sa mnom, ako ne nudi rešenje. Kako to možemo dobiti u trgovcu e-trgovine?
Da li je moguće simulirati potrebu kupca da se sarađuje sa prodavcem?
Mnogi ljudi su kreteni kupci.
Da li postoji mogućnost za jednog razvitka e-trgovine da stvori mršav komad koda koji će interaktivno djelovati sa klijentom tokom procesa kupovine?
Može li veb stranica E-trgovine ponuditi predloge, kao prodavac?
Većina e-commerce veb lokacija ima widget koji daje preporuke za proizvod , ali to je mehanistički pristup.
Da li bismo dosegli tačku u kojoj bi se rudarenje podataka i analitika postali sofisticirani do tačke u kome sugestija izgleda kao da dolaze od prijatelja?
Da li bi kupac mogao da se dogovori na veb lokaciji za e-trgovinu?
Mnogi klijenti mrze pregovaranje i radije bi se bavili fiksnom cenom, ali pregovaranje pokreće nekoliko offline tržišta. Ovo može stići do tačke gdje kupci uživaju u pregovaranju kao sport. U ograničenom smislu, veb lokacija aukcije, kao što je eBay, nudi određenu mogućnost diktiranja cene. Ali istraživanja u razvoju istinitih algoritama za pregovaranje su u nastupajućoj fazi. Da li bi bilo dovoljno interesovanja potrošača, da li bi u budućnosti postojale neke e-commerce web stranice koje bi omogućile pregovaranje?
Da li softver Ecommerce može ponuditi mišljenja proizvoda prospektu?
"Mislite li da su ova dva farmerka suviše plava?" Ne znamo za vas, ali često smo postavljali pitanja ovakve vrste. I mi smo uništili činjenicu da internet stranica e-trgovine ne dopušta da to učinim. Da li će web stranica budućnosti e-trgovine omogućiti kupcima da dobiju mišljenja poput ljudi?
Većina pojašnjenih pitanja u ovom članku bi se danas smatrala nepraktičnim. Međutim, ako se oni smatraju poželjnim, nadamo se da će doći vreme kada neko ide napred i čini ih tehnološki mogućim.