Trgovci na malo sa teškom izmenom podataka i politikom najgora povratka
Kako maloprodajni trgovac prodaje robu nije ni manje važan od načina na koji trgovac obrađuje vraćanje iste robe. Neprijateljska politika klijenta koja olakšava ili onemogući povrat poklona može prouzrokovati da prodavac izgubi dva kupca ako je i primaoca poklona neprijatan, a poklon darivca je sramota.
Trgovci koji žele da naprave neprijatelje i izgube klijente u sopstvenoj operaciji mogu usvojiti neke ili sve ove najnovije najnovije prakse. Prodavci na malo koji razumiju vrednost kupovine klijenata usmerenih povratnih informacija o kupcima izbegavaju ove prakse povratka poklona koje koriste neki veliki američki trgovci na malo.
05 - Target, Target.com Najnovije donacije za povratne poklone
Target i Target.com takođe neće prihvatiti povratak za stavke bez potvrde o prijemu ili potvrdi. Nećete dobiti kredit za prodavnicu, bez razmjene i bez izuzetaka sa ovom neprijateljskom politikom vraćanja.
Cilj takođe ne vrši razmjenu. Morate vratiti stavku, dobiti povraćaj, a zatim otkupiti zamjenu koju želite. Osim zabrinutosti i vremena uključene u ovu ne-zamjenu politike, korisnici koji obavljaju sve transakcije poštom imaju dodatni bonus plaćanja svih troškova isporuke u oba načina sa ovim suvišnim postupkom.
04 - BJs Wholesale Club, BJs.com Najnovije donacije za povratne poklone
Pazite da kupite TV sa velikim ekranom i sa BJ's.com. Kada se prijavite za to, izjavljujete da je u dobrom radnom stanju. Kako znate da ako je još uvek u kutiji za isporuku? Ne pokušavaj pitati BJ-je. Nateraće vas da to preuzmete sa proizvođačem.
03 - Barnes & Noble, BN.com Najnovije donacije za povratne poklone
Međutim, najgora Barns & Noble politika vraćanja je njihova politika "plaćaj za to, mi ga držimo". Ako vratite robu putem pošte i propusti rok za povratak od 14 dana, ili zaboravite da uključite karton za pakovanje, Barnes i Noble kaže: "Žao nam je što ne možemo izdati refundiranje ili poslati robu natrag vama".
Šta se dešava sa ovom nepovratnom, nepopravljenom robom? Logično je pretpostaviti da će biti ponovljen nakon što ga neko otkupi.
02 - Best Buy, BestBuy.com Najnovije donacije za povratne poklone
Oni koji kupuju kompjuter od Best Buy ili BestBuy.com trebali bi ga kupiti u poslednjem trenutku. Otvoren ili ne, prijem ili ne, u prodavnici ili poštom, Best Buy neće prihvatiti povratak računara nakon 14 dana. Iznenađujuće je da ovo nije najgori deo Best Buy-ove politike povraćaja robe.
Ako napravite kupovinu za $ 250 ili više sa gotovinskom ili debitnom karticom, ako ne vratite kupovinu, nećete dobiti povraćaj gotovine ili debitne kartice. Umesto toga, Best Buy će izdati povraćaj čekom u roku od 10 radnih dana. Sa stanovišta kupca, čini se logično da prodavnica koja ima mogućnost uzimanja gotovinskih i debitnih kartica takođe treba da ima mogućnost da je vrati. Gotovinski korisnici mogu odabrati da kupe negde gdje je gotovina manje teška.
01 - Buy.com najnovije donacije za povratne poklone
Postoji osam koraka za traženje povratne dozvole za robu (RMA). Nakon toga, postoji još jedan detaljan skup instrukcija za povratak. Neuspeh u pratnji svakog koraka i pravila rezultira odbijanjem povratka, a stavka se vraća vama na teret. Ovim odbijanjem, takođe ste izgubili pravo na povraćaj ili razmjenu na toj stavki u bilo koje vrijeme u budućnosti.
Buy.com tvrdi: "Naši aranžmani sa našim dobavljačima i proizvođačima nam ne dozvoljavaju izuzimanje."
Zar kupci ne bi trebali uključivati sve aranžmane u maloprodaji? "