Ime i prezime prodavnice, lokaciju i kontakt informacije
Ako ste 100% na mreži, očito nemate fizičku adresu. Međutim, mnogi online prodavci zanemaruju da navode čak i osnovne podatke, kao što su e-mail ili telefonski broj . U ovom danu i dobi ogromnih informacija, vašim kupcima je potrebna sigurnost da niste samo još jedan maloprodajni internet. Kupci žele znati da ako se pojavi problem ili imaju pitanje, mogu komunicirati sa stvarnom osobom.
Opis proizvoda ili usluga sa cenama
Iako to može biti jedna od najosnovnijih stvari za uključivanje, vlasnici veb stranica često previđaju ovo. Imajući lako čitljive, jednostavne navigacije i jednostavne opise proizvoda i / ili usluga uključujući cene i naknade, tako da nema iznenađenja - jedan je od najvažnijih elemenata na uspešnim web stranicama.
Slike proizvoda ili usluga
Ljudi su vizuelni, zbog čega je jednostavna navigacija toliko važna. Istom beleškom, posedovanje sjajnih slika vaših proizvoda ili usluga (možda u toku njihovog izvođenja) vizualno komunicira sa bogatim informacijama svojim klijentima i olakšava njima da procene da li su pronašli ono za šta kupuju .
Proces naručivanja
Ljudi moraju lako pronaći svoj postupak naručivanja. Ne moraju da se suočavaju ili moraju da ga traže. Vaš proces porudžbine treba lako pronaći i jednostavan za korištenje.
Lines Carried
Navedite proizvodne linije koje nosite i / ili klijente na kojima poslujete klijente u vrstu posla koji gledaju.
Nemate vremena da edukujete / informišete ljude o vašem poslu, zato im je potreban brz, jednostavan način da saznate da li ste vrsta posla koji su tražili kada su pronašli vašu web stranicu.
Kompanija Pozadina
Opet, kupci ne žele "samo još jedan maloprodavac." U moru sa sličnim stranicama, oni žele da se lično povežu sa vašom kompanijom. Imajući kratak opis vaše kompanije i njene priče, razdvaja vas od drugih sajtova.
Politike o garancijama, povraćajima i povraćajima
Posetioci vašeg sajta ne žele da traže fino štampanje. Vaša pravila o garancijama, povraćajima, zamenama, povraćajima i drugim važnim faktorima kupovine treba da budu uključena napred, a ne kao fusnota na njihovu potvrdu e-pošte. Ako nisu sigurni, neće rizikovati kupovinu.
"Možda ti se također sviđa..."
Ljudi vole da kupuju i kupuju, tako da je dobra ideja uključiti linkove na druge zanimljive stavke, usluge i informacije na vašoj web lokaciji ili drugima. U svakom slučaju, živimo u starosnoj dobi povezanosti, tako da olakšanje vaših kupaca da pronađu druge stranice nije štetna za vaše - stvarno gradi vaš kredibilitet i naglašava vaš fokus na klijentu.
Ažurirane informacije
Korisnici su isključeni ako vide da niste ažurirali svoju lokaciju.
Ako je Januar i još uvijek oglašavate božićne specijalitete, crvena zastavica je da ne shvatate vaše poslovanje i vaše klijente ozbiljno.
Katalog
Vaš katalog bi trebao biti na mreži i lako dostupan. "Pozovite nas za više informacija" nije nešto što svaki internet kupac želi da pročita. S obzirom na to da je informaciono doba, oni bi trebali imati sve informacije koje im trebaju da naprave kupovinu na svojim prstima. Nedostatak čitavog kataloga na mreži je pokazatelj da vaše online poslovanje nije prioritet za vas.
Svih 10 ovih stavki podvlači jednu tačku - učinite to što lakše za kupce da izvrše kupovinu. Obratite pažnju na prioritet i svaki drugi aspekt vašeg veb sajta. Na kraju krajeva, šta je bolje - lepa stranica ili ona koja je divno uspješna? Idi na uspeh!