Kada pročitate sledeću listu prednosti e-trgovine za preduzeća i kupce, dobićete smisao da je e-trgovina svetski grad maloprodaje. Da biste videli drugu stranu novčića, ne propustite moj članak o nedostacima e-trgovine .
01 - Prevazilaženje geografskih ograničenja
02 - Dobijate nove kupce sa vidljivošću pretraživača
Fizička maloprodaja potiču brendiranje i odnosi. Pored ovih dva vozača, online maloprodaja takođe pokreće promet sa pretraživačima. Nije neuobičajeno da kupci prate vezu u rezultatima pretraživača i slave na web lokaciji e-trgovine za koju nikada nisu čuli. Ovaj dodatni izvor saobraćaja može biti glavna tačka za neke e-trgovine preduzeća.
03 - niži troškovi
Jedan od najosetljivijih pozitivnih e-commerce-a je smanjenje troškova. Deo ovih sniženih troškova može se prenijeti kupcima u vidu diskontovanih cijena. Evo nekih načina na koje se troškovi mogu smanjiti putem e-trgovine:
- Oglašavanje i marketing: saobraćaj za organski pretraživač , plaćanje po kliku i saobraćaj u društvenim medijima su neki od oglašivačkih kanala koji mogu biti ekonomični.
- Osoblje: Automatizacija provere, fakturisanja, plaćanja, upravljanja zalihama i drugih operativnih procesa smanjuje broj zaposlenih potrebnih za pokretanje e-trgovine.
- Nekretnine: Ovaj nije prijetan. Prodavcu elektronske trgovine nije potrebna istaknuta fizička lokacija.
04 - Pronađite proizvod brže
Više o tome ne treba gurajući korpu za kupovinu na ispravan hod ili izviđanje za željeni proizvod. Na veb sajtu e-trgovine klijenti mogu kliknuti kroz intuitivnu navigaciju ili koristiti polje za pretragu kako bi odmah smanjili njihovu pretragu proizvoda. Neki web sajtovi zapamtiti preferencije kupaca i liste kupaca kako bi olakšali ponovnu kupovinu.
05 - Eliminisati vreme putovanja i troškove
Nije neuobičajeno da kupci putuju na velike udaljenosti kako bi stigli do željenog fizičkog skladišta. E-trgovina dozvoljava im da virtuelno posete istu prodavnicu, uz samo nekoliko klikova sa mišem.
06 - Obezbedite upoređivanje kupovine
E-trgovina olakšava upoređivanje kupovine. Postoji nekoliko online usluga koje korisnicima omogućavaju da pregledaju više trgovaca e-commercea i pronađu najbolje cijene.
07 - Omogućite ponude, povlašćene kupone i kupovinu grupa
Iako postoje fizički ekvivalenti za ugovore, kupovinu, kupone i kupovinu u grupama, online kupovina čini ga mnogo pogodnijim. Na primer, ukoliko kupac ima kupac za duboko popustanje za ćurku u jednoj fizičkoj prodavnici i toaletni papir u drugom, ona možda smatra da je nemoguće koristiti oba popusta. Ali kupac je to mogao učiniti na mreži sa nekoliko klikova sa mišem.
08 - Obezbedite bogate informacije
Postoje ograničenja na količinu informacija koje se mogu prikazati u fizičkoj prodavnici. Teško je opremiti zaposlene da odgovore na klijente koji zahtevaju informacije u proizvodnim linijama. Sajtovi e-trgovine mogu učiniti dodatne informacije dostupnim korisnicima. Većinu ovih informacija pružaju proizvođači i ne košta ništa za stvaranje ili održavanje.
09 - Kreirati ciljanu komunikaciju
Korišćenjem informacija koje korisnik pruža u registracionom obliku i postavljanjem kolačića na računar kupca, trgovac e-commerceom može pristupiti puno informacija o svojim korisnicima. To se, pak, može koristiti za komunikaciju relevantnih poruka. Primer: Ako tražite određeni proizvod na Amazon.com, automatski će biti prikazani oglasi drugih sličnih proizvoda. Takođe, Amazon.com vam takođe može poslati e-poštu o srodnim proizvodima.
10 - Ostanite otvoreno sve vreme
Časovi za skladištenje su sada 24/7/365. Veb sajtovi za elektronsku trgovinu mogu stalno raditi. Sa stanovišta trgovca, to povećava broj naloga koje primaju. Sa stanovišta kupca, "uvek otvorena" prodavnica je pogodnija.
11 - Stvoriti tržišta za proizvode iz grupe proizvoda
Kupcima i prodavcima nišnih proizvoda može biti teško locirati jedni druge u fizičkom svijetu. Online, samo je stvar kupca koji traži proizvod u pretraživaču. Jedan primer bi mogao biti kupovina zastarelih delova. Umjesto da pređete stariju opremu zbog nedostatka rezervnih delova, danas možemo lako pronaći delove na mreži.