7 stvari koje treba izbjeći kada povećavate prisustvo društvenih medija
Da li je vaša omiljena mreža Facebook , Twitter ili Google+, postoje neke stvari koje biste trebali izbjeći ako želite da razvijete svoju zajednicu i koristite prisustvo društvenih medija kako biste formirali odnose.
Evo sedam stvari koje NE treba uraditi kada koristite društvene medije za poslovanje.
Preskoči plan
Toliko mnogih vlasnika malih preduzeća plivaju u društvene medije jer im svi kažu da bi trebali, ali preskočite fazu istraživanja i planiranja. Kao i svaka druga marketinška aktivnost, važno je potražiti vrijeme da upoznate mreže kojima se pridružujete, postavite SMART ciljeve za vašu upotrebu na sajtovima i razvite plan akcije kako biste ostvarili svoje ciljeve.
Lezi ili zavaja
Društveni mediji mogu se osećati kao popularna igra. Postoje "kul" djeca, klike ljudi koji su bili neko vrijeme i stvorili su velika pratnja, a svi ostali izgleda da zaostaju. Možda je izazovno stvaranje lažnih osoba ili biti manje od 100% istinskog u onome što delite, kako biste podigli svoju poziciju i učinili da vaše praćenje raste bržim tempom. Ovo nikada nije dobra ideja, a ne samo da može povrijediti vašu reputaciju, već može dugoročno oštetiti svoj brend.
Ignoriraj sve ostale
Postupajući kao da ste jedina osoba napolju je brz način za otkazivanje društvenih medija.
Čak i ako je prisustvo društvenih medija za vašu marku, a ne za vas lično, možda ćete biti uspešniji kada ubacite malo ličnosti u vaše interakcije. Ovo može biti jednostavno kao i zahvalni ljudi za retweetove i Facebook vole, nudeći vašu stručnost da pomognu drugima i dijeljenje malo vaše lične strane.
Spamajte svoje fanove, pratite, krugove
Spam nije samo za e-poštu; ona je takođe ušla u svet društvenih medija. Saznanje o tome koje je spamovanje na društvenim sajtovima je teško jer nema "opt-in", per se. Neki oblici društvenih medija spamuju da se ne mogu uključiti u neadekvatane prodajne prostorije, objavljivati iste nadogradnje iznova i iznova i slati privatne poruke nakon što im se zatraži zaustaviti.
Budite vulgarni, ometljivi i konfrontirani
Jedan od najvećih preokreta na sajtovima društvenih medija, posebno u poslovnim krugovima, su ljudi koji napadaju svoje takmičare, su uznemireni ili su uglavnom uvredljivi. Kada koristite društvene medije za poslovanje, od vitalnog je značaja da ostanete profesionalni i izbjegavate iskušenje da se konstantno ispuštate i javno ispuštate svoje žalbe. I to se ne zaustavlja s tobom. Ako imate osoblje ili članove tima koji upravljaju prisustvom vaših društvenih medija za vaše poslovanje, trebalo bi da obezbedite obuku i vodič koji postavlja očekivanja o tome šta treba da bude objavljeno i šta ne bi trebalo.
Delite previše
Kada koristite društvene medije za poslovanje, dozvoljavajući malo prikazivanja ličnosti je odličan način za pokretanje razgovora i formiranje odnosa. Postoji tanka linija, međutim, između angažovanja i deljenja previše.
Dobro pravilo je razmišljati o tome šta postavljate kao da je lična poruka koja ide vašoj najvažnijem klijentu ili mentoru. Ako to ne biste rekli ispred ljudi koji su vrijedni u vašem poslu, držite ih sa društvenih mreža.
Self-Promote All Time
Promovisanje sebe i vašeg posla verovatno je deo razloga zašto ste u socijalnim medijima, ali se ove mreže veoma razlikuju od drugih alata za marketing. Iako možete i trebate dijeliti svoja iskustva i vrijednost vašeg poslovanja, proizvoda i usluga, uravnotežite svoju samopromociju promovišući i pomagati drugima. To će učiniti vaše prijatelje i sledbenike mnogo prihvatljivije za vaše promotivne postove, a verovatno će vaši sljedbenici prenijeti svoje promocije u svoje vlastite mreže.
Imajte na umu da postoji puno različitih načina za korištenje društvenih medija, i stvarno nema pravila o tome šta trebate i ne biste trebali učiniti.
Postoje, međutim, najbolje prakse koje možete pratiti ako želite da kreirate uspešne i angažovane zajednice na sajtovima društvenih medija. Izbegavanjem ovih sedam aktivnosti pomerite se na pravi put.