Verodostojnost je slična poštovanju; to se mora zaraditi. Potrebno je vremena da postavite temelje za poverenje i konzistentnost kako biste ga razvili u solidnu reputaciju zasnovanu na kredibilnosti.
Evo nekih načina da se izgradi kredibilitet vašeg malog biznisa.
1. Precizirajte komunikacijske veštine
Komunikacija je osnova za uspostavljanje kredibiliteta. To znači da morate biti sigurni da efikasno komuniciraju vizijom vašeg poslovanja, da vašu publiku shvatite šta vas razlikuje od konkurencije i da prenosite brend poruke - i vašu ličnu marku i vaš poslovni brend - kroz svaku od vaše marketinške aktivnosti .
Osim toga, kredibilitet se stvara kroz efektivnu svakodnevnu komunikaciju sa zaposlenima . Ovo se postiže odličnim slušateljem i održavanjem linija komunikacije otvorenih sa onima u vašem timu.
2. Praktiramo ono što propovedate
"Uradi kao što kažem, ne kao i ja", ne radi kada je u pitanju kredibilitet. Ne možete se uspostaviti kao verodostojni vođa ako niste spremni da pređete na razgovor. Umesto da samo kažete reči koje čine da ljudi misle o vama kao pouzdanim, učinite uobičajenom praksom da zapravo pokrenete svoj posao na taj način.
Trebalo bi ići bez izgovora da bi, kako biste izgradili svoj kredibilitet kao vlasnik malih preduzeća, morate biti iskreni preko odbora. Čuvanje svega vaše komunikacije sa kupcima, dobavljačima i zaposlenima istinskim i iskrenim pomoći će vam da uspostavite svoju pouzdanost kao vlasnika preduzeća.
3. Održati objektivnost
Kakav je predlog vašeg poslovanja?
Ponekad ono što mi, kao vlasnici preduzeća, vidimo kao vrijednost naših proizvoda i usluga nije stvarno ono što naša ciljna publika najviše vrijedi. Usmjerite se svom timu ili savjetnicima na redovnoj osnovi kako biste bili sigurni da ostanete objektivni i budite iskreni sa sobom o tome šta vaše preduzeće donosi za stolom.
Takođe pomaže da ostanete objektivni u pogledu širine vaše ekspertize. Čak i ako ste stručnjak u vašoj oblasti, i dalje imate mogućnosti za rast. Priznajući da postoje stvari koje ne znate i izrazite želju da radite na pronalaženju odgovora, može vam dati dodatni kredibilitet kao osoba posvećena rastu i razvoju.
4. Uključite svoju publiku
Vi ne započnete svoje poslovanje u balonu bez spoljne interakcije, tako da ne možete sagraditi kredibilitet u potpunosti sami. Pitajte svoje klijente o povratnim informacijama , prikupljanju i dijeljenju svjedočenja i - što je najvažnije - koristite povratne informacije koje primate da biste poboljšali svoje poslovanje.
Takođe možete uključiti svoju publiku i povećati kredibilitet tako što ćete dijeliti svoju stručnost kako biste pomogli drugima. Jednostavan način da to uradite je putem društvenih medija. Deljenje sadržaja, odgovaranje na pitanja i angažovanje vaše publike na sajtovima društvenih medija kao što su Twitter i Facebook mogu vam pomoći da vas uspostavim kao verodostojnog stručnjaka u vašoj oblasti.
Danas je veliki dio verodostojnosti malih preduzeća izgrađen - ili uništen - online putem prisustva kompanije na Internetu, online kritike koje su dostavili korisnici i društveni mediji. To znači da morate biti dosledni u izgradnji kredibiliteta brenda i online i off. Kada jednom utvrdite svoj brend kao vjerodostojan i pouzdan, na putu ste.