Svim preduzećima, velikim i malim, negativno utiču česti konflikti zbog loše komunikacije.
Ipak, vlasnici malih preduzeća imaju prednost ovde, jer su bolje pozicionirani da vide potencijalne probleme u komunikaciji i da im se obrate pre nego što se šteta uđe u posao. Donji savet će vam pomoći da poboljšate svoj proces komunikacije sa zaposlenima, kako biste izbjegli probleme prouzrokovane pogrešnom komunikacijom.
1. Uverite se da svaki sastanak ima dnevni red
Sastanak preopterećenja je loš za svako poslovanje, ali snimanja preopterećenja bez naznačene svrhe je još gora. I to može biti pokretač za pogrešno komunikaciju. Umjesto zakazivanja sastanaka i nadanjajući se da će se stvari postići u to vrijeme, budite svjesni o sastancima od početka. Kreirajte postavljene agende za svaki sastanak koji zakazujete, i podelite ga sa zaposlenima pre sastanka kako biste postavili binu za diskusiju. Takođe je dobra ideja da pozovete svoje zaposlene da dodaju stavke dnevnog reda o kojima žele razgovarati pre sastanka.
2. Podijelite sve prezentacije / dokumente
Ne svi dobro čuju beleške tokom sastanaka, a sve o čemu će se diskutovati će se zadržati kada se sastanak završi. Zbog toga je toliko važno da se uverite da svi učesnici dobiju kopiju prezentacionih datoteka ili bilo koje dokumente o kojima se raspravlja tokom sastanka. Još je bolje ako možete dijeliti ove datoteke prije sastanka, tako da vaši zaposleni mogu beležiti i pregledati informacije u realnom vremenu.
3. Razvijte poruke e-pošte
Da li ste ikada primili poslovnu e-poštu koja je bila toliko dugačka i dodirnuta na toliko različitih tema koje ste bili potpuno zbunjeni kada ste završili čitanje? E-mail je jedan od onih načina razgovora koji je odličan za produktivnost, ali to može dovesti i do konfuzije i loše komunikacije. Jednostavne navike kao što je zadržavanje jedne teme po e-mail poruci, razbijanje vaše poruke u podnaslove i / ili metak, i vrlo je opisno kada izrada linije predmeta može biti razlika između jasnoće i konfuzije.
4. Pažljivo slušajte i gledajte za neverbalne znakove
Ne sve komunikacije i neusaglašenosti - se događa verbalno. Mi smo se dotakli najboljih najboljih praksi komunikacije putem elektronske pošte, a one se takođe odnose na druge vrste pisane komunikacije. Ali šta je sa jezikom tela? Od vitalnog je značaja da ste u skladu sa vašim zaposlenima i da ste u mogućnosti da pokupite neverbalne znakove. Ovo vam može pomoći da aktivno riješite probleme koje zaposleni možda neće biti 100% prijatan i koji će vas direktno dovesti. Zapamtite da je zajedno sa neverbalnom komunikacijom važno da kao menadžer ne samo efikasno komunicira sa zaposlenima, već i da efikasno slušate.
5. Budite pristupačni
Politika otvorenih vrata može biti pogodna za preduzeća svih vrsta. Biti dostupan vašim zaposlenima kaže da vam je stalo do brige i želite da čujete njihove povratne informacije. Otvorena vrata omogućavaju vašim zaposlenima da razgovaraju s vama o stvarima koje se dešavaju u poslu koji vam možda nisu lako vidljivi. Ova vrsta pristupačnosti može učiniti mogućnost pogrešne komunikacije u Vašem malom biznisu.
Mišenje komunikacije može se vrlo lako javiti u poslovnom okruženju, ali ako budete aktivni u vezi sa načinom komunikacije sa zaposlenima - i osnažujući ih da otvoreno komuniciraju s vama - može vam pomoći da izbegnete probleme koji često proističu iz pogrešne komunikacije. Kada se koriste u kombinaciji sa ovim savjetima za poslovnu komunikaciju, postavljate temelje za preduzeće koje ima potencijal da uspije i ne zadržava ga loša komunikacija.