Zaposleni danas (pogotovo milenijali) iscrpljuju povratne informacije. Oni to žude. Žele da znaju kako rade.
Oni žele da znaju češće nego jednom godišnje. Tako razvijati naviku pružanja redovnih povratnih informacija zaposlenih. Pomaže da godišnji pregled bude mnogo produktivniji. Godišnji pregled nikada ne sme uključiti bilo šta što je iznenađenje za zaposlenog. Trebali su već znati šta dolazi zato što ste ih redovno davali u toku godine.
Evo 5 savjeta koji vam pomažu da napravite izvrsnu reviziju zaposlenih.
Pripremite zaposlenika
Razmislite o tome na taj način, zaposlenik nije toliko uzbuđen kao što pričate o njihovom učinku. Postavite pozornicu tako što ćete im reći šta će se desiti. Zamislite to kao verbalni program. Pomaže da ih smiri. Koristi fraze poput "ovo je dio naše kulture" ili "mi cenimo naše zaposlene, tako da odvojimo vrijeme da razgovaramo o performansama." U suprotnom, možda misle da ćete ih otpustiti. Neka znaju da svrha pregleda je da im pomogne da poboljšaju i čak zarađuju više novca.
Uravnotežite dobro sa lošim
Čak i vaš najbolji zaposleni i dalje ima područja poboljšanja. Ali uverite se da vaš najgori radnik ne ostavi prostoriju poraženu ili da je njegova karijera završena s vama. Zamislite pregled kada menadžer pukne zaposlenog negativnim komentarom nakon negativnog komentara.
I na kraju kaže nešto pokroviteljsko poput: "Stvarno cijenim da ste u našem timu." Počnite tako što ćete dijeliti neke načine na koje stvarno cenite zaposlenog u svojoj prodavnici. Budite iskreni i date konkretne primere. Nikad ne recite nešto poput "Volim vaš stav." Zaposleni ne znaju šta to znači.
Počnite sa Povratom zaposlenih
Naša tendencija je da podelimo ono što razmišljamo prvi put, ali pokušajte da dozvolite zaposlenom da se pregleda. Zamolite ih da prikažu svoje "visoke i niske" za sezonu. Ako to učinite dobro, možete se nadograditi od onoga što su vam dali. Takođe preusmerava pregled u dijalog nasuprot preuzimanja. Kritika sebe je uvek mnogo moćnija od kritike od drugih.
Stavite sve u pisanje
Postoji stara izjava, ako to nije u pisanoj formi, to se nije dogodilo. Nemojte pucati iz kuka ili jednostavno "diskutovati" o učinku. Koristite dokumentaciju kako biste napravili rezervnu kopiju svega što imate da kažete.
Koristite prave podatke i metrike
Ništa nije frustrirajuće nego čuti da neko kaže da ne radiš dobar posao bez dokazivanja. Na primjer, govori zaposlenome da je njegova ili njena prodaja dodataka je u redu, ali kad mu kažete da je procenat dodataka u prodavnici 10% a njegov 3%, onda je mnogo više utjecaja. Svaki put kada date izjavu bez podataka da biste je podržali, sumnja se u um zaposlenog i stoga on ili ona može negirati povratne informacije.