Ponudite 30 dnevno ili duže povraćaj
eBay nagrađuje prodavce koji nude staru uslugu za klijente , a nude veliku politiku povraćaja je jedan način kako prodavci mogu bolje usluge klijentima.
eBay je sve o korisničkom iskustvu. Ako prodavci kupe stavku koja ih ne odgovara i treba je vratiti, eBay želi da kupac može dobiti refundaciju ili zameniti stavku za nešto što im odgovara bolje. Srećni kupci znače ponovljene kupce. Srećni kupci takođe će svojim prijateljima pričati o svom prijatnom iskustvu i prirodno će na kupovinu doći kupci.
Ako ste zabrinuti zbog dobijanja mnogo vraćanja i gubitka novca, možete pogledati situaciju iz nekoliko uglova. Uvijek opišite svoj predmet detaljno, tako da kupac tačno zna šta kupuje. Ako iz nekog razloga, kao i kod odeće, ako se stavka ne uklapa ili boja ne odgovara drugoj odjeći, kupac može platiti povratnu pošiljku kako bi otpremio predmet nazad. Prodavci su samo obavezni da refundiraju cijenu artikla, a ne isporuku. I uvek možete naplatiti kupcu naknadu za obnavljanje za pokrivanje eBay naknada.
Onda samo ponovo navedite stavku. Ako je neko jednom kupio, neko će ga kupiti kad bude otporan.
Štaviše, ako dobijate dosta vraćanja, možda ćete želeti više pažnje pogledati u svom poslu. Možda je to vaša linija proizvoda. Formalne torbe za odjeću i dizajner su visoke povratne stavke. Ako stavke nisu visoke stavke za povratak, možda je potrebno posvetiti više pažnje na pružanje preciznih fotografija ili bolje opise.
Kada prodavci imaju visoku stopu povraćaja, nešto se obično isključuje sa listom, politikom ili fotografijama, a ne obavezno proizvodom.
Napišite naslove sa ključnim rečima kupci će tražiti
Prošle godine eBay prodavači su proveli dosta vremena pokušavajući da nadmaše pretraživač. Realnost je u tome što je Cassini vrlo složen i postoji mnogo varijabli koji su uključeni u postizanje vrhunske potražnje, tako da ne postoji nijedna laka stvar za postizanje vrha. Jedna od najčudnijih tehnika je pisanje naslova s ključnim riječima koje će kupci tražiti. Dani ključnih reči su nestali. Prema Big Commerce-u,
"Punjenje ključnih reči je strategija za optimizaciju pretraživača" crne šešir "direktno ili varljivo uključujući ciljanu ključnu riječ mnogo puta na stranici.Kada je ključna riječ punjenje bilo efektivno za mnoge e-trgovačke tvrtke u prvim danima SEO-a, sada je verovatno da će imati teške Google kazne i ne smatra se efikasnim metodom za poboljšanje rangiranja pretraživanja. "
Razmislite kao kupac i pišite naslove kao što ste kupac koji tražite stavku. Kupac može koristiti ime marke, boju, veličinu, broj modela i sinonime za stavku ako nisu sigurni kako ga nazvati. Ne razmišljajte o ovome. Pisanje naslova ne bi trebalo da traje više od minuta ili dva.
Budite pažljivi uz previše društvene promocije
Promovisanje eBay listinga na društvenim web stranicama poput Facebook-a, Pinterest-a ili Twitter-a može biti korisno, ali oglasi sa puno gledišta i bez prodaje će biti potisnuti u potrazi. Koristite diskreciju o tome koliko društvene promocije radite. Neka kupci pronađu svoju stavku organski putem eBay pretrage i Google-a. Veštački naduvavanje pogleda može vam nauditi na eBayu. Cassini želi odgovarajući saobraćaj, a ne veštački saobraćaj. Na kraju krajeva, da li biste radije imali 100 pogleda od ljudi koji nisu zainteresovani za predmet ili 10 pregleda od ozbiljnih kupaca?
Postoji mnogo više načina da se na eBay-u postavi više u rezultatima pretrage. Proučite ovaj video koji objašnjava pretragu Cassini. Što više shvatate kako proces pretraživanja funkcioniše na eBay-u, uspešnije ćete biti prodavac.
Revidirala Suzanne A. Wells, 30. oktobra 2016.