Koristite Disclaimers u eBay opisima za glatke transakcije

Kupac pare je uobičajeni izraz koji se koristi u maloprodaji, ali ne leti na eBayu . Tokom većine sporova, eBay će se boriti s kupcem jer je njihov cilj stvaranje okruženja za kupce. Na kraju krajeva, prodavci eBay-a i eBay-a nisu ništa bez kupaca da kupuju naše proizvode. Ali to ne znači da prodavci ne mogu da postavljaju svoje politike sve dok su u skladu sa eBay-ovom garancijom. Naučite kako da koristite odricanje odgovornosti u listi kako biste sprečili konfuziju kupaca, držite kupce srećnim i na kraju dobijate sporove kada dođu.

Koja je garancija eBaya?

Garancija eBay kaže:

Većina eBay prodaje ide glatko, ali ukoliko postoji problem sa kupovinom, eBay Garancija za povrat novca osigurava da kupci dobiju predmet koji su naručili ili vratiti svoj novac.

Kupci mogu koristiti eBay Money Back Garanciju kada:

Kupovine su pokrivene Garancijom za povraćaj novca za eBay kada su svi od toga tačni:

Otkrijte svaku stavku propusta u opisu

Savršeno je dobro prodavati neispravne predmete na eBayu.

Ponekad kupci žele artikle za delove, za popravku, za ponovnu ciklus, ili ih ne zanimaju o greškama ili oštećenjima. Ključ da ostanete u okviru eBay smernica je da otkrije bilo kakve nedostatke u opisu i fotografijama. Opišite predmet sa tekstom kao da nema fotografija i fotografišete kao da nema opisa.

Neki primjeri nedostataka koji se otkrivaju;

Potpuno je moguće, čak i normalno, da kupac ne pažljivo pročita opis ili pogleda na sve fotografije. Postoji samo toliko prodavaca koji mogu da urade - ne možemo prisiliti kupca da pročita ili pogleda slike. Nažalost, kupci žure. Ako kupac podnese spor da stavka nije opisana, a prodavac je otkrio grešku, eBay će biti sa prodavcem. Često se naziva kajanje kupca. Sve dok prodavac otkrije grešku u tekstu i pisanju, i čini ga očiglednim u listi, eBay će se baviti prodajom.

Otkrijte politiku povraćaja

eBay prodavači mogu izraditi sopstvene politike vraćanja sve dok su u okviru onoga što eBay dozvoljava. Na primjer, prodavci mogu navesti da li kupac ili prodavac plaća povratni otpad na povratak kajanja kupca. Većina prodavaca zahteva kupce da plaćaju povratni otprem. Prodavci mogu ponuditi zamjenu ili zamjenu kao dio svoje politike vraćanja.

Prodavci mogu da naplaćuju naknadu za obnavljanje i dopunu do 20% od nabavne cene predmeta.

Otkrijte ispravno stanje predmeta

Uverite se da vaš opis sadrži tačan i tačan uslov stavke. Izbor je:

Prilikom prodaje predmeta u vlasništvu uvek podvlačite svoju stavku. Reči poput izvrsnog, poput novog, vrlo dobrog i odličnog stanja su subjektivne i ono što vam izgleda odlično možda ne izgleda odlično za kupca. Bolje je klasifikovati stavku kao "dobro upoznato stanje", čak i ako je to novo. Neka kupac bude prijatno iznenađen, a ne ostavlja prostor za grešku.

Uzmite svoje vreme kada opisujete i fotografišete svoje eBay stvari. Vaš posao je prodavač da precizno opiše predmete sa tekstom i fotografijama. Kupcima se ne sviđaju iznenađenja kada je u pitanju stanje stavke i zapamtite, dobijaju poslednju reč sa povratnim informacijama posle transakcije.

Ažurirano Suzanne A. Wells 27. septembra 2016.