Nadgledanje metrika za neprofitne organizacije? Stavite ove 3 na vrh svoje liste

Neverovatno je lako izgubiti u sadašnjosti da zaboravite da se povučete i da saznate gde ste bili i kuda idete.

Oni koji rade u neprofitnoj zajednici to znaju i svi.

Nema boljeg vremena nego sada da pogledate napredak vaše organizacije. I nema boljeg načina da predvidite gde vaša organizacija ide nego da proceni kako ste stigli tamo gde ste.

Vaša istorija performansi može da vas vodi do poboljšanja koja su više nego samo kozmetička ili šapka. Metrika koja je pravilno korišćena će vam pomoći da se fokusirate na ispravke koje će najverovatnije platiti.

Recimo, recimo da se bore za dobivanje donatora da ostanu sa vama.

Vaša neprofitna organizacija odlučuje da zadrži donatore kao prioritet u borbi protiv ovog problema. Ali, umesto da tražite određene nedostatke, pomerate puni prosjek s listom idejnih strategija iz tima koje ste imali izložbe, koje ste imali za cilj.

Naravno, neke od tih strategija mogle bi da rade. Ali, vaš plan bi bio mnogo jači ako biste bili svjesni i objasnili činjenicu da je vaš najveći deficit zadržan kod onlajn donatora. Te informacije menjaju igru. Brainstorming sa tom znanjem je mnogo efikasnije.

Praćenje metrika uspjeha je jednostavno neophodno.

Kako se neprofitni svet razvija i svet se pomera prema totalnoj zasićenosti na mreži, praćenje postaje važnije nego ikada.

Na sreću, održavanje i analiza vaših brojeva je lakše nego ikada.

1. Konverzija društvenih medija

Društveni mediji su postigli zanimljivo raskršće u neprofitnom sektoru.

U početku je potencijal slobodnog marketinga bio uzbudljiv. Zatim, pošto su sajtovi poput Facebook promenili algoritme vesti i neki su prešli na pay-to-play model, neprofitne organizacije su se morale prilagoditi stvarnosti bez free ručka.

Neprofitne organizacije su morale odlučiti kako će ostati relevantne u svom online marketingu putem društvenih medija, bez trošenja previše novca i vremena.

Neke neprofitne organizacije su očigledno shvatile, jer su u protekle dve godine donacije nad društvenim medijima porasle za više od 32% (90% tih donacija je napravljeno na Facebooku).

Šta sve to znači u smislu metrika uspjeha? Baš kao što su neprofitne organizacije morale da prilagode način na koji one marketiraju na društvenim medijima, one moraju da promene način na koji procenjuju svoje rezultate.

Da, interakcija na različitim društvenim sajtovima je dobra za organizaciju. Nikada boli da imate drugi kanal da dođete do vaših navijača i da vam dođu. Međutim, kako se stranica "voli" i "prati" prevodi u donacije? To je najvažnija metrika.

Donja linija: Morate znati da li iu kojoj mjeri vaša aktivnost društvenih medija pretvara ljude od sledbenika do donatora.

Sa tim informacijama možete pratiti svoje korake i odrediti gdje možete provesti svoje vrijeme na društvenim medijima.

Da li vaša Facebook stranica crta daleko više donatora nego Pinterest? Suprotno? Da li je vaš Twitter nalog koji je na čelu?

Vaši odgovori na ova pitanja će se pomerati u zavisnosti od toga kako upravljate različitim računima, vrstom posla koji vaša neprofitna organizacija radi i koji je vaš prosečni onlajn donator, a da ne pominjemo da shvatimo šta on ili ona želi .

2. Broj poklona nabavljen na mreži

Blisko povezana sa analizom društvenih medija, ali u većoj meri je metrički broj dva. Morate da pratite online performanse.

Možda će biti sporiji nego što bi većina predviđala, ali svet prikupljanja sredstava kreće se prema više online donacija. Zbog tog stalnog kretanja, morate nastaviti sa vremenom i čak se predavati.

Ovaj proces praćenja je vrlo jednostavan. Vodite evidenciju o tome koliko donacija dolazi putem onlajn kanala. Zatim, uzmite u obzir kako se ovaj broj upoređuje sa svim drugim načinima na koje dobijate poklone.

Za više analiza, možete dalje da segmentirate svoje podatke u vodeće društvene mreže, posetioce web stranica i vodite e-poštu.

Proces online donacije je lakši za donatora i ekonomičnije je za vašu organizaciju. Kako nastavite da poboljšate svoje prisustvo na mreži i metode, pogledajte ovu metričku meru da biste izmerili svoj napredak.

Ako ciljate Millennials , vaš online sistem donacija je bolje uparen! A vaši sistemi moraju biti spremni za mobilne uređaje .

Donatori očekuju online sofisticiranost sa svake web stranice koju posjećuju. Ako vaša neprofitna organizacija nema dobar portal za prenos na mreži, oni će primijetiti.

Kako ćete znati da li vaše iskustvo na mreži ispunjava ta velika očekivanja? Prema brojevima. Niska online donacija znače loše donatorsko iskustvo.

3. Povrat na investicije (ROI)

ROI je najvažnija metrika ovih tri.

Kako se vreme, napor i sredstva koji ste stavili u određenu praksu prikupljanja sredstava upoređivali donacije koje primate? To je ulazno i ​​izlazno pitanje.

Odgovorite na ovo pitanje za sve vaše prakse prikupljanja sredstava i metode i ste na putu ka razumijevanju potreba vaše organizacije za prikupljanje sredstava.

Često se neprofitne organizacije drže planova za prikupljanje sredstava koji više ne rade isključivo od navike. U redu je da se povučete iz svojih redovnih tehnika ako prestaju da proizvode rezultate i više ne proizvode dovoljno povrata u investiciji.

Budite kreativni. Ako je vaš budžet čvrsta, ima mnogo jeftinih donatora. Ako možete uložiti u pricier, prikupljanje sredstava višeg nivoa, tu su i opcije. Internet vam pruža fleksibilnost da smanjite troškove bez smanjenja kvaliteta, pa iskoristite prednost.

Sva tri merila uspeha mogu pomoći vašoj organizaciji da prati njegovu sposobnost da se razvijaju dok donatori donose promjene. Ove mere će vam reći koliko je vaša produktivna u smislu današnje kulturne davanja.

Sa tim informacijama, moći ćete ranije napraviti bolje izbore.

Metrika bi mogla biti srednje ime Dan Quirk-a. On je menadžer marketinga za DonorPro, koja je softverska kompanija za prikupljanje sredstava. Dan je sav digitalni prikupljanje sredstava, u skladu sa najnovijim trendovima i najboljim praksama. Saznajte o DonorPro-u i kako pratiti Dan-a tako što ćete provjeriti njegov bio .