Kako ugovor štiti vašeg klijenta i vaše poslovanje
Konačno ste slali onu traženu klijentu i spremni ste da počnete na projektu. U iskušenju se ide napred samo na rukovanje, ali vrijedno je odvojiti vrijeme i vaš klijent potpisati pisani ugovor pre nego što obavite neki posao. Više od obavezujućeg pravnog ugovora, konsultantski ugovor takođe služi kao važna referentna tačka za vas i vašeg klijenta, eliminišući potencijalnu konfuziju ili nesporazume. Koristite mnoge pogodnosti potpisanog dokumenta da definišete odnos klijenta i konsultanta i gurnite sve svoje uslove unapred.
01 - Definišite opseg rada
Kada prodajete svoje konsultantske usluge novom klijentu, verovatno ćete razgovarati o raznim projektima koji se mogu rešiti. U stvari, lista želja o klijentu može brzo da poraste prilično opsežna. Međutim, kada dođe vreme za obavljanje posla, on pomaže da se jasno definiše obim rada tako što će navesti koji će zadaci biti riješeni u ugovoru. Imajući ovaj pismeni opis usluga koje ćete izvršiti sprečava razočaranje ili zbunjenost o tome šta je klijent mogao ili ne očekivati od vas. 02 - Upsell Your Services
Pismeni ugovor nije samo pravni dokument, već se može koristiti i kao marketinški alat. Na primer, potrebno je vremena da verbalno preispitate uslove ugovora sa svojim klijentom pre nego što ga potpiše, naročito deo koji definiše obim posla . Ponekad klijent će odlučiti da proširi izvršene usluge, kada on vidi podatke u pisanoj formi. Još jedna mogućnost upsale se javlja po isteku ugovora . Pre završetka projekta ili nedugo pre kraja konsultantskog ugovora, sastanite se sa klijentom. Razgovarajte o mogućnostima za nove projekte i kako će pomoći njegovom poslu i pregledati potencijal za proširenje svojih usluga u narednoj fazi rada, pošto su početni rezultati realizovani.
03 - Identifikacija očekivanja i odgovornosti klijenta
Postoji više ugovora nego jednostavno regurgitacija legalesa dokumenta za brojlerske pločice . Dobro napisani ugovor prevazilazi zakonske odredbe i uslove za jasno definisanje odgovornosti kako konsultanta tako i klijenta. Kakve rezultate očekuje klijent od konsultanta? Da li klijent razume da određena pitanja o performansama i vremenski okviri zavise od klijenta koji pruža određene informacije blagovremeno? U toku odnosa, treba li doći do nesporazuma o rezultatima ili vremenu u kojem je projekat završen, možete se lako vratiti na pisani dokument i brzo riješiti problem. 04 - Uspostavite odnos
Kada radite samostalno , pismeni sporazum može biti važan metod za utvrđivanje da radite kao nezavisni izvođač. To bi moglo biti posebno korisno za klijenta ako mu treba da dokaže IRS-u da niste zaposleni . Osim što jasno navedete tu činjenicu u ugovoru, trebalo bi da navedete i gdje, kako i kada će posao biti završen i jasno staviti do znanja da klijent kao konsultant ne diktira te uslove.