Nedavno sam imala mladu damu na intervju za poziciju koordinatora računa. Naša kancelarija je stil lofta kao i mnoge ad reklamne agencije danas, tako da je dizajn otvorenog sprata bez pojedinačnih kancelarija. Čula sam da mlada dama stigne i razgovara sa nekim dok je ušla u kancelariju. Nisam ni morao da je gledam da zna da ona nije prava osoba za posao. Zašto? Nažalost, to nije bio njen nivo veštine ili obrazovanje, to je bio njen glas.
Kao koordinator računa koji radi sa agencijom koja radi na nacionalnom poslu, mnogo vremena provodite na telefon. Profesionalnost, prijateljstvo i samopouzdanje moraju biti prikazani pomoću instrumenta vašeg glasa. Shvatam da smo svi rođeni sa našim glasovima, ali oni, u stvari, mogu biti obučeni.
Ako provodite dosta vremena na telefonu koji provodi posao možda je vrijeme da procijenite sopstvene govorne vještine. Vaš glas je, zapravo, alat.
To je alat koji može da stekne vaše poslovanje ili da izgubi te sledeće poslovne dogovore. Evo nekih ključnih faktora kada je u pitanju glas uspešnosti:
Tone
Kako zvuči ton vašeg glasa? Da li to odražava samopouzdanje? Snaga? Obezbeđenje? Možda tvoj ton odražava strah? Dosad?
Nezrelost? Budite iskreni sa sobom, da li treba da radite na svom tonu? Zgrabite bliskog prijatelja ili saradnika i pitajte njihovo iskreno mišljenje. Važno je pronaći nekoga ko će vam dati samo to. Slušajte šta imaju da kažu i kritikuju ih kao konstruktivne da vam pomognu da razvijete glas koji će vas odvesti tamo gde želite biti u životu.
Govorna inflacija
Kada govorite i razmišljate o ključnim tačkama koje želite da naglasite, uverite se da su upravo glasovi upravo takvi. Samo inflacija može promeniti značenje rečenice.
Dostava
Praksa, praksa, praksa. Dostava vaše poruke prilikom obuke vašeg glasa je ključna. Nemojte se plašiti da uvežete pitch ili čak samo telefonski poziv. Nećete uvek morati da radite ovo, samo dovoljno dugo do mesta gde je dobra isporuka prirodna i možete to učiniti sa povjerenjem.
Zvuk
Kako zvučiš? Da li ste ikada samo slušali svoj glas? Na primer, kada snimate svoju odlaznu govornu poštu šta drugi čuju? Osmijeh? Joy? Autoritet? Nemojte se plašiti da koristite kasetofon dok obučavate svoj glas. Diktafon će vam omogućiti da čujete tačno šta drugi čuju.
Energija
Slično tonu, ali drugačiji. Energija u vašem glasu omogućava ljudima da se osećaju kao da su u sobi sa sobom.
Da li vam vaša energija želi da budu u sobi sa sobom? Stavite je na ček. Jedna stvar koju moram gledati je brzina kojom govorim. Mogu da bacim stvari brže nego što većina ljudi može zadržati. Ja uvek znam kada to radim, jer često sam zamoljen da se ponovim. Diši, razmisli o tome šta ćeš reći i upotrijebiti pravu energiju za trenutak .
Većina glasova se može obučiti samo tako što postane svjesna, ponekad može uzeti glasovnog trenera ili nekog ko će vam pomoći sa stvarima sa kojima se najviše bijete. Nije neuobičajeno da ljudi traže pomoć trenera za glas ili trenera. Ako procenite da vaš glas možda sprečava vaš uspeh, možda će biti samo trenutak da napravite sledeći korak.