Saznajte o referentnoj grupi u marketingu

Malo odluka se donosi u vakuumu. Gdje živimo, gde radimo, automobili koje vozimo i pasta koju koristimo često su rezultati onoga što čujemo i kome razgovaramo. Možda nije naučno izvedeno, ali anegdotske informacije jako utiču na naš izbor.

Stoga je razumno, da će preduzeća prodavati robu i usluge na osnovu osobina onih sa kojima mi dijelimo život. Oni mogu biti kolege, sazivači ili susedi.

Takođe su mogli biti prijatelji iz teretane, kolege pridruženih članova ili omiljene poznate ličnosti. Ako se možemo identifikovati sa njima, oni se mogu računati kao referentna grupa.

Šta određuje referentnu grupu

Profesor marketinga Lars Perner sa Univerziteta u Južnoj Kaliforniji tvrdi da tri faktora određuju identifikaciju sa referentnom grupom . Postoje neki ljudi, na primer, da možemo težiti da budemo kao filmske zvezde, elitne sportiste i ličnosti javnih vlasti.

Možda ih ne znamo, ali i dalje ih pratimo. Drugi su bliži našoj orbiti, odnosno ljudima sa kojima se povezujemo, zbog zajedničkog života: starosne grupe, vjerske vjere i političke pripadnosti. Konačno, referentne grupe se određuju na osnovu disassociacije .

Mnogi adolescenti, na primjer, aktivno pokušavaju da se identifikuju osim svojih roditeljskih veza. Bez glasača, na isti način, uzdržavaju se od građanskog učešća, jer se osećaju otuđenim od preovlađujućeg političkog sistema.

Aspiracija, udruživanje i disassociation svako doprinosi profilu potrošača.

Svrha referentne grupe

Referentne grupe pomažu ljudima da se kreću kroz životno-finansijske odluke, odnose, odgoj djeteta i rekreaciju, da imenuju nekoliko. Pritisak vršnjaka može raditi za bolesne, sigurno, ali može takođe raditi dobro.

Referentne grupe takođe pomažu preduzećima, oglašivačima i društvenim naučnicima da bolje odrede obrasce ponašanja za prodaju proizvoda ili zanatske politike. Slučaj: preduzeće koje prodaje duvan za žvakanje, češće reklamirati u lovačkom magazinu nego u urbanim noćnim životima periodično jer su njegovi kupci i perspektive uglavnom ruralni muškarci srednjih godina.

Različiti tipovi referentnih grupa

Referentne grupe mogu se kategorizirati na više načina. Jedna razlika je između formalnih i neformalnih referentnih grupa, od kojih su prva sastavljena od klubova, organizacija i verskih stipendija, dok se ova druga često sastoji od prijatelja ili kolega. U nekim slučajevima, referentna grupa može biti osoba (koja se ponekad naziva liderom mišljenja), poput rok zvijezda ili poznatog političara, koji privlači bhakte.

Grupe se takođe mogu podijeliti na primarni i sekundarni status, u zavisnosti od toga koliko utjecaja nosi kod određene osobe. Druge paradigme uključuju informativne, normativne i identifikacijske referentne grupe. Informacioni podaci se zasnivaju na postignutim znanjima; normativna, na ispunjenim očekivanjima, kao što su kada su zaposleni u kompaniji u skladu sa oblicom odevanja; i identifikacije, na želju da pripadaju.

Pripadnost referentnoj grupi može biti po izboru ili po potrebi ili jednostavno po rođenju. Ljudi su društvene životinje i, kao takve, verovatno će uvek biti grupisani i kategorizirani. Ove grupe mogu voditi svoje članove u planiranju kurseva u životu. Istovremeno, oni mogu pomoći drugima da razumeju i predvide buduća ponašanja.