Prodavci mogu odabrati da ne prodaju, ali to nije uvek mudra ideja
Otkazivanje ponuda na aukciji
Postoji nekoliko razloga zbog kojih prodavac možda želi otkazati ponudu od potencijalnog kupca:
Dok prodavci ne mogu ostaviti negativne povratne informacije za kupce, oni mogu da unesu neplaćene stavke (UPI) predmete koji se pojavljuju u Zahtevu kupca. Ako kupac ima previše UPI-a, prodavac možda neće želeti da ih proda, iz straha da neće plaćati predmet. Neplaćena stavka je ogromna neslaganja za prodavca, jer se slučaj mora podneti, a još četiri dana moraju proći pre nego što se slučaj može zatvoriti. Prodavci mogu izgubiti do nedelju dana čekajući da se slučaj UPI reši sve dok njihova stavka u suštini nije na tržištu. Dakle, ako prodavac vidi da kupac ima veliki broj UPI-ova, on možda neće želeti da taj kupac pozove na svoje stavke.
Ostali legitimni razlozi za otkazivanje ponude kupca:
- Ponuđač vas poziva da se vratite na aukciju.
- Niste u mogućnosti provjeriti identitet ponuđača, nakon pokušaja svih razumnih sredstava kontakta.
- Želite da završite rangiranje liste jer vaša stavka više nije dostupna za prodaju. U tom slučaju, morate otkazati sve ponude na vašoj listi pre nego što ih završite.
Kako otkazati ponudu:
- Idite na listu i kliknite na broj ponuda (pored cene).
- Idite na dno tabele istorije ponuda i izaberite ikonu za poništavanje ponuda.
- Bićete preusmereni na obrazac za otkazivanje ponude gde ćete uneti informacije o aukciji i ponude koje želite da otkažete.
Otkazivanje eBay prodaje
Otkazivanje eBay prodaje je zapravo eBay ne-ne, osim ako kupac to zatraži. Kupac može da promeni mišljenje i ako je to slučaj, potpuno je prihvatljivo da se otkaže prodaja. Ali, ako je stavka oštećena ili nije na stanju, a prodavač mora da otkaže jer ne može da pošalje artiklu, otkaz se računa protiv prodavca. Prodavci treba uvek biti obavešteni o tome koje akcije uzrokuju "greške u transakciji" jer nedostaci mogu dovesti do prodaje ograničenja, suspenzije ili trajnog uklanjanja eBay naloga.
Da biste otkazali eBay prodaju:
Idite na Moj eBay > Prodate i pronađite predmet.
U padajućem meniju Više radnji izaberite Otkaži ovaj nalog .
Izaberite razlog za otkazivanje i pratite uputstva na ekranu
Blokiranje eBay kupca
Neki prodavci koriste funkciju Block Buyer previše slobodno. Zapamtite, osoba koja želi da vam pruži novac za stavku, koristite diskreciju kada ih blokirate. Ponekad kupci postavljaju čudna ili neobična pitanja, ali to zapravo nije dobar razlog da ih blokira. Kada je blokiran, osoba ne može ništa da kupi od vas, osim ako ne uklonite blok.
Legitimni razlozi blokiranja kupca uključuju:
- Prethodno loše iskustvo sa kupcem
- Pretnje ili uvredljive poruke kupca (prijavite ih eBay)
- Slaba ocena rezultata
- Istorija neplaćanja
Da biste blokirali još jednog člana eBay-a, idite na stranicu Blokirani ponuđač i unesite korisničke informacije.
Prije blokiranja drugog kupca, poništenja ponude ili otkazivanja prodaje, razmislite kroz sve svoje opcije. Nemojte donositi odluku i napraviti nešto osip koji može koštati vašu prodaju sada ili u budućnosti. Uzmite malo vremena i razmislite o tome. Sve ste radili kako biste kupca dobili na svojoj listi - nemojte previše brzo da kupite kupca.