Privlačenje potrošača kroz primjenu marketing mixa
Pristup tržišne segmentacije je u suštini pristup zasnovan na kupcima koji odgovara proizvodima i ponudama za interese potrošača.
Ova prilagođavanja su dizajnirana da bolje odgovaraju osobitnim atributima i ponašanjima segmenata ili grupa potrošača.
Pristup segmentacije tržišta se sprovodi poštujući određene prilično standardne korake koji su dizajnirani da razumiju obrasce korelacije među velikim potrošačkim grupama. Segmentacija počinje identifikacijom konstelacije metrika koje će se koristiti kao osnova za određivanje načina na koji se grupišu potrošači.
Karakteristika ciljne segmentacije tržišta je stvaranje potrošačkih osoba ili profila koji se koriste za grupisanje ili grupisanje potrošača radi efikasnijeg marketinga.
Stvaranje persona ili profila potrošača
Potrošačke osobe su vezane za različite tržišne segmente identifikovane kroz procese segmentacije. Upotreba potrošačkih ličnosti i tržišnih pod-segmenata zahtijeva balansiranje kojim se koriste fino-zrnastični filteri, a izbjegavaju diskriminacije koje su previše fini. Konceptualno, potrošačke osobe i pod-segmenti pomažu preduzećima da pomire potrebe potrošača i željama s ograničenim resursima firme.
Demografske informacije se obično uključuju u metrike segmentacije. Najčešća demografija uključuje atribute kao što su starost, pol, nivo obrazovanja, prihodi domaćinstva, područje boravka i tako dalje. Dobivanje detaljnijih informacija o potrošačima ojačava proces segmentacije, generalno poboljšavajući uspeh krajnje marketinške kampanje.
Primjeri dva profila potrošača za parove koji putuju u Barcelonu
- Ambasadori arhitekture: Potrošači u ovoj grupi su mladi, oženjeni, diplomirani studenti, koji putuju na medenom mesecu. Oni traže romantiku i luksuz u budžetu. Njihovi planovi putovanja uključuju provodenje vremena zajedno, prepuštajući se kvalitetne pešačke ture i praćenja njihove strasti, koja je arhitektura Antonija Gaudija.
- Galerija Gazers i Gourmet Grazers: Potrošači u ovoj grupi žestoko su zainteresovani za posjetu galerijama umetnosti u Barceloni i posebno su radoznali rad Picassa. Pošto uživaju u regionalnoj hrani, zainteresovani su za međunarodno priznate restorane u gradu. Zbog toga što je par u ovom profilu srednjih godina, planiraju da izbegnu penjanje stepenicama i pješačenje na velike udaljenosti. Oni više vole javni prevoz i taksi da putuju do znamenitosti Barselone. Oni razmišljaju o nekim obilaskom na lokacije izvan Barselone.
Obrazloženje izabranih lokacija
Prilikom izbora smještaja, znamenitosti i destinacija za putnički put, razmatrane su komponente marketinškog mikseta . Za svaki izbor izleta je utvrđeno da je jedan ili više od 7P marketinga relevantniji od ostalih komponenti marketing mixa.
Imajte na umu da se ne mogu lako povezati sve sljedeće komponente sa izboru izleta: proizvod, mjesto i vrijeme, cijena, promocija i obrazovanje, proces, fizičko okruženje, ljudi.
Za izbor hotelskih smještajnih kapaciteta, najrelevantniji atributi su fizičko okruženje, cena, proizvod i ljudi. Mnogi putnici traže odnos sa svojim hotelijerima, a lojalnost je nagrađena u hotelskoj industriji. Hotel rezervisan za kupce bio je jedan od njihovih omiljenih evropskih lanaca hotela: Mandarin Oriental Hotel. Znamenitosti i destinacije tipično biraju turistički agenti i putnici po ceni, promociji i obrazovanju, uz mnoge od izbora koji su slobodni za gledanje spolja.
Prema Filipu Kotleru ,
"Marketing mix je mješavina kontrolisanih tržišnih varijabli koje kompanija koristi za traženi nivo prodaje na ciljnom tržištu."
> Izvori:
- > Akrani, G. (2010, maj). Marketing Mix i 4 Ps Marketing - Članak za upravljanje.
- > Boze, Allan, Hamilton. (2006, februar). Budućnost oglašavanja: implikacije za marketing i medije.
- > Epetimehin, FM (2011). Segmentacija tržišta: alat za poboljšanje zadovoljstva klijenata i zadržavanje u pružanju osiguranja. Journal of Emerging Trends in Economics and Management Sciences (JETEMS), 2 (1), 62-67.
- > Lombard, MR (2011, april). Tržišna praksa tržišta industrije turističke agencije u Pokrajini Južne Afrike u Gautengu. African Journal of Business Management, 5 (8), str. 3096-3108. DOI: 10.5897 / AJBM10.282