Dostupan je niz alata koji pomažu istraživačima tržišta da izvrše segmentaciju tržišta. Osnovno za sve ove alate je fokus na ono što potrošači žele ili trebaju i kako proizvod ili usluga ispunjavaju te prednosti ili potrebe.
Neophodno je da se proizvod ili usluga b razlikuje od proizvoda ili usluga konkurencije. Kao deo ovog shvatanja o diferencijaciji, istraživač tržišta treba da artikuliše zašto i kako će potrošači shvatiti ovu razliku kada razmišljaju o kupovini.
Znajte gde želite da idete sa SMART ciljevima
U poslovnom planiranju postoje SMART ciljevi. U segmentaciji tržišta postoji MIDAS dodir. Dva akronima predstavljaju slične uslove i kriterijume.
SMART ciljevi karakterišu sledeći:
Specifično
Poseban cilj je jasan, nedvosmislen i efikasno odgovara na pitanja: Šta, ko, zašto, gdje i ko
Merljivo
Verovatnije je da će se ostvariti cilj koji je merljiv (i mjeren) i daje informacije o napretku u ostvarivanju tog cilja. Mjerljivi cilj odgovara na pitanja: Koliko? Koliko? Kada ćemo znati da je cilj ispunjen?
Dostupno
Cilj koji je postignut mora biti realan i postavljen negde na kontinuum između suviše lakog i previše teškog. Važnost ovog kriterijuma je u tome što može pomoći ostvarenju cilja jer ljudi teže da odgovore na pitanje: Kako se ovaj cilj može ostvariti?
Relevantan
Relevantni cilj pomaže da se ljudi napreduju budući da je usklađen sa drugim ciljevima i ciljevima, a pošto postizanje cilja znači nešto za ljude koji se angažuju u nastojanju da ispune cilj .
Odgovarajući cilj će odgovoriti na pitanja: Da li je ovo vredan cilj? Da li je ovaj cilj dobro pogodan za tim, za raspoložive resurse i za strateški plan?
Pravovremeno
Pravovremeni cilj koji će biti postavljen na raspored koji daje osećaj hitnosti (ako je to prikladno) i pomaže u utvrđivanju dominacije ili važnosti cilja, tako da se napredak ne pogoršava svakodnevnim pitanjima ili radom zahteva. Pravovremeni cilj pomoći će vam da odgovorite na pitanja: da li je ovo pravi trenutak za postizanje ovog cilja? Da li se ovaj cilj može ostvariti u artikulisanom vremenskom okviru?
Kriterijumi za segmentaciju tržišta
MIDAS dodirni kriterijumi za segmentaciju tržišta su sljedeći:
Merljivo
Grupe potrošača moraju biti definisane pomoću kvantificiranih karakteristika koje se odnose na ključne pokazatelje učinka (KPI), kao što su veličina, tržišni udio i vrijednost deljenja.
Prepoznatljiv
Za svaki segment mora biti napravljen poseban ličnik, a svaki klijent mora biti jasno povezan sa samo jednim profilom.
Definitivno
Svaki ličnik mora biti lako razgovarati sa drugima, jer se zasniva na prethodno dogovorenom opisu i definiciji izvedenih iz podataka koji su sakupljeni i analizirani.
Izvodljivo
Laka identifikacija persona pojednostavljuje generisanje korisnih uvida o segmentu i sposobnost testiranja implementiranih strategija na osnovu segmenta po segmentu.
Značajno
Tržišni segment mora biti izvodljiv za ciljanje na osnovu fiskalnih, resursnih i praktičnih razloga, kao što su stabilnost ili rast segmenta i vjerovatnoća njegove trajnosti tokom vremena.
Važnost kriterijuma kao što je ova je da pomognu istraživaču tržišta i timu da procijeni postojeću segmentaciju tržišta, ako postoji, i da osigura da se plan djelovanja tržišta može efikasno primijeniti. Ako uslovi nisu tako opisani ili kriterijumi nisu ispunjeni, onda će se tim za marketing boriti sa aktivacijom plana segmentacije.
Operativna riječ u ciljnoj tržišnoj segmentaciji je "ciljna"
Nadalje, loše artikulisan plan segmentacije tržišta neće omogućiti marketing timu da prilagodi svoje akcije potrošačima predstavljenim tržišnim segmentima.
Drugim rečima, prodavci neće moći efikasno ciljati svoje tržište. Osim ako se proces tržišne segmentacije ne provede dobro i sprovodi se adekvatno, klijentska centricnost marke će negativno uticati. Stavite jednostavno; marketinški tim može da se usmeri na tangente daleko od svog ciljnog tržišta i osmisli marketinšku kampanju koja je fokusirana na kupce koji zaista nemaju interes za brend.
Određivanje najboljeg ciljnog tržišta za posao počinje analizom potencijalnih i postojećih potrošača proizvoda ili usluga. Konkurentna prednost se može dobiti putem dubokog znanja kupaca i uvida koji su rezultat ciljne segmentacije tržišta.