Korak 1 - artikulisati istraživački problem i ciljeve
Svrha koraka 1
Proces istraživanja tržišta sastoji se od šest diskretnih faza ili koraka. Zadatak prve faze istraživanja tržišta je da artikuliše problem koji će se istraživati.
To uključuje definisanje alternativa odlučivanja i ciljeva istraživanja. Na prvi pogled, ovo je jednostavan korak. Da li su problemi sa marketingom lako prepoznati i lako artikulisati? Početak istraživačkog projekta spada u kategoriju opisanu kako izgleda lakše nego što jeste.
Važno je da se problem istraživanja tržišta ne ozbiljno ili preširoki definiše. U prvom slučaju, istraživač tržišta može zaključiti da je stvarni problem propusten jer je fokus bio suviše uski. Ili čak i ako se razmatra prave istraživačko pitanje, možda se ne bi smjele razmatrati i druge važne varijable, kao što su prepreke za sprečavanje kopiranja od strane drugih konkurenata . U drugom stepenu, verovatno će se sakupiti previše informacija - uz znatne troškove - i većina tih podataka nikada neće biti korištena. Informacija jednostavno nije dovoljno problematična.
Važno je shvatiti da nije uvijek moguće poznavati slatku tačku u smislu obima sve dok se prikupljanje podataka nije započelo ili je u toku već neko vrijeme.
Promjena u izjavi o problemu u kvalitativnom istraživanju ne mora nužno odražavati loše planiranje. Zapravo, to može ukazivati na novo učenje i iterativnu prirodu kvalitativnog istraživanja .
Zašto je Izjava o problemu korisna
Pisanje izjave o problemu za vođenje istraživanja je praktično i važno.
Izjava o problemu jasno govori o tome šta namerava da se postigne istraživanjem, pa je to vrlo praktičan korak u pogledu pribavljanja resursa koji će se koristiti za sprovođenje istraživanja. Pisanje izjave o problemu je važno jer ukazuje na to koliko je otvoreno ili zatvoreno istraživanje u svom pristupu.
- Otvorena istraživanja povezana su sa kvalitativnim istraživačkim pristupima, a zatvoreno istraživanje povezano je sa kvantitativnim istraživačkim pristupima.
- Kvantitativno istraživanje nastoji identifikovati odnos između skupa varijabli.
- Kvalitativna istraživanja imaju za cilj da steknu neko razumevanje pojave.
Projekat istraživanja tržišta pokušava popuniti određeni jaz u saznanju o fenomenu. U konvencionalnim istraživanjima, ovaj zadatak počinje sa formalnim pregledom literature. U istraživanju tržišta, istraživački problemi dolaze od internih klijenata o tome kako postići određeni marketinški cilj ili drugi.
Kako istraživači na tržištu prepoznaju značajna istraživačka pitanja
Jedan od najboljih načina za identifikaciju praznine u znanju jeste da pokriju sva pitanja koja istraživač tržišta ili drugi imaju u vezi sa temom ili situacijom istraživanja. Kada se tok pitanja osuši do preliva, vreme je da potražite kategorije pod kojima se pitanja mogu grupisati.
Oni postaju podkategorije. Ili pre ili nakon kreiranja podkategorija, potražite sveobuhvatno pitanje. Ovo sveobuhvatno pitanje biće prvi nacrt problemske izjave ili istraživačkog pitanja.
Važna razlika između konvencionalnog istraživanja i istraživanja tržišta je da je kasnije odlučeno. Nazadnje mapiranje iz poslovnih odluka može pomoći poslovnom menadžeru i istraživaču tržišta da bude na istoj stranici u vezi sa prioritetima i ciljevima istraživanja. I pored toga, nije neobično da projekat istraživanja tržišta bude istraživački, deskriptivan ili uzročni, a ne istraživanje mapiranih odluka.
- Istraživačko tržišno istraživanje nastoji da pruži uvid u prirodu marketing problema, iznese nove ideje ili predloži niz raznih mogućih rešenja koje treba razmotriti. To bi onda moglo dovesti do identifikovanja poslovnih odluka.
- Deskriptivno istraživanje tržišta može pokušati odrediti veličinu tržišne varijable.
- Istraživanje tržišta je eksperimentalno u obliku i ima za cilj testiranje uzročno-posledičnog odnosa.
Šest koraka istraživanja
- Korak 1 - artikulisati istraživački problem i ciljeve
- Korak 2 - Razviti celokupni plan istraživanja
- Korak 3 - Sakupite podatke ili informacije
- Korak 4 - Analizirajte podatke ili informacije
- Korak 5 - Predstaviti ili distribuirati nalaze
- Korak 6 - Koristite nalaz da biste doneli odluku
Izvori
- > Kotler, P. (2003). Marketing menadžment (11. izdanje). River Upper Saddle, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
- > Glesne, C. i Peshkin, A. (1992). Postati kvalitativni istraživači: Uvod. White Plains, Njujork: Longman Publishing Group.
- > Lehmann, DR Gupta, S. i Seckel, J. (1997). Istraživanje tržišta. Čitanje, MA: Addison-Wesley.