Kako voditi konkurentnu inteligenciju

Stene imaju ušiju i ona je verovatno slatka

Jedna od najefikasnijih strategija tržišnog istraživanja koja se generalno naziva konkurentna inteligencija, zasniva se na sakupljanju, analizi i primeni poslovnih informacija o konkurentima kompanije . Ali, šta je konkurentna inteligencija? Arik R. Johnson, generalni direktor Aurora WDC, pruža ovu definiciju CI:
KI je svrsishodno i koordinirano nadgledanje vašeg konkurenta (s), gdje god i ko god da je, unutar određenog tržišta.

S obzirom da se CI sprovodi u neprekidnom ciklusu, mora se pouzdano pojaviti nekoliko osnovnih koraka.

Teškoća: tvrda

Vrijeme potrebno: 90 dana

Evo kako:

  1. Odrediti CI ciljeve istraživanja

    U bilo kom obliku istraživanja tržišta, prvi korak je odrediti ciljeve istraživanja. Primarni i krajnji cilj istraživanja tržišta je preduzimanje akcija na informacijama koje se dobijaju. Verovatno je i poželjno da proces otkrivanja konkurentske inteligencije dovede do nepredviđenih informacija. Ali, pošto je CI skupo preduzeće, od ključne je važnosti da se identifikuje ono što je već poznato o rivali, kakve nedostatke postoje u informacijama, a zatim i iz te baze, kako bi se konkretno identifikovalo šta je CI proces namenjen učenju. Ključ strateških konkurentskih obaveštajnih podataka dovoljno je poznavati vaše konkurente da predvide šta će verovatno učiniti sledeće.

  2. Procijeniti postojeće strategije CI prikupljanja podataka

    Kada se identifikuju nedostaci u znanju i specifični ciljevi istraživanja istraživanja o konkurentnosti, strategije za prikupljanje ovih podataka moraju biti prečišćene. Jedan od aspekata ovog koraka je ispitati kapacitete postojećih istraživačkih strategija za izradu visokokvalitetnih i dostupnih podataka. Stepen do kog prikupljanje podataka rezultira informacijama koje podstiču efikasnu poslovnu strategiju je lakmusov test CI programa.

  1. Odredite strategije za prikupljanje podataka o CI

    Temeljna i iskrena procjena postojećih strategija prikupljanja podataka obično ukazuje na to koji podaci treba izvući, šta je potrebno dalji razvoj i šta nedostaje iz CI programa. Dizajn istraživanja konkurentnih obaveštajnih podataka mora razmotriti mogućnost sakupljanja poželjnih podataka , relativnu cenu potencijalnih strategija i opcije za merenje kako bi se utvrdila efikasnost istraživanja.

  1. Postavite pristupne i integracione sisteme

    Kada je CI plan pažljivo dizajniran i sproveden, njegova vrijednost se povećava tokom vremena. Istorijske informacije mogu biti kritične za uspostavljanje obrazca ili profila strateških tendencija i odluka rivala . Inteligencija treba da se čuva na način koji dozvoljava i prati odgovarajući pristup, podstiče rukovanje podacima i integraciju podataka i obezbeđuje konzistentne sigurnosne procese. CI je obično u vlasništvu odeljenja marketinga kompanije, ali treba ga zaštititi sofisticiranom sigurnošću koju pružaju inžinjerski saradnici kompanije.

  2. Uspostaviti procese analize i izvještavanja

    Počevši od kraja na umu je snažan pristup analizi podataka o konkurentnoj inteligenciji i izvještavanja. Jasna ideja o tome ko će publika biti za izvještaje o CI pomoći će utvrditi koje su garancije važne za interni kredibilitet ili kupovinu interesnih grupa. Na primjer, izvještaji koji se pružaju prodajnom osoblju mogu izgledati vrlo različito od izvještaja koji se dostavljaju odjeljenju za marketing. Efikasan CI plan će obezbediti detaljne strategije za analizu podataka, uključujući potreban softver, kvalifikacije i obuku osoblja, i kalendar diseminacije.

  3. Plan diseminacije

    Planiranje za diseminaciju zahteva dubinsko znanje o kalendarima poslovnih ciklusa i poslovnim ciklusima. Da bi konkurentna inteligencija bila od vrednosti za preduzeće, ona mora biti opravdana i mora biti blagovremena. Postoji merak milosti u cikličnoj prirodi CI. Informacije koje nisu dostupne jedna četvrtina mogu se otkriti u narednom kvartalu. Ali u idealnom slučaju, očekivani CI ishodi trebali bi biti integralni za korporativno strateško formulisanje i pružiti osnovu za taktičko donošenje odluka .

  1. Napišite priču

    Većina tržišnih istraživanja najbolje je prezentirati publici u obliku priče. To znači da informacije treba tumačiti za publiku na način koji jasno ilustruje relevantnost za članove publike. S obzirom na to da je logična primena konkurentske inteligencije podrška donošenju odluka, potencijalni korisnici CI-a treba da razumeju kako su prikupljeni podaci i uvereni u te podatke putem procesa potkrepljenja. Publika izvještaja CI također treba napraviti kako bi razumela procijenjene troškove ne sakupljanja ili korištenja specifične konkurentske inteligencije.

  2. Ostanite trenutno sa CI industrijo

    Stručni i stručnjaci za profesionalnu inteligenciju (SCIP) neprofitne organizacije su dobro mesto da saznaju više o aktuelnim pitanjima u CI industriji. Članovi predstavljaju istraživanje tržišta, strateške analize, razvoj poslovanja i tehnologiju upravljanja informacijama. Opseg organizacije je širok, uključujući etičke i pravne standarde za prikupljanje poslovnih podataka o strateškim namerama, poslovnim sposobnostima i posebno ranjivosti konkurentskih kompanija. Počnite da istražujete sa članom SCIP konsultanata.

  1. Saznajte više o konkurentskim inteligencijskim resursima

    Konkurentnu inteligenciju može upravljati istraživanje tržišta koje se rade na samom sebi. Istražite sisteme za upravljanje intelektualnim inteligencijama (CIMS) uz Compelligence, Inc., koji je dizajniran da pomogne povećanju konkurentske zrelosti.

  2. Šta možete učiniti dalje za poboljšanje strategije konkurentne inteligencije?

    Da li ste znali da je Magazin Money ocenio analitičara tržišnog istraživanja kao 6. najboljeg posla u Americi?