Prednosti fokus grupa kao metod istraživanja tržišta
Metode fokus grupe dozvoljavaju alternativne načine dobijanja informacija od potrošača bez uobičajenog odgovora kolena na korištenje istraživanja. Instrumenti istraživanja imaju tendenciju da se posmatraju kao naučni, pogotovo kada proizvedu kvantitativne podatke , pa se oni mogu previše koristiti od onih koji nemaju poverenje u druge strategije istraživanja tržišta.
Međutim, fokus grupe imaju značajnu prednost u odnosu na neke druge vrste istraživanja tržišta: oni su fleksibilni dizajnom, iskorišćavaju sposobnost donosilaca odluka da razgovaraju sa svojim klijentima i znaju o njihovom brendu , proizvodu ili uslugama. Dobar moderator koji se dobro pripremi za fokus grupu ponašaće se kao punomoćnik za donosioce odluka.
Fokus grupe se sprovode kao deo serije u kojoj učesnici variraju, ali je oblast interesa konstantna. Sprovođenje nekoliko fokus grupa može pomoći u prevenciji bilo kakvih nepravilnih razlika u grupi, na primjer, kada se određena grupa jednostavno ne zagrijavaju za temu ili moderatora (ili čak jedni drugima).
Osim toga, varijable okoline koje mogu ili ne moraju biti očigledne istraživaču tržišta mogu uticati na ishod fokus grupe. Osigurati da se nekoliko fokus grupa provodi je jednostavan način da se izbjegne ovakav "šum".
Cilj fokus grupe nije da stigne do konsenzusa, nekog nivoa sporazuma, ili da odluči šta da radi u vezi sa nečim.
Fokus grupe su dizajnirane da identifikuju osećanja, percepcije i razmišljanje potrošača o određenom proizvodu, uslugama ili rešenju. Delimično to delimično, jer fokus grupe koriste kvalitativne metode prikupljanja podataka . Kao iu dinamici stvarnog života, učesnici su u stanju da interakciju, uticaj i uticaj.
Šta doprinosi uspehu fokus grupe?
- Kvalitet ishoda fokus grupe zavisi od rasprave. Ako učesnici fokus grupe postanu uznemiravani ili zastrašeni pomoću apsolutnog aparata ili čak standardne podrške istraživanju fokus grupa, oni mogu biti odvojeni od zadatka koji su na raspolaganju - istražujući njihove duboke osećanja, percepcije i odluke o temi istraživanja .
- Učesnici moraju biti dovoljno udobni da otvoreno interakciju. Linija ispitivanja koja se koristi u fokus grupama, poznata kao put za ispitivanje ili vodič za intervju ili protokol , predodređena je i sledi logičku sekvencu koja namerava da imitira prirodnu razmjenu. Moderatori izbjegavaju nenadne promjene pravca ili teme i pažljivo su osigurali da svi učesnici u fokus grupi imaju doprinos i doprinose jednako što je više moguće. Članovi fokus grupe moraju biti u stanju da tumače kontekst diskusije i, koliko god je to moguće, smatraju ga logičnim i udobnim.
- Rezultati istraživanja fokus grupa su robustni. Kada su učesnici fokus grupa iskreno angažovani u studiji i moderator je dovoljno vještoban, ishod može biti jasno o glavnim temama. Mikro analiza informacija koje izlaze iz studije nije tako lako postići metodom fokus grupa. Ovo jednostavno ukazuje na adekvatnu primjenu fokus grupa i ne znači da pažljivo korišćenje tehnika i protokola ne bi trebalo nastaviti.
Promjena prirode fokus grupa
Pristupi koji se koriste u istraživanju tržišta fokus grupa se menjaju.
Istraživači koriste manju grupu za istraživanje tržišta nego što su to imali u prošlosti i sa dobrim rezultatima . Ishodi kada se koristi manji broj učesnika u fokus grupama često su dublje i istražuju nesvesne ili neizražene preferencije potrošača.
Neki od načina analize koji se koriste za fokus grupe su radikalno drugačiji od analize zasnovane na transkriptu, koja je smatrana sine qua non istraživanja fokus grupa.
Ne-istraživači doprinose savremenim fokus grupama, u kojima su u prošlosti izbjegli ne-istraživači - obično su stvorili više posla za istraživače tržišta i oni su imali tendenciju da prate istraživački proces zbog nedostatka znanja istraživačkog procesa .
Učesnici fokus grupa postali su raznovrsniji . To zahtijeva senzibilitet i samosvesti, tako da ljudi koji mogu biti marginalizovani u društvu mogu komotno dijeliti svoje percepcije i mišljenja s ljudima na vlasti.