Kreiranje idealnog potrošačkog profila: osnove kategorije
Pre nego što počnete da trgujete proizvod potencijalnim kupcima, važno je odvojiti vrijeme kako biste odvojili idealan profil potrošača za svoje proizvode.
Definisanjem vašeg idealnog kupca možete započeti sa obrascima koji se mogu pokazati korisnim u ciljanom oglašavanju.
Za početak potrošači mogu biti identifikovani po mnogim različitim kategorijama, kao što su:
- preferencija
- način života
- faza života
- atribut
- osobina
Razmišljanje o potrošačima u smislu načina na koji ih predstavljaju kategorijalni nivoi mogu biti korisni. Prvi nivo uključuje najčešće kategorije za opisivanje potrošača, kao što su demografija, socioekonomski status i upotreba proizvoda. Druga šema proširuje koncepte prvog nivoa i obuhvata psihografiju, generaciju, geografiju, geodemografiju i tražene pogodnosti. Osnovne definicije ovih koncepata su navedene u nastavku:
Demografski: Atributi vezani za starost, grad ili region prebivališta, pol, rasa i etničku pripadnost, i sastav domaćinstva.
Socioekonomski: Atributi koji se odnose na prihode domaćinstva, obrazovanje, zanimanje, susjedstvo i članstvo u udruženjima.
Afinitet brenda / upotreba proizvoda: atributi povezani sa angažovanjem proizvoda na osnovu njihovog ponašanja.
Psihografija: atributi koji se odnose na stil života, životni stadijum, ličnost, stavove, mišljenje, pa čak i ponašanje glasa.
Generacija: Atributi koji se odnose na specifičnu kohortnu grupu generacije koja se može identificirati.
Geografija: Atributi koji se odnose na geografsko područje u kojem potrošači žive i rade.
Geodemografija: Atributi koji kombinuju geografiju i demografiju koja može da se grupiše u prepoznatljive grupe.
Prednosti koje se traže : Atributi koji se odnose na pogodnosti koje potrošači traže kada kupuju proizvode i usluge.
Istraživači na tržištu mogu razviti privatne potrošačke profile ili mogu koristiti panele potrošača koji su klasifikovani prema svojim zajedničkim atributima. Firme koje pružaju istraživanja tržišta često čine svoje potrošačke profile dostupnim za diskretne projekte istraživanja tržišta koje se sprovode za svoje klijente istraživanja tržišta u velikim kompanijama.
Neki primjeri kategorija istraživanja tržišta
Dobijanjem informacija od potencijalnih kupaca, možete početi da dobijate jasnu sliku o sličnim, neželjenim i kupovnim ponašanjima. Neki primeri kategorija klasifikacije koje često koriste kompanije za istraživanje tržišta uključuju:
ABC1 . Uobičajena strategija grupiranja u industriji istraživanja tržišta zasnovana je na profesionalnoj poslovnoj ulozi pojedinca, osobi koja je određena kao glava domaćinstva ili glavni doprinos prihoda porodici. Ova grupa za grupisanje se obično naziva ABC1 , što je skraćenica za prve tri društveno-ekonomske grupe u taksonomiji.
Grupisanje je sledeće:
- A = viši ili viši menadžerski, administrativni ili profesionalni
- B = srednji menadžerski, administrativni ili profesionalni
- C1 = nadzorni ili administrativni, i mlađi menadžerski, administrativni ili profesionalni
- C2 = Kvalifikovani ručni radnici
- D = manji i nekvalifikovani radnici
- E = Svi u potpunosti zavise od javne podrške (hronično bolesni, nezaposleni, stariji, invalidi i drugi razlozi)
Lifestyle i druge posebne grupe. Primeri ovih se uglavnom kategorišu u skladu sa istinitim potrošačkim istraživanjima ili popisnim istraživanjima. Različite zemlje pridružile su specifične procente sa svakom od grupa životnih faza. Standardna taksonomija za grupe životnih faza je prikazana u nastavku:
- Pre-Porodica ili Nema Porodice = Ljudi mlađi od 45 godina koji nisu roditelji.
- Porodica = Ljudi bilo koje starosne dobi sa najmanje jednim detetom mlađim od 16 godina i dalje kod kuće.
- Treće doba = Ljudi od 45 do 64 godine bez dece ispod 16 godina života kod kuće
- Penzionisani = Ljudi stariji od 65 godina bez djece mlađe od 16 godina koji još uvijek žive kod kuće.
ACORN. Industrija na tržištu takođe koristi taksonomiju grupe potrošača poznatu pod nazivom ACORN. Osnova ACORN kategorija je geodemografska segmentacija. Oslanjajući se na popisne podatke prvenstveno, taksonomija koristi stambene oblasti za kategorizaciju potrošača. Zip-kodovi (poštanski kodovi) mogu biti povezani sa određenim kategorijama ACORN-a. Pošto ljudi koji žive u naseljima imaju tendenciju da dele dosta atributa, metod ACORN klasifikacije potrošača može biti jači od klasične klasifikacije zasnovane samo na demografskim, ekonomskim ili socio-ekonomskim faktorima. Kategorije ACORN i njihove povezane komponente su opisane u nastavku:
Bogati dobitnici - Kategorija 1
- A - Bogat rukovodioci
- B - Affluent Grays
- C - Cvetajuće porodice
Urban prosperitet - kategorija 2
- D - Prosperous Professionals
- E - Obrazovani urbanisti
- F - Aspiring singlovi
Udobno isključeno - kategorija 3
- G - Početak
- H - Sigurne porodice
- Ja - Smesteni predgrađu
- J - Prudent penzioneri
Srednje sredstvo - kategorija 4
- K - azijske zajednice
- L - Post industrijske porodice
- M - Plavi Collar Roots
Hard Pressed - kategorija 5
- N - Borba sa porodicama
- O - opterećeni singlovi
- P - Teškoća sa visokim porastom
- P - Unutrašnji gradski protivnik
Kreiranje lica: Osnove
Kreiranje potrošačkog profila ili osobe je mnogo lakši zadatak kada sakupljate navedene informacije od trenutnih i potencijalnih kupaca. Profili koji opisuju određene segmente omogućavaju vam da zamislite osobu koja je zainteresovana za vaš proizvod i da vam bolje razume šta će ih motivirati da pronađu vaše poslovanje. Počnite jednostavno:
- Opišite potencijalne klijente pomoću gore navedenih kategorija i napravite imenovani persona
- Kreirajte određeni profil za svaku grupu klijenata identifikovanih u gore navedenim kategorijama
- Razmislite o ponašanju kupca, preferencijama i osobinama prilikom stvaranja svakog ličnog osoblja
Jednom kada imate jasnu sliku o tipu klijenata na koje treba da ciljate, možete kreirati marketinšku strategiju. Vaš idealan profil klijenta će vam pomoći da odredite ko, gde i kako doći do potencijalnih potrošača koji su zainteresovani za ono što vaše preduzeće nudi.