Fokus grupa može biti efikasan način da mala preduzeća sprovode istraživanje tržišta kao deo stvaranja marketinškog plana .
Na primjer, fokus grupa može uključiti da skup potencijalnih klijenata prošeta kroz jednu od vaših e-mail marketing kampanja, a zatim odgovoriti na pitanja o njihovom iskustvu kako bi vam pomogao da saznate više o djelotvornosti i potencijalnim problemima sa kampanjom prije nego što je implementirate.
Možete organizirati, upravljati i voditi fokus grupu sami, ili unajmiti firma za upravljanje procesom za vas.
Kada voditi fokus grupu
Fokus grupa može biti odgovarajuća istraživanja tržišta za vaše poslovanje u ovim situacijama:
- Razmišljate o pokretanju novog posla na tržištu koje vam je novo.
- U procesu ste razvijanja novog proizvoda ili usluge i želite uložiti u toku faze razvoja.
- Vi prepravljate svoj marketing pristup i želite dobiti ideju o tome koje metode mogu biti efikasnije.
- Ne možete da sakupljate značajne podatke iz drugih metoda istraživanja tržišta.
- Zainteresovani ste da otkrivate nove ideje, formate i pristupe koje niste mislili o sebi.
- Želite saznati za motivaciju iza određene akcije ili neaktivnosti.
- Postoji komunikacioni jaz između vašeg poslovanja i ciljnog tržišta.
Prednosti fokus grupa
Fokus grupe su jedinstven način da se upustite u glavu na vašem ciljnom tržištu i dobijete povratne informacije koje oni obično ne pružaju.
Neke od prednosti su:
- Ljudi mogu biti iskreniji u svojim odgovorima nego ako ste im postavili pitanje direktno.
- Postavljanje grupe može učiniti učesnicima voljnije da podele svoj uvid.
- Možete učiti iz akcija, jezika tela i druge neverbalne komunikacije ako ste u mogućnosti posmatrati grupu.
- Možete saznati o percepciji koju ljudi imaju o vama, vašem poslu i / ili vašim proizvodima i uslugama.
- Imate priliku da unosite podatke od ljudi sa različitim sredinama i perspektivama odjednom.
Slabosti fokus grupa
Budući da fokus grupa može zahtijevati znatno više vremena, energije i novca nego osnovni intervju jedan na jedan ili unaprijed formatiranu anketu, može postojati neki izazov. Evo nekoliko da budete svesni:
- Može biti teško pronaći dovoljno ljudi koji se uklapaju u vašu ciljnu publiku i spremni su da učestvuju.
- Fokus grupa može biti skupa. Morate rezervirati i pripremiti lokaciju i obično plaćate učesnike za svoje vrijeme. Plus, potrebno je istraživanje pitanja, pronaći učesnike i planirati celokupan proces.
- Potrebno je da locirate moderatora ako ne želite sami da pokrenete fokus grupu. Ovo može biti dugotrajno i skupo.
- Postoji opasnost odlaska van teme ako učesnici mogu slobodno da razgovaraju jedni sa drugima.
- Morate osigurati da vaše pristrasnosti ili one vašeg moderatora ne mijenjaju prirodne rezultate.
Istraživanje tržišta je ključni dio planiranja malih preduzeća . Ako su koristi veće od nedostataka u vašoj situaciji, fokus grupa može biti jedno od najefikasnijih istraživanja tržišta koje možete preduzeti da saznate više o vašem tržištu i na najbolji način do njih.
Ako fokus grupa ne izgleda dobro za vaše poslovanje, ima mnogo drugih načina da se sprovedu istraživanja tržišta. Istražite ove metode sprovođenja sopstvenog istraživanja tržišta da biste započeli.