Ključni faktor za uspjeh na današnjem tržištu je pronalaženje suptilnih razlika kako bi se poslovno tržište dalo biznisu. Preduzeća koja se bave specijalnim tržištima će više efikasnije promovirati svoje proizvode i usluge nego posao koji ima za cilj "prosečnog" kupca.
Prepoznajući različite potrebe klijenata i kupaca
Prilike u marketingu se povećavaju kada se prepoznaju segmentirane grupe klijenata i kupaca sa različitim potrebama i potrebama. Tržišta se mogu segmentirati ili ciljati koristeći različite faktore. Osnove za segmentiranje potrošačkih tržišta uključuju:
Demografske osnove (starost, porodica, životni ciklus, zanimanje)
Geografske osnove (države, regioni, zemlje)
Baza ponašanja (znanje o proizvodu, upotreba, stavovi, odgovori)
Psihografske osnove (način života, vrednosti, ličnost)
Analiziranje potreba pre utvrđivanja niše
Posao mora analizirati potrebe i želje različitih tržišnih segmenata pre nego što odredi svoju vlastitu nišu . Da biste bili efikasni u segmentaciji tržišta, vodite računa o sledećim stvarima:
Segmenti ili ciljna tržišta treba biti dostupna poslovanju.
Svaka segmentirana grupa mora biti dovoljno velika da obezbedi solidnu bazu kupaca.
Svaka segmentirana grupa zahteva odvojeni marketing plan.
Marketi segmentirani nakon provjere obimnih istraživanja
Velike kompanije segmentiraju svoja tržišta sprovodeći obimne projekte istraživanja tržišta. Ovo istraživanje je često preskupo za mala preduzeća da investiraju, ali postoje alternativni načini da mali biznis segmenti svoje tržište.
Malo preduzeće može da uradi sledeće kako bi steklo znanje i informacije o tome kako segmentirati svoja tržišta:
Koristite sekundarne izvore podataka i kvalitativna istraživanja. Za vanjske sekundarne podatke možete koristiti sljedeće resurse:
Publikacije trgovine i udruženja i eksperti
Osnovne istraživačke publikacije
Spoljne usluge merenja
Sprovođenje neformalnog faktora i klasterske analize pomoću:
Gledajući ključne konkurente koji pokušavaju da se plasiraju i kopiraju ih.
Razgovarajući sa ključnim kupcima o uvodima novih proizvoda
Sprovođenje analize potreba iz kvalitativnog istraživanja sa pojedincima i grupama.
Postoji mnogo razloga za podjelu marketinga na manje segmente. Svaki put kada sumnjate da postoje značajne, merljive razlike na vašem tržištu, trebalo bi da uzmete u obzir segmentaciju tržišta. Time ćete olakšati marketing, otkriti nišana tržišta i postati efikasniji sa vašim marketinškim resursima.
Pitanja koja treba da zatraže da odrede svoje segmentne grupe
Nije neuobičajeno da segmentacija tržišta uzima istraživanja koja uključuju vaše izglede i potrošače, ali odakle počnete? Sljedeća pitanja mogu vam dati polaznu tačku za obavljanje preliminarnih istraživanja koja vam mogu pomoći u definisanju segmentacije i učenju kako doći do njih.
Ko su vaši najveći i najniži korisnici u pogledu prihoda i profitabilnosti?
Koje sličnosti vidite u potrošačima kojima ciljate?
Koji su njihovi interesi? Idite još dublje otkrivajući koje zajedničke teme zanimaju.
Postoje li obrasci u svom ponašanju?
Da li vrše izbor proizvoda / usluge koje nudite na mreži ili u licu?
Da li im je potrebna konsultacija pre kupovine ili je kupovina striktno transakcija?
Što više razumete vašeg trenutnog kupca ili vašu ciljanu perspektivu, što bolje možete segmentirati . Sličnosti mogu biti granične kao i gde kupuju, gdje istražuju informacije i šta ih zaustavlja od kupovine vašeg specifičnog proizvoda / usluge. Zaista iskopajte u koga pokušavate da ostvarite stvaranjem persone vašeg kupca i nemojte se iznenaditi ako shvatite da vam je potrebno više od jednog osoblja da biste zaista identifikovali segmente na koje ciljate.