To je područje koje se bavi velikim interesovanjem preduzeća i malih i velikih. Šta je naravno razumljivo, s obzirom da je 2020. godine predviđeno da će 90% svjetske populacije imati mobilni telefon.
Samo u Sjedinjenim Državama to je 9 od 10 ljudi koji nose mobilni uređaj prema istraživanju koje je uradio MobiThinking.
Korišćenje mobilnog Interneta preuzima korišćenje interneta na desktopu. Što ima smisla, imajući u vidu da se već više pretraga vrši preko mobilnog uređaja naspram desktop računara. SMS marketing se smatra jednim od direktnijih i ličnih oblika marketinga, ali kako znate da li je ispravno za vaše poslovanje?
Iako je tačno da potrošači rijetko primaju tekstove iz biznisa i trošak je peni po tekstualnim porukama, pogotovo ako je kupljen u velikoj mjeri kao preduzeće, važno je izvršiti vašu dužnu pažnju prije nego što prvo ušete u glavu.
Stvari koje treba razmisliti prije ronjenja na SMS Marketplace
- Kako ćete sakupiti brojeve mobilnih telefona za SMS marketing?
- Kakve zamke treba da znate kada je reč o marketingu SMS-a?
- Kako ćete poslati SMS poruke za marketing?
Prikupljanje mobilnih brojeva za SMS marketing
Potrošači vide svoje brojeve mobilnih telefona je svetao, tako da možete pronaći da mnogi od njih nisu u stanju da vam daju svoj broj mobilnog telefona kao što su njihova adresa e-pošte.
Svi znamo šta se većina njih desilo u vezi sa marketingom e-pošte i imaju pravo da se plaše da će se isto desiti i sa SMS marketingom.
Da bi ste dobili mobilni broj, oni će vam verovatno imati puno povjerenja i odnos će vam pomoći. Takođe moraju znati da će ono što ćete ih slati putem SMS poruke ekskluzivne ponude, a ne ista ponuda koju ćete dati putem e-pošte i društvenih medija. Budite jasni sa svojim klijentima i koristite sljedeće smjernice prilikom uvođenja SMS marketinga svojim kupcima :
- Uputstvo 1: - Raste poruke, možda jednom mesečno, ne više od dva puta mesečno.
- Smernica 2: - Ponude će biti isključivo za korisnike koji dele svoj broj mobilnog telefona s vama.
- Smernica 3: - SMS će se koristiti za slanje premium obaveštenja, kao što je naređenje, upozorenje o sastanku ili datum dolaska.
Imaćete veću šansu da dobijete pristup svom broju telefona tako što ćete pratiti ove smernice i učiniti svojim klijentima jasno za šta ćete koristiti njihov broj.
Možete ih sakupiti pomoću registra za upis u svoj registar, pitajući ih kada razgovarate telefonom, omogućavajući im da podnesu obrazac na vašoj web stranici ili daju im broj koji mogu da pošalju na svoje SMS poruke. Šta god da radite, zadržite kopiju njihove dozvole za prodaju putem SMS-a, ukoliko naiđete na probleme biće vam drago što ste to uradili.
Uradite dužnu pažnju
Dok sakupljate brojeve i počnete da ih koristite u vašoj SMS kampanji, budite sigurni da imate mjere u namjeri da ako se klijent odjavi bez odlaganja odmah sa liste, nelegalno je to učiniti. U stvari, postoji nekoliko zakona koji trebate biti upoznati kada je reč o mobilnom marketingu.
- Samo uključi se: morate da dobijete saglasnost od kupca pre slanja SMS tekstualne poruke.
- Otkaži pretplatu: Uz svaku poruku, koju pošaljete, morate u poruci dati opciju za odjavu i ako odaberu tu opciju, odmah se morate odjaviti.
- Budite svjesni troškova: Za klijente bez neograničenog plana razmjene tekstualnih poruka, oni mogu imati troškove od vaših poruka ako ih stavljaju preko granice. Potrebno je da klijent bude svestan da mogu da primene dodatne takse ako nisu u neograničenom plana razmene SMS poruka.
Ovo su samo smjernice, obavezno se konsultujte sa advokatom kako biste osigurali da ste ispunili sve svoje zakonske obaveze prije nego što ste se uložili u ovaj marketing medij, vaša je dužnost da razumijete relevantne zakone.
Podešavanje, kreiranje i pokretanje SMS-a
Jednom kada ste prikupili svoje mobilne brojeve, potvrdili ste da ste pratili sve svoje zakonske odgovornosti možete pokrenuti svoju SMS marketing kampanju.
Predložio bih da koristite provajdera trećih strana da biste bili sigurni da možete pratiti povraćaj investicije za svoju kampanju, ugraditi poruku za odjavu i lako upravljati vašom SMS marketing bazom podataka, uključujući i unsubscribes.